溝通與面談技巧

  培訓(xùn)講師:賈老師

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溝通與面談技巧詳細(xì)內(nèi)容

溝通與面談技巧

  何謂有效的溝通

  溝通的常見障礙

  訊息競(jìng)爭(zhēng)

  知覺(jué)障礙

  語(yǔ)言障礙

  地位障礙

  變革障礙

  溝通的基本技巧

  傾聽的技巧

  表達(dá)的技巧

  解讀身體語(yǔ)言

  組織溝通的技巧

  上下溝通的技巧

  橫向溝通的技巧

  雙向溝通與單向溝通

  性格與溝通

  了解自己的性格

  解讀性格

  如何與不同性格類型的人相處

  如何調(diào)整與克服性格的缺陷

  績(jī)效面談技巧

  績(jī)效面談的目的

  雙贏的績(jī)效面談

  績(jī)效面談的事前準(zhǔn)備

  績(jī)效面談的步驟

  績(jī)效面談的技巧要點(diǎn)

  招聘面談技巧

  面談前的準(zhǔn)備

  如何開始面談

  面談主題與內(nèi)容設(shè)計(jì)

  如何結(jié)束面談

  面談時(shí)常見的卻失與錯(cuò)誤

  面談時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

  其他日常工作面談?lì)愋?/P>

  紀(jì)律型面談

  指導(dǎo)型面談

 

賈老師老師的其它課程

  何謂績(jī)效  績(jī)效管理的基本認(rèn)知  何謂績(jī)效管理  績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位  績(jī)效管理的三個(gè)層次含義與三大循環(huán)  績(jī)效管理的三個(gè)代表與三大目標(biāo)  績(jī)效考核的基本認(rèn)知  何謂績(jī)效考核  績(jī)效考核的三大價(jià)值  績(jī)效考核的三個(gè)代表與三大目標(biāo)  傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的比較  現(xiàn)代績(jī)效考核的三大理念與六大確認(rèn)  績(jī)效管理與績(jī)效考核的差異比較  績(jī)效管理與績(jī)

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  管理認(rèn)知篇  管理的功能與循環(huán)  何謂管理?  管理的PDCA  效率與效能的差異  問(wèn)題的預(yù)防與解決  管理者的角色立場(chǎng)與功能  對(duì)上---同心同德、大局為重  對(duì)下---目標(biāo)明確、身先士卒  左右---矜而不爭(zhēng)、群而不黨  管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識(shí)  主管的七項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)技能  目標(biāo)推動(dòng)能力  方法發(fā)現(xiàn)能力  組織授權(quán)能力  溝通協(xié)調(diào)能力  激勵(lì)部屬

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高效能管理   01.01

  目標(biāo)管理的程序(一):分析現(xiàn)況  什么問(wèn)題會(huì)阻礙預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成?  考量利益與損失的風(fēng)險(xiǎn)成本如何?  收集情報(bào),以有效掌握事實(shí)的全貌  目標(biāo)管理的程序(二):制訂執(zhí)行方案  確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成的手段與步驟  明確任務(wù)工作的分配  明訂時(shí)程表與管制計(jì)劃  可預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計(jì)劃以確保彈性  系統(tǒng)思考、確定要因  分解公司目標(biāo)與管理重點(diǎn)  尋找關(guān)鍵成功要素  運(yùn)用二十

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  單元:管理的認(rèn)知及管理者的角色與功能  何謂高效能的管理?  目標(biāo)導(dǎo)向  問(wèn)題預(yù)防  管理者的角色功能  承上:輔佐上司  擺正心態(tài)  有效向上管理的原則要點(diǎn)  啟下:領(lǐng)導(dǎo)下屬  目標(biāo)明確、標(biāo)準(zhǔn)清晰  協(xié)助部屬成長(zhǎng)  管理者應(yīng)具備的意識(shí)與能力  第二單元:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情景管理  什么是領(lǐng)導(dǎo)  領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別  何謂情景領(lǐng)導(dǎo)  情景領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)緯度  指令 

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  單元:基礎(chǔ)篇  企業(yè)內(nèi)講師的角色功能與人格特質(zhì)  企業(yè)內(nèi)講師的角色與功能  領(lǐng)導(dǎo)者  管理者  執(zhí)行者  開發(fā)者  溝通者  講師應(yīng)具備的人格特質(zhì)  自信  愛(ài)智  尊重  身體力行  耐心  幽默  積極  企業(yè)內(nèi)講師應(yīng)具備的知識(shí)能力  企業(yè)內(nèi)講師應(yīng)具備的知識(shí)  學(xué)習(xí)心理  人力資源  行業(yè)知識(shí)  周邊知識(shí)  企業(yè)內(nèi)講師應(yīng)具備的能力  教學(xué)設(shè)計(jì)  分析

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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