基于戰(zhàn)略的目標管理和績效考核

  培訓講師：彭志強

講師背景：
清華紫光股份有限公司副總裁。2005年度管理類暢銷書《卓越執(zhí)行》作者，擔任紫光咨詢、易觀國際等多家知名咨詢公司特邀顧問專家。教育背景：法學碩士。授課經(jīng)歷：獲邀為北京大學、清華大學MBA班擔任企業(yè)家班級客席教授。講師背景：彭志強先生，盛景網(wǎng)聯(lián) 詳細>>

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基于戰(zhàn)略的目標管理和績效考核詳細內(nèi)容

基于戰(zhàn)略的目標管理和績效考核

　　**部分 績效管理的基本概念與理解

　　管理者的角色與管理天平

　　績效評估為何往往缺乏成效

　　當前目標量化績效考評所面臨的挑戰(zhàn)

　　工作績效是什么？哪些因素影響著績效結(jié)果？

　　績效管理=/=績效評估

　　一種有效的目標管理工具

　　第二部分 基于戰(zhàn)略與文化的目標管理與績效考核

　　戰(zhàn)略是什么？

　　什么是卓越的企業(yè)文化？

　　價值觀有什么重要作用？

　　如何理解以價值觀為核心的績效考核

　　如何確定公司的企業(yè)文化體系

　　第三部分  考核的方式和方法

　　目標管理

　　建立以公司戰(zhàn)略目標為核心的目標管理體系，把公司目標層層分解到部門和崗位

　　360度考核

　　建立上級領(lǐng)導、同事、客戶、下屬和自評相結(jié)合的全面績效評估體系

　　平衡記分卡

　　建立以財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個維度的考核體系

　　戰(zhàn)略地圖

　　分解戰(zhàn)略目標，將戰(zhàn)略與KPI指標具體結(jié)合起來，找出其內(nèi)在聯(lián)系

　　第四部分  績效管理體系的構(gòu)建

　　績效管理的誤區(qū)

　　績效管理機構(gòu)

　　考核關(guān)系

　　考核指標體系和評價標準

　　考核周期

　　考核實施

　　考核結(jié)果及其應用

　　績效管理制度修訂

　　考核申訴

　　第五部分  KPI的提取與分解

　　運用BSC模型分解公司級關(guān)鍵績效指標

　　什么是關(guān)鍵成功要素KSF

　　KPI的分解流程

　　將KPI分解成部門和崗位的KPI

　　開發(fā)戰(zhàn)略地圖，確定公司年度戰(zhàn)略重點

　　關(guān)鍵業(yè)績定量指標確定

　　關(guān)鍵業(yè)績定性指標確定

　　第六部分  開展績效輔導

　　績效輔導流程

　　績效面談

　　績效改進計劃

 

彭志強老師的其它課程

　　章、金牌職業(yè)形象（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）　　一、商務人員的基本形象　　二、儀容儀表的重點　　三、儀容　　（一）、儀容的要點　　（二）、化妝　　四、儀表　?。ㄒ唬⑸虅杖藛T的著裝規(guī)范　?。ǘ?、著裝原則：　　1、著裝的TOP原則　　2、職場著裝六不準　?。ㄈ⒛惺空b的儀表　　1、男士穿著西裝的禮儀　　2、男士服飾　

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　　章、進行職業(yè)生涯規(guī)劃（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）　　一、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性；　?。ㄒ唬?、解決壓力的良方　?。ǘ?、失敗者VS圣人　?。ㄈ?、有愿力才會有能力　　二、職業(yè)生涯類型　?。ㄒ唬?nèi)職業(yè)生涯　?。ǘ?、外職業(yè)生涯　　三、如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃　?。ㄒ唬?、職業(yè)取向　?。ǘ⒘鞒獭　。ㄈ?、職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的原則

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　　章、為什么要學習溝通？　　一、游戲：團隊溝通　　二、溝通的作用　　三、什么是溝通？　　四、自我測試：溝通能力的測試　　案例分析：聯(lián)亞制衣之傷　　奧康集團之痛　　第二章、溝通的方法和技巧（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）　　一、溝通的目的　?。ㄒ唬⒚枋鍪挛铩　。ǘ?、傳達情感　?。ㄈ⒔㈥P(guān)系　?。ㄋ模?、達成共識　?。ㄎ澹?、

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有效溝通技巧   01.01

　　一、互動游戲：尋人啟示（了解溝通的含義）　　二、什么是溝通（10-15分鐘）　　1、什么是溝通　　2、案例分享：工作中的溝通案例　　3、成功溝通的標準　　三、影響有效溝通的因素　　1．情緒　　2．表達　　3．媒介　　4．環(huán)境　　5．案例分析：小明的褲子　　四、有效溝通的三個環(huán)節(jié)　　1．表達　　2．傾聽　　3．反饋　　五、與不同群體的溝通技巧（100-12

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　　一、什么是職業(yè)化　　1、什么是職業(yè)化　　2、現(xiàn)階段對職業(yè)人的界定　　3、企業(yè)眼中的職業(yè)化　　4、職業(yè)人的成功之路　　5、職業(yè)人要以讓客戶滿意為自己的終生使命　　6、分享與討論：個體眼中的職業(yè)成功階梯　　二、職業(yè)化心態(tài)的修煉　　1、什么是職業(yè)化的心態(tài)　　2、故事分享　　3、什么是積極的心態(tài)　　4、什么是消極的心態(tài)　　5、如何建立職業(yè)化的心態(tài)　　立刻停止負面

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　　劃的要素　　確定目標　　計劃操作程序　　計劃的完成與檢查　　決策風格　　決策誤區(qū)　　決策程序　　決策方法　　三種問題類型　　錯誤解決方式　　問題思考方法　　解決問題工具　　團隊建設(shè)　　領(lǐng)導技巧　　激勵員工　　團隊與團體的區(qū)別　　團隊形成的四個階段　　團隊的角色和自我定位　　塑造團隊文化　　管理與領(lǐng)導的區(qū)別　　四種領(lǐng)導風格　　選擇領(lǐng)導方式　　做一個讓別人喜

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　　前言：在日常管理　　一、店長的角色認知和定位　　1、店長和普通銷售員在角色上有何不同？　　2、店長日常管理的必備能力　　3、店長的自我認知--SWOT分析　　4、深入了解你的員工　　二、店長管人的能力（店長綜合管理的三角模型之一）　　1、安撫下屬　　了解員工關(guān)心的事情是什么　　以同情加理解的表情傾聽他說話　　2、樹立榜樣　　3、在下屬中建立威信　　4、守

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　　總論：執(zhí)行和執(zhí)行力的真實含義　　關(guān)于執(zhí)行的2大誤區(qū)　　執(zhí)行力等于組織競爭力　　執(zhí)行就是簡單地服從　　執(zhí)行的含義　　目標和標準是執(zhí)行的開始　　計劃和調(diào)整是執(zhí)行的保證　　結(jié)果的反饋是執(zhí)行的結(jié)束　　紀律和自我約束是執(zhí)行的靈魂　　執(zhí)行力的含義　　中層干部的執(zhí)行力等于“焊接”　　中層干部的執(zhí)行力提升等于“全球型”修煉　　組織執(zhí)行力問題盤點　　6大系統(tǒng)性問題　　3大

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