職業(yè)形象與商務禮儀   01.01

　　章、金牌職業(yè)形象（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）　　一、商務人員的基本形象　　二、儀容儀表的重點　　三、儀容　　（一）、儀容的要點　?。ǘ⒒瘖y　　四、儀表　?。ㄒ唬?、商務人員的著裝規(guī)范　　（二）、著裝原則：　　1、著裝的TOP原則　　2、職場著裝六不準　　（三）、男士正裝的儀表　　1、男士穿著西裝的禮儀　　2、男士服飾　

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《如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃》   01.01

　　章、進行職業(yè)生涯規(guī)劃（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）　　一、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性；　?。ㄒ唬?、解決壓力的良方　?。ǘ?、失敗者VS圣人　　（三）、有愿力才會有能力　　二、職業(yè)生涯類型　　（一）、內職業(yè)生涯　　（二）、外職業(yè)生涯　　三、如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃　?。ㄒ唬⒙殬I(yè)取向　?。ǘ⒘鞒獭　。ㄈ?、職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的原則

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溝通創(chuàng)造價值   01.01

　　章、為什么要學習溝通？　　一、游戲：團隊溝通　　二、溝通的作用　　三、什么是溝通？　　四、自我測試：溝通能力的測試　　案例分析：聯亞制衣之傷　　奧康集團之痛　　第二章、溝通的方法和技巧（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）　　一、溝通的目的　?。ㄒ唬?、描述事物　　（二）、傳達情感　　（三）、建立關系　?。ㄋ模⑦_成共識　?。ㄎ澹?/p>

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有效溝通技巧   01.01

　　一、互動游戲：尋人啟示（了解溝通的含義）　　二、什么是溝通（10-15分鐘）　　1、什么是溝通　　2、案例分享：工作中的溝通案例　　3、成功溝通的標準　　三、影響有效溝通的因素　　1．情緒　　2．表達　　3．媒介　　4．環(huán)境　　5．案例分析：小明的褲子　　四、有效溝通的三個環(huán)節(jié)　　1．表達　　2．傾聽　　3．反饋　　五、與不同群體的溝通技巧（100-12

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員工職業(yè)化塑造   01.01

　　一、什么是職業(yè)化　　1、什么是職業(yè)化　　2、現階段對職業(yè)人的界定　　3、企業(yè)眼中的職業(yè)化　　4、職業(yè)人的成功之路　　5、職業(yè)人要以讓客戶滿意為自己的終生使命　　6、分享與討論：個體眼中的職業(yè)成功階梯　　二、職業(yè)化心態(tài)的修煉　　1、什么是職業(yè)化的心態(tài)　　2、故事分享　　3、什么是積極的心態(tài)　　4、什么是消極的心態(tài)　　5、如何建立職業(yè)化的心態(tài)　　立刻停止負面

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店長的綜合管理技能培訓   01.01

　　前言：在日常管理　　一、店長的角色認知和定位　　1、店長和普通銷售員在角色上有何不同？　　2、店長日常管理的必備能力　　3、店長的自我認知--SWOT分析　　4、深入了解你的員工　　二、店長管人的能力（店長綜合管理的三角模型之一）　　1、安撫下屬　　了解員工關心的事情是什么　　以同情加理解的表情傾聽他說話　　2、樹立榜樣　　3、在下屬中建立威信　　4、守

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基于戰(zhàn)略的目標管理和績效考核   01.01

　　部分績效管理的基本概念與理解　　管理者的角色與管理天平　　績效評估為何往往缺乏成效　　當前目標量化績效考評所面臨的挑戰(zhàn)　　工作績效是什么？哪些因素影響著績效結果？　　績效管理=/=績效評估　　一種有效的目標管理工具　　第二部分基于戰(zhàn)略與文化的目標管理與績效考核　　戰(zhàn)略是什么？　　什么是卓越的企業(yè)文化？　　價值觀有什么重要作用？　　如何理解以價值觀為核心的

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高效執(zhí)行力的四把金鑰匙   01.01

　　總論：執(zhí)行和執(zhí)行力的真實含義　　關于執(zhí)行的2大誤區(qū)　　執(zhí)行力等于組織競爭力　　執(zhí)行就是簡單地服從　　執(zhí)行的含義　　目標和標準是執(zhí)行的開始　　計劃和調整是執(zhí)行的保證　　結果的反饋是執(zhí)行的結束　　紀律和自我約束是執(zhí)行的靈魂　　執(zhí)行力的含義　　中層干部的執(zhí)行力等于“焊接”　　中層干部的執(zhí)行力提升等于“全球型”修煉　　組織執(zhí)行力問題盤點　　6大系統性問題　　3大

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