培訓(xùn)計(jì)劃制訂與執(zhí)行

  培訓(xùn)講師:楊亭

講師背景:
楊老師深圳市誠智行企業(yè)管理顧問有限公司專職講師、資深顧問組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師AACTP美國培訓(xùn)與認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)講師國際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)國際教練認(rèn)證楊老師曾在多家國內(nèi)外上市公司的市場(chǎng)與銷售、人力資源和培訓(xùn)管理等不同的企業(yè)運(yùn)營部門工作過,在職工作 詳細(xì)>>

楊亭
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培訓(xùn)計(jì)劃制訂與執(zhí)行

(一)培訓(xùn)管理系統(tǒng)篇

1、企業(yè)培訓(xùn)的宏觀管理

1.1不同發(fā)展階段企業(yè)培訓(xùn)的需求和培訓(xùn)策略選擇(培訓(xùn)策略與計(jì)劃的關(guān)系)

1.2不同企業(yè)的培訓(xùn)管理模式下培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和功能(培訓(xùn)管理組織架構(gòu)與培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系)

1.3企業(yè)培訓(xùn)職能定位

 

1.4企業(yè)的培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的?(培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系)

2、培訓(xùn)管理必須了解的科學(xué)管理工具和系統(tǒng)知識(shí)

2.1企業(yè)培訓(xùn)的種類

2.2企業(yè)培訓(xùn)管理的三個(gè)層次

2.3企業(yè)培訓(xùn)的分類管理

2.4企業(yè)崗位族和崗位層次分布圖

2.5組織崗位分類和不同的培訓(xùn)特點(diǎn)

2.6員工崗位生命周期和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

3、培訓(xùn)管理系統(tǒng)和培訓(xùn)課程體系

3.1培訓(xùn)分級(jí)管理系統(tǒng)

3.2培訓(xùn)模塊管理系統(tǒng)

3.3不同培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)管理職能分工與合作

3.4菜單式培訓(xùn)課程體系的建立和它的作用/定位

3.5案例:某制造企業(yè)和銷售型企業(yè)的培訓(xùn)課程體系

3.6案例:某日本汽車制造企業(yè)的培訓(xùn)課程體系

 

(二)年度培訓(xùn)規(guī)劃篇

1、年度培訓(xùn)需求分析

1.1培訓(xùn)計(jì)劃中哪些屬于常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃,哪些屬于年度培訓(xùn)變化點(diǎn)和重點(diǎn)計(jì)劃

1.2常規(guī)年度培訓(xùn)計(jì)劃是如何產(chǎn)生的?年度培訓(xùn)變化點(diǎn)計(jì)劃是如何產(chǎn)生的?

1.3從組織角度如何做組織培訓(xùn)需求分析?(培訓(xùn)需求分析需要每年做嗎?)組織培訓(xùn)需求的20/80原則

1.4從員工發(fā)展的角度如何做員工培訓(xùn)需求分析?員工培訓(xùn)需求的20/80原則

1.5組織和員工培訓(xùn)需求分析常用的工具和方法

2、年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定

2.1公司級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃

2.2部門級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃

2.3科室級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃

2.4管理項(xiàng)目類年度培訓(xùn)計(jì)劃

2.5哪些培訓(xùn)不應(yīng)該做年度培訓(xùn)計(jì)劃?

2.6年度培訓(xùn)計(jì)劃中不能涵蓋的培訓(xùn)項(xiàng)目如何**計(jì)劃管理?

3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的管理與控制

3.1如何將年度計(jì)劃轉(zhuǎn)化為季度月度周培訓(xùn)工作計(jì)劃,它們的關(guān)系和協(xié)調(diào)

3.2培訓(xùn)管理審計(jì)制度與制定

 

3.3培訓(xùn)管理的非行政性組織的作用和運(yùn)作

3.4年度培訓(xùn)計(jì)劃控制點(diǎn)

 

(三)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行篇

1、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行前的培訓(xùn)需求分析

1.1培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施需要的培訓(xùn)信息包括哪些?

1.2不同題材培訓(xùn)課程需要的需求分析類型

1.3如何根據(jù)需求分析對(duì)培訓(xùn)課程做出準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位和課程設(shè)計(jì)

1.4如何根據(jù)產(chǎn)品定位選擇合適的供應(yīng)

2、如何制訂恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)目標(biāo),并依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)跟進(jìn)和效果轉(zhuǎn)化

2.1培訓(xùn)課堂目標(biāo)

2.2培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)

2.3培訓(xùn)業(yè)績目標(biāo)

2.4如何根據(jù)不同題材和目標(biāo)的培訓(xùn)制定培訓(xùn)項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)效果評(píng)估

 

 

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部分:主動(dòng)相迎一、三動(dòng)聯(lián)動(dòng)1、自己動(dòng)·手動(dòng)、腿動(dòng)、眼動(dòng)、嘴動(dòng)·主動(dòng)做好售前準(zhǔn)備2、顧客動(dòng)·讓顧客激動(dòng)與顧客互動(dòng)3、產(chǎn)品動(dòng)·百聞不如一見!二、三種開場(chǎng)1、需求開場(chǎng)·需求開場(chǎng)2、產(chǎn)品開場(chǎng)·產(chǎn)品開場(chǎng)3、感情開場(chǎng)·感情開場(chǎng):羨慕式、贊美式、關(guān)心式4、三種開場(chǎng)的適用賣場(chǎng)及時(shí)機(jī)第二部分:探測(cè)需求·案例分析:顧客知不知道自己應(yīng)該買什么?一、購買角色1、生活的5種角色·不同

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