大客戶管理與銷售   01.01

一．大客戶管理（KAM）·什么是（KAM）？·80/20原則的作用·KAM的產(chǎn)生對銷售方式的影響·尋找真正的KeyAccount二．客戶導向的銷售·什么是客戶導向的銷售·客戶導向銷售方式與傳統(tǒng)銷售技巧的區(qū)別·客戶社會類型測試與分析（4Socialstyle）·不同社會類型的溝通方式·建立客戶檔案體系三．KA的銷售過程·大客戶信息收集與分類·為大客戶制定發(fā)展目

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市場營銷與競爭優(yōu)勢   01.01

1．市場營銷在公司中的重要責任2．市場營銷的環(huán)境和挑戰(zhàn)3．市場營銷的核心：以客戶和市場為導向4．市場營銷的過程5．如何分析市場機會――市場環(huán)境分析――消費者分析――競爭對手分析6．如何確立有效的營銷戰(zhàn)略――市場細分――挑選市場目標――市場定位7．如何建立有效的有效計劃――產(chǎn)品/開發(fā)――定位――分銷渠道――推廣與促銷8．品牌戰(zhàn)略9．整合營銷（IMC）10．廣告

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團隊建設   01.01

一．建立團隊1．什么叫做團隊2．團隊的建立與發(fā)展3．高效團隊的主要特征3．1如何分辯團隊的有效性3．2高效團隊的特征4．團隊合作問題癥狀分析表5．建立團隊活動二．認識與改善團隊中的個人1．參與態(tài)度的選擇2．克服無謂的恐懼3．不斷地自我剖析4．悅納自我，確立自信5．自我激勵，承擔責任6．團隊活動三．認識與改善團隊中的個人關系1．營造開放式的溝通環(huán)境2．看重多樣

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銷售終端管理   01.01

一．市場營銷在公司中的主要作用二．市場營銷的環(huán)境和挑戰(zhàn)三．市場營銷的核心：以客戶和市場為導向四．市場營銷的過程五．如何分析市場機會－市場環(huán)境分析－消費者分析－競爭對手分析六．如何確立有效的營銷戰(zhàn)略－市場細分－挑戰(zhàn)市場目標－市場定位七．如何建立有效的有效計劃－產(chǎn)品/新產(chǎn)品開發(fā)－定價－分銷渠道－推廣與促銷八．品牌戰(zhàn)略九．整合營銷（IMC）十．廣告戰(zhàn)略十一．促銷工

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中層管理干部管理技能訓練   01.01

篇l管理的基本原理“什么叫管理；”“兵”與“將”的角色分別；PODC原理分析；不太管理層面的工作重點；MINTZBERG管理角色理論；管理者的角色典范l管理者的價值取向及對下屬的影響力“金表風波”的啟示管理方格論管理者對下屬的影響力l克服下屬的惰性――激勵下屬動機理論激勵的基本原理激勵元素的現(xiàn)場調(diào)查馬斯洛理論與XY理論激勵的方式與技巧如何表現(xiàn)關心第二篇l溝通

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卓越的銷售團隊管理   01.01

部分：銷售經(jīng)理的角色與職責1．銷售經(jīng)理的職責2．銷售經(jīng)理與超級銷售員3．銷售經(jīng)理的錯誤管理方法4．銷售經(jīng)理的EQ與IQ第二部分：市場戰(zhàn)略和目標管理1．如何分析市場2．什么是銷售目標和銷售預估（TargetandFore）3．如何制定銷售計劃4．銷售管理的對象5．目標管理的誤區(qū)6．目標評估和成本預算（ROI）第三部分：銷售經(jīng)理的管理藝術1．領導風格的類型2．有

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經(jīng)銷商的經(jīng)驗管理   01.01

篇優(yōu)點◎經(jīng)銷商的發(fā)展過程－實施“轄區(qū)管理”的步驟－早期的經(jīng)銷商運營特點－責任轄區(qū)的經(jīng)營－現(xiàn)代的經(jīng)銷商經(jīng)營運作－經(jīng)銷商的“圈地”運動第二篇第五篇◎經(jīng)銷商的業(yè)務部門組織運作◎與廠家建立合作伙伴的關系－組織的概念－選擇廠家與品牌－建立業(yè)務部門組織的步驟－與廠家共同開拓市場－業(yè)務部門的組織形態(tài)－建立互信互惠的關系第三篇第六篇◎如何取得競爭優(yōu)勢◎高效管理－經(jīng)營策略－銷

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促銷員職業(yè)化訓練   01.01

課程大綱：　　◆講促銷員應有的認識和從業(yè)觀念　　1．前言　　2．促銷員的工作使命和工作職責　　3．促銷員應具備的業(yè)務素質(zhì)　　4．促銷員的三大服務與五S原則　　◆第二講促銷員應掌握的基本知識及工作規(guī)范　　1．促銷員應掌握的基本知識　　2．促銷員的工作流程和規(guī)范　　3．營業(yè)中的輔助工作　　◆第三講促銷員應掌握的顧客消費心理與消費行為　　1．顧客的涵義和類型　　2

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