系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化

系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬課程


? 主講老師：劉月松 裴章先 張珂
? 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中、高層經(jīng)理
? 培訓(xùn)規(guī)模：24—36人
? 授課時(shí)間：2-3天（12-18小時(shí)）
引言：
[pic] 不謀全局者不足謀一隅；
[pic] 提升組織系統(tǒng)效率是管理者的根本任務(wù)；
[pic] 人們無(wú)法真正理解沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情。
認(rèn)識(shí)沙盤(pán)：
沙盤(pán)模擬培訓(xùn)是一種極具實(shí)戰(zhàn)色彩的體驗(yàn)式管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒
軍事沙盤(pán)推演，開(kāi)發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。
沙盤(pán)模擬培訓(xùn)是由學(xué)員分組成立若干模擬公司，圍繞培訓(xùn)主題進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)，通過(guò)實(shí)
戰(zhàn)演練完成培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
通過(guò)兩天高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)攬全局、全心參與的模擬經(jīng)營(yíng)，學(xué)員不但完成了圍繞培訓(xùn)主題
的高質(zhì)量學(xué)習(xí)。還將會(huì)在思想深處發(fā)生脫胎換骨一般的變化，跨越性的完成從職能型管
理到經(jīng)營(yíng)型管理、從經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)化管理、從內(nèi)窺式管理到開(kāi)放型管理、從反應(yīng)式
管理到運(yùn)籌式管理的思想轉(zhuǎn)型，從而培養(yǎng)管理者的全局意識(shí)和系統(tǒng)思考能力，更新管理
者的決策模式，提升管理者的思維格局。
課程簡(jiǎn)介：
系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程旨在運(yùn)用現(xiàn)代沙盤(pán)教學(xué)方法，通過(guò)管理者親身體驗(yàn)
模擬企業(yè)完整的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，使管理者從思想深處構(gòu)建企業(yè)一盤(pán)棋的大格局，真正理
解企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的根源，切實(shí)培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)思考能力，提升管理者的全局觀念，加
強(qiáng)管理者的協(xié)作精神，樹(shù)立管理者的整體意識(shí)。
培訓(xùn)內(nèi)容圍繞：熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)；了解企業(yè)整體運(yùn)作流程；理解不同職能依存
關(guān)系；謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)培訓(xùn)。
模擬經(jīng)營(yíng)中，學(xué)員分組建立若干模擬公司，分別扮演總經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部
經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理等角色，成員間通過(guò)廣泛交流和全方位的協(xié)作，形成相
互支持的跨職能團(tuán)隊(duì)。每個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)都要面對(duì)激烈動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)
略，做出服務(wù)于全局的各項(xiàng)管理決策。模擬公司將依靠管理團(tuán)隊(duì)的集體智慧，參與激烈
的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。參加培訓(xùn)的學(xué)員在經(jīng)歷模擬企業(yè)3-
4年的成功與失敗過(guò)程中，鍛煉協(xié)作與溝通能力，樹(shù)立本職服從全局的管理理念，培養(yǎng)顧
大局、識(shí)大體的復(fù)合型管理人才。
培訓(xùn)意義和收獲：
1、通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員對(duì)部門(mén)間相互協(xié)作關(guān)系的認(rèn)識(shí)更加全面和清晰；
2、獲得極其寶貴的企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3、糾正狹隘的部門(mén)意識(shí)，打通職能豎井，鏟除溝通壁壘；
4、通過(guò)分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)部門(mén)間相互支持的重要性，真正理解組織效率提
升的來(lái)龍去脈；
5、通過(guò)模擬演練，大大提高跨職能管理團(tuán)隊(duì)信息共享和決策的能力；
6、對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行全面分析，深刻揭示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源；
7、拓寬管理者視角，走出部門(mén)意識(shí)的局限，使管理者的思維格局得到實(shí)質(zhì)性的提升；
8、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)崗位角色的輪換，體驗(yàn)周邊職能對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的貢獻(xiàn)，構(gòu)建相互尊重
、相互支持、相互激勵(lì)的和諧組織氛圍。
適合在以下某種情況引入內(nèi)訓(xùn)：
１、擬提升中層經(jīng)理整體經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)；
２、擬解決部門(mén)間協(xié)作障礙影響組織目標(biāo)達(dá)成問(wèn)題；
３、欲終結(jié)部門(mén)間矛盾重重、相互攻擊、相互掣肘的混亂局面；
４、對(duì)后備干部進(jìn)行任職前培訓(xùn)，希望其深刻理解本職與周邊職能的實(shí)質(zhì)性關(guān)系；
５、政府管理部門(mén)欲了解企業(yè)客戶的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作流程；
６、企業(yè)改制，管理者職能需進(jìn)行實(shí)質(zhì)性市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變。
課程大綱：
一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)
1、分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷；
2、學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架；
3、針對(duì)模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要職能說(shuō)明；
4、依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工；
5、明確各職能間的協(xié)作關(guān)系；
6、制定信息傳遞與共享原則；
7、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建；
8、制定組織決策的基本模式；
二、制定組織目標(biāo)與戰(zhàn)略
1、制定組織戰(zhàn)略愿景——明確組織的使命、路徑與目標(biāo)體系；
2、掃描經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)行戰(zhàn)略分析；
3、構(gòu)造戰(zhàn)略，制定組織的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；
4、學(xué)習(xí)確立職能戰(zhàn)略；
5、練習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化與分解；
6、通過(guò)各職能間管理溝通，謀求戰(zhàn)略協(xié)同；
三、管理溝通與組織融合
1、外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享；
2、演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)；
3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例，分析常見(jiàn)的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)；
4、透視同級(jí)溝通與上下級(jí)溝通的誤區(qū)，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”；
5、學(xué)習(xí)一對(duì)一溝通、一對(duì)多溝通、多對(duì)一溝通的技巧與方法；
6、學(xué)習(xí)開(kāi)放型組織文化的建設(shè)；
四、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行
1、練習(xí)運(yùn)用群體決策手段進(jìn)行模擬公司總體計(jì)劃的制定；
2、進(jìn)行計(jì)劃的分解與細(xì)化；
3、通過(guò)演練，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)預(yù)算的制定；
4、體驗(yàn)預(yù)算的實(shí)施與管理方法；
5、學(xué)習(xí)差異的分析及預(yù)算的控制與修正；
6、運(yùn)用對(duì)比法，檢驗(yàn)計(jì)劃的正確性，適時(shí)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整；
五、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程控制
1、進(jìn)度的均衡性控制；
2、管理決策質(zhì)量控制；
3、綜合成本管理與控制；
4、學(xué)習(xí)成本控制的程序和要點(diǎn)；
5、學(xué)習(xí)、運(yùn)用各類(lèi)成本分析方法，有效降低成本；
6、職能接口通暢性控制手段的實(shí)際運(yùn)用；
六、系統(tǒng)運(yùn)籌管理
1、分析業(yè)績(jī)不良的模擬企業(yè)案例，尋找系統(tǒng)效率缺失的原因；
2、學(xué)習(xí)發(fā)揮職能協(xié)作精神，探索系統(tǒng)效率改進(jìn)的路徑；
3、練習(xí)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的高效資源配置，協(xié)調(diào)融資、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)管理等職能的
能力匹配；
4、在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體會(huì)系統(tǒng)管理與組織效率的關(guān)系，運(yùn)用系統(tǒng)分析方法指導(dǎo)不同部門(mén)
的經(jīng)營(yíng)決策，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提升決策質(zhì)量；
5、分析績(jī)優(yōu)的模擬公司戰(zhàn)略安排和決策特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)效率產(chǎn)生的來(lái)源；
6、通過(guò)梳理各職能間的相互支撐作用，認(rèn)識(shí)不同管理部門(mén)管理延伸的方向和邏輯關(guān)系，
構(gòu)建管理者系統(tǒng)運(yùn)籌企業(yè)的大思路、大格局。

模擬演練流程：

[pic]
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模擬演練流程



配置經(jīng)營(yíng)資源

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策

進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

統(tǒng)計(jì)成本費(fèi)用


填報(bào)利潤(rùn)報(bào)表


系
統(tǒng)
效
率
改
進(jìn)


制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

進(jìn)行系統(tǒng)決策

確立組織目標(biāo)

系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)會(huì)議

管理角色分工

信息收集分析

設(shè)立管理機(jī)構(gòu)

講師點(diǎn)評(píng)


期末總結(jié)

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