銀行營銷實務(wù)   11.12

《銀行營銷實務(wù)》課程對象：大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、財理經(jīng)理課程時間：1--2天課程大綱：單元一服務(wù)意識與營銷意識一、銀行服務(wù)的目標在于塑造客戶忠誠1、何謂客戶忠誠度2、忠誠客戶與銀行的關(guān)系？3、全員動員服務(wù)客戶4、全方位的客戶關(guān)懷5、考察客戶是否忠誠的10項指標6、現(xiàn)代客戶關(guān)懷工具的使用技巧7、由客戶滿意到客戶忠誠的服務(wù)策略案例：由客戶滿意到客戶忠誠的團隊服務(wù)策

 講師：李中詳情

銀行主動營銷與客戶關(guān)系管理   11.12

銀行主動營銷與客戶關(guān)系管理課程時間：2天課程對象：網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理授課方式：互動式教學、案例分析、小組研討、工作實例應(yīng)用課程目標：1、培養(yǎng)正面積極的工作態(tài)度，有利于日常工作的開展2、透過激發(fā)積極的主動營銷精神，提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，深度挖掘客戶3、專業(yè)化的主動應(yīng)銷技巧，強化營銷能力，突破業(yè)績瓶頸4、加強客戶溝通能力，有效做好客戶維護，

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營業(yè)廳的基礎(chǔ)管理技巧   11.12

課程題目|營業(yè)廳的基礎(chǔ)管理技巧|||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓|培訓時間|2天，共12課時||適用對象|網(wǎng)點主管、理財經(jīng)理|培訓講師|||培訓形式|講練相結(jié)合的互動式教學、案例分析、角色扮演、情景演練。||課程目標|·確認網(wǎng)點主任的角色定位及職業(yè)發(fā)展前景|||·明確一家成功網(wǎng)點的硬件和軟件應(yīng)達到的標準|||·掌握通過日常管理打造成功網(wǎng)點的基本手段||課程內(nèi)容|一、網(wǎng)

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銀行網(wǎng)點主管系統(tǒng)運作能力提升   11.12

《銀行網(wǎng)點主任系統(tǒng)微化運作、精細化管理提升訓練》課程背景：???在戰(zhàn)爭中，排長決定野戰(zhàn)部隊的戰(zhàn)斗力水平、執(zhí)行力水平；在商戰(zhàn)中，優(yōu)秀團隊的業(yè)績是普通團隊業(yè)績的幾十倍，沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品，只有同質(zhì)化的銷售人員。小成就靠個人，大成就靠團隊！銀行銷售業(yè)績的高低，網(wǎng)點主任應(yīng)該承擔主要責任，通過兩天的培訓，你將學習到如何打造優(yōu)秀的銷售團隊。???對銀行來說，網(wǎng)點主任的成長

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銀行網(wǎng)點主管現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷   11.12

課程題目|銀行網(wǎng)點主管現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷|||開班形式|銀行內(nèi)訓|培訓時間|2天，共12課時||適用對象|銀行網(wǎng)點主管|培訓講師|||培訓形式|講授、師生互動、角色扮演、小組討論||課程目標|通過培訓，使學員明確銀行網(wǎng)點主管的角色定位和職責、素質(zhì)|||要求，學習掌握綜合管理與改善技能，以提升營業(yè)廳綜合管理|||水平和銀行經(jīng)營績效，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立

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銀行網(wǎng)點主任系統(tǒng)運作能力提升   11.12

《銀行網(wǎng)點主任系統(tǒng)微化運作、精細化管理提升訓練》課程背景：???在戰(zhàn)爭中，排長決定野戰(zhàn)部隊的戰(zhàn)斗力水平、執(zhí)行力水平；在商戰(zhàn)中，優(yōu)秀團隊的業(yè)績是普通團隊業(yè)績的幾十倍，沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品，只有同質(zhì)化的銷售人員。小成就靠個人，大成就靠團隊！銀行銷售業(yè)績的高低，網(wǎng)點主任應(yīng)該承擔主要責任，通過兩天的培訓，你將學習到如何打造優(yōu)秀的銷售團隊。???對銀行來說，網(wǎng)點主任的成長

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銀行網(wǎng)點銷售績效倍增－輔導咨詢項目   11.12

銀行網(wǎng)點銷售績效倍增輔導咨詢項目一、項目背景　（一）網(wǎng)點轉(zhuǎn)型　　隨著銀行競爭的不斷加深，銀行業(yè)的結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整。盡管技術(shù)進步，網(wǎng)上渠道的快速發(fā)展，但網(wǎng)點仍然是銀行加深客戶關(guān)系并提高利潤的關(guān)鍵。大多數(shù)客戶也仍把面對面接觸，特別是客戶咨詢以及獲取個性化建議的能力，視為銀行服務(wù)的重要因素。　　事實上，銀行網(wǎng)點內(nèi)人員，僅10的員工投放到銷售活動中，而超過50的員工

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銀行理財銷售團隊績效提升與輔導   11.12

銀行理財團隊績效提升與輔導●培訓背景有人說，銷售人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。如何使自己的理財團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是銀行一直想解決的問題?！′N售團隊的管理，從管理學抽象的"計劃、組織、選拔、指導和控制"，到工作中

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銀行網(wǎng)點（支行）精細化管理   11.12

《銀行支行（網(wǎng)點）營銷精細化管理》【課程背景】在商戰(zhàn)中，優(yōu)秀團隊的業(yè)績是普通團隊業(yè)績的幾十倍，沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品，只有同質(zhì)化的銷售人員。如何使我們的營銷團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是銀行一直想解決的問題。從管理學“規(guī)劃、組織、人員、指導和控制”的管理模式，延伸至營銷團隊的管理營銷管理的五大系統(tǒng)，績效系統(tǒng)、日常管理系統(tǒng)、訓練系統(tǒng)、銷售支持系統(tǒng)、輔導激勵系統(tǒng)。目的是幫助

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臨柜主動營銷與溝通技巧   11.12

《臨柜主動營銷與溝通技巧》【課程背景】：在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向零售網(wǎng)點（服務(wù)營銷型）。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點的服務(wù)能力和營銷能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有臨柜人員都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標準和現(xiàn)場銷售標準。但在網(wǎng)點服務(wù)營銷中我們發(fā)現(xiàn)了這種的現(xiàn)象：1、一線人員沒有準確理解自身的服務(wù)角色和定位，團隊協(xié)

 講師：李中詳情