知識型員工管理技能（一天大綱）

  培訓(xùn)講師：李旭升

講師背景：
聲譽：清華繼續(xù)教育學院客座教授中國企業(yè)發(fā)展中心發(fā)展顧問時代光華特邀顧問香港光華管理學院特聘教授優(yōu)秀的實戰(zhàn)家：----曾任職于中國機械進出口總公司人力資源總監(jiān)----北京居泰隆公司營銷總監(jiān)培訓(xùn)總監(jiān)----人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力研究專家。參與不同類型 詳細>>

李旭升
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知識型員工管理技能（一天大綱）詳細內(nèi)容

知識型員工管理技能（一天大綱）

課程名稱：知識型員工管理技能
課程介紹（Introduction）

現(xiàn)代企業(yè)未來的競爭應(yīng)該聚焦到企業(yè)對學習力與創(chuàng)新力的管理的效果，可以預(yù)言：我們
核心管理中層的領(lǐng)導(dǎo)風格、領(lǐng)導(dǎo)魅力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)決定著挖掘和激發(fā)知識型員工的核心競
爭力，并將決定著我們的成敗，本課程正是針對我們在實際管理工作中遇到的困惑和難
題而展開，從理論和實踐的結(jié)合部入手，將深奧的理論通俗化，將管理的難點簡單化，
為大家提供更多的思考方法和操作技巧，本課程簡明扼要的向大家介紹實戰(zhàn)性很強的針
對知識型員工進行有效的觀念和方法。
課程目標：（Targets）
◇ 增強領(lǐng)導(dǎo)能力
◇ 提升管理藝術(shù)
培訓(xùn)對象（Participants）
企業(yè)中、高層管理者
課程主體內(nèi)容（Main points）
1. 帶隊伍-傳幫帶管育棟梁
1. 知識型團隊管理的重點
1）文化塑造素質(zhì)提升
2）戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上下同欲
3）資源共享優(yōu)勢互補
4）使命責任與榮譽
5）溝通信任授權(quán)激勵
6）差異化、價值鏈
7）學習力與創(chuàng)新能力
8）貫徹執(zhí)行服從回報


2. 吸引 - 營造環(huán)境與條件
1. 規(guī)劃管理職涯、目標驅(qū)動激情
2. 定發(fā)展方向、設(shè)預(yù)定目標
3. 設(shè)置職務(wù)、職稱、職能管道
4. 表現(xiàn)、創(chuàng)造機會
5. 貢獻、創(chuàng)新發(fā)展
3. 甑選-管帶團隊重中重
1）如何識人
2）如何選人
3）如何用人
4）如何管人
4、培育-對癥下藥育成長
1）提高工作意愿的具體方法
2）提升知識的具體方法
3）提升能力的具體方法
2. 同意愿-溝通理解促信賴
1. 有效溝通是信賴之紐帶
1）溝通三要素
2）溝通三件寶
3）溝通三細節(jié)
2、有效溝通的三大關(guān)鍵
1）有效表達
2）用心傾聽
3）技巧反饋
3、與不同職位的人溝通
1）與知識型領(lǐng)導(dǎo)溝通與相處
2）與知識型同事溝通與相處
3）與知識型下屬溝通與相處
4、如何與不同性格的人溝通
1）如何與表達型性格的人溝通
2）如何與支配型性格的人溝通
3）如何與分析型性格的人溝通
4）如何與親和型性格的人溝通
5、有效溝通的六大訣竅
1）情緒同步
2）肯定贊美
3）語言同頻
4）形體相近
5）謙恭笑臉
6）嗆話順說
3. 旺士氣-激勵關(guān)愛出奇招
1. 授權(quán)責、激意愿
1）授權(quán)技巧
2）激發(fā)意愿
2、巧關(guān)愛、妙驅(qū)動
1）將人比己盤點需求
2. 將心比心人文關(guān)愛


3、守正出奇妙激勵
1）榜樣激勵
2）情感激勵
3. 助長激勵
4. 自驅(qū)激勵
4. 改善性輔導(dǎo)與激勵
1. 將楷模的態(tài)度、行為方式復(fù)制給員工
2. 縝密思考、反應(yīng)迅速和善后悅心
3. 對細節(jié)一絲不茍、對結(jié)果精益求精
……
5、點燃激情、超越優(yōu)秀
1）品行楷模
2）積極主動
3）追求完美
4）誠信負責
5）自我成長
6）義利合一
培訓(xùn)時限（Duration）
一天 （6小時）
培訓(xùn)方法（Methods）
培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習、案例分析
參訓(xùn)人員（Number）
30--50人
課程需要用具
課桌一張 / 投影儀及幕布一套 / 白板一個、白板筆兩只、板檫一個
管理溝通游戲每七人/一套，性格測試表每人/一張，A4白紙每人/一張
學員桌簽每人一個，寫上姓名 / 學員名單及基本資料詳細一份

 

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