《TTT內部講師訓練》


《TTT內部講師訓練》

【課程背景】
對于內部培訓師而言，怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所
幫助？如何發(fā)掘學員的真實需求？游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學員從中有所
收益而不是僅僅感到好玩？培訓師應如何引導學員將所學運用于工作上？很多企業(yè)內部
講師都是企業(yè)各業(yè)務部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但就是不能很好的表達出來，
導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。所以提高內部講師的講課水平，培養(yǎng)一支
優(yōu)秀的企業(yè)內部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓的當務之急！
【課程設計思想】
該課程采用行動學習法進行課程設計，緊密圍繞學員問題、企業(yè)關注問題實施課程，
提倡學員在“做中學”，幫助內部講師了解和掌握從培訓準備到課程實施的專業(yè)方法，改
進和提高演講技巧、授課方式，使企業(yè)的內部培訓能夠真正達到效果！
【課程收益】
（1）
陳述成人的學習心態(tài)及關鍵要素，明確培訓講師的角色和需要掌握的技能，堅持以學員
為中心的培訓理念；
（2）理解并運用講師的視覺系統(tǒng)和聽覺系統(tǒng)；
（3）運用相應的溝通技術，引導學員參與到整個培訓中來；
（4）學習課程開發(fā)的技巧，學習如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨特的觀點，
并站在學員方便學習的角度，邏輯化、結構化地設計課程的技巧；
（5）學習內部講師的課程開發(fā)和課件制作，建立學員、講師、課件和學員手冊的同步效
應。
【授課形式】實戰(zhàn)技巧、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、情景模擬
【培訓對象】有一定授課經(jīng)驗的企業(yè)內訓師和管理者、32人以內
【培訓時間】2天12小時
【課程大綱】


第一單元：認知篇-內部講師的認知系統(tǒng)
什么是培訓，成人學習與應試教育有區(qū)別嗎？如果把應試教育的系統(tǒng)運用到成人教育
中來？作為內部講師，他在培訓中起到什么作用，如何發(fā)揮他最大的作用，內部講師培
訓，從認識內部講師開始。
1、明確任務
? 明確階段任務
? 簡要介紹本單元的主要內容與學習目標、預期收益
2、培訓價值鏈
? 案例：這是培訓嗎
? 什么是培訓
3、成人學習原理
? 討論：成人學習都有什么特征
? 成人學習原理給我們的啟發(fā)是什么
? 如何把成人學習原理運用到培訓中來
4、內部講師的角色定位
? 討論：什么樣的人可以成為內部講師
? 內部講師應該具備什么素質和能力要求
? 內部講師是如何養(yǎng)成的
5、內部講師在培訓中的作用
? 提問：好的內部講師的標準
? 內部講師在培訓中發(fā)揮3個作用

第二單元：表達篇-內部講師的呈現(xiàn)系統(tǒng)
一個內部講師的專業(yè)性體現(xiàn)在多個方面，內部講師站在臺上，如何才能像內部講師呢
？視覺系統(tǒng)，解決內部講師的專業(yè)形象，讓內部講師看起來像內部講師，而非其他，視
覺系統(tǒng)與傳統(tǒng)的培訓要求在于，他解決了內部講師的基本素養(yǎng)問題。
1、明確任務
? 明確階段任務
? 簡要介紹本單元的主要內容與學習目標、預期收益
2、如何有效克服緊張
? 壓力緩解狀態(tài)下的講師行為
? 應對緊張的方法
3、如何應對學員的反饋
? 積極反饋：保持策略
? 沒有反饋：加強策略
? 消極反饋：改變策略
4、培訓師的肢體語言
? 培訓師肢體禁忌
? 面帶微笑、張牙舞抓
? 內部講師肢體語言的要求
? 十二種標準手勢
? 打令和定式指示令
? 肢體語言綜合演練和點評
★演練：扔靴子的故事
★練習：張牙舞抓講故事
★研討：如何做好肢體語言

第三單元：控場篇-內部講師的控場系統(tǒng)
培訓的成功，我們常說是：“講師講自己的經(jīng)驗，學員分享自己的故事”，一場成功的
培訓，不僅需要內部講師具有口若懸河、滔滔不絕的能力，還需要在現(xiàn)場形成良性的互
動。如何做好互動呢，這是內部講師的控場能力的體現(xiàn)?？貓?，我們需要掌握基本信息
——學員，同時要評估學員，評估其學習狀態(tài)，從而制定正確的學習策略，確保培訓效果
的實現(xiàn)
1、明確任務
? 明確階段任務
? 簡要介紹本單元的主要內容與學習目標、預期收益
2、培訓師的現(xiàn)場掌控技巧
? 橄欖球定律
? 1人溝通法則
? 如何面對意外和尷尬
? 如何應對問題
3、培訓的開場與收結
1）培訓的開場
? 開場的禁忌
? 完美開場的結構和步
★示范：自殺式的開場
★示范：《管理學中的皮革馬利翁效應》開場
★示范：《如何協(xié)調工作中的人際關系》開場
★練習：運用完美的開場白結構設計一個自己的開場白
2）培訓的收結
? 收結的禁忌
? 完美收場三部曲
? 完美收場的具體方法

第四單元：設計篇-內部講師的課程開發(fā)系統(tǒng)
課程開發(fā)作為內部講師最重要的能力，是評價講師的專業(yè)性的重要指標，做好課程開
發(fā)將決定企業(yè)的知識管理系統(tǒng)建設結果，專業(yè)的課程開發(fā)不能在是拼湊的學習內容，而
是要從系統(tǒng)的結果，結合學員的需求，設計開發(fā)有針對性的課程，這樣的課程開發(fā)才有
意義和價值。
1、明確任務
? 明確階段任務
? 簡要介紹本單元的主要內容與學習目標、預期收益
2、課程設計的結構和步驟
? 講授式和引導式授課的主要特點
? 講授式：總分總
? 引導式：分總分
3、課程設計的原則和要素
? 課程設計的三個原則
? 課程設計的三個要素
4、課程設計的“思維引導”
5、講授式課程設計五步驟
? 總結現(xiàn)象
? 指出問題
? 提供解決方案
? 展示效果
? 鼓勵行動
6、引導式課程設計五步驟
? 引導
? 研討
? 整理歸類
? 聯(lián)系工作
? 鼓勵行動
7、課程標準化要素
? 授課用PPt
? 講師手冊
? 講師授課指南
? 課程大綱
? 學員手冊
? 記憶卡
? 授課用工具卡片
? 后勤工具指南
? 授課用視頻包、案例包、練習包
? 課前準備檢核清單

第五單元：課件篇-內部講師的課件設計系統(tǒng)
表達呈現(xiàn)藝術是內部講師的基本能力要求，而課件設計就是內部講師華麗的包裝，對
于內部講師來說，好的課件，絕對是起到錦上添花的作用，識別好的課件PPT，設計好的
課件PPT，將課程開發(fā)結果轉化為PPT課件，課件設計，神來之手，妙“腦”生花，內部講
師必備的核心技能。
1、明確任務
? 明確階段任務
? 簡要介紹本單元的主要內容與學習目標、預期收益
2、什么是好的PPT
? 案例：不好的PPT
? 好的PPT
? 好PPT的標準
3、PPT設計的核心原則
? 一目了然
? 視覺化
4、從文字到精美的PPT
? 文字排版的四大原則
? PPT設計制作的七大步驟

#課程收結#
1、課程知識點和所達成的共識回顧
2、1分鐘培訓感想
3、知行合一的五個層次
4、致謝和互動問答

羅宏偉老師的其它課程