情緒與壓力管理

  培訓(xùn)講師:劉白蘭

講師背景:
劉白蘭老師具有十年的大型企業(yè)的HR高層管理和獨立顧問經(jīng)驗,多年的企業(yè)管理咨詢工作經(jīng)驗,對電子高科技、模具生產(chǎn)、通訊、塑膠制品生產(chǎn)、五金制品等行業(yè)的管理現(xiàn)狀及其解決方案有深入思考和獨到見解,專長于人力資源中的人才選拔及招募、績效管理實務(wù)、薪酬 詳細>>

劉白蘭
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情緒與壓力管理詳細內(nèi)容

情緒與壓力管理


情緒與壓力管理


培訓(xùn)對象
企業(yè)分層面全員參與,每班不超過 40人
課程收獲
課程介紹:?
在競爭激烈的今天,每個員工都不可避免地要承擔(dān)一定的工作壓力。組織行為學(xué)家
認為,大多數(shù)員工的工作壓力與績效之間的關(guān)系猶如倒
U型曲線。當壓力在員工能承受的
范圍內(nèi)時,員工的績效隨壓力的增加而提高。被委以重任的員工往往能更深地體會到
課程大綱
個人篇(針對個人)?

一、 了解情緒與壓力
1、認識情緒?
z 你的 EQ 有幾分(測試)?
z 情緒模式的識別——情緒地圖?
z 診斷自己的情緒——情緒象限?
z 貝克抑郁、焦慮情緒量表?
z 情緒的基本特性?
z 理解自己的情緒?
z 情緒能量定位?

2、壓力的分類?
z 什么是壓力??
z 壓力與情緒的關(guān)系?
z 不同認知渠道所造成的工作壓力,?
z 不同工作風(fēng)格和環(huán)境帶來的人際壓力?
z 如何放下憂慮與擔(dān)心——區(qū)分壓力與責(zé)任?
z 固定習(xí)慣性思考方式造成的壓力影響?
z 誤會產(chǎn)生的壓力?
z 壓力的積極作用?
二、 情緒和壓力對生活和工作的影響?
1、積極心態(tài)的人生狀態(tài)?
2、消極及負面情緒的人生狀態(tài)?
3、對生活及工作產(chǎn)生的影響?
三、 情緒調(diào)整?
1、認知療法的效果
z 三欄法快速轉(zhuǎn)變情緒?
z 八項不合理的認知?
z ACT 接受現(xiàn)實療法?
z EMDR快速眼動法?
z 語言的柔道?
z 心靈操作:主動吸引力?
z 積極和消極的心靈感應(yīng)?

2、輕松擊破心理問題?
z 戰(zhàn)勝內(nèi)疚?
z 制怒有方?
z 擺脫抑郁的困擾?
z 走出無力感?
z 建立自信、自尊、自愛?
z 如何身體力行?
z 激勵與挑戰(zhàn)的運用?
z 快樂源泉來自哪里??
z 如何具備成功的特質(zhì)?
z 失敗的正面啟示——消除失敗帶來的負面影響?

3、做最好的自己?
z 開心幸福秘訣?
z 游戲:我的五樣?
z 信念形成的四個途徑?
z 妨礙成長的信念?
z 改變心態(tài)的方法?
z 創(chuàng)造三贏的人生?
z 心想事成的 22大步驟?

四、 職場壓力釋放?

1、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃?
z 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義?
z 學(xué)會釣魚(怎樣才能在電信工作更開心)

z 如何找到明確的人生目標?
z 馬斯洛的需求與職業(yè)目標的層次體系?

2、職場溝通技巧?
z 與上司關(guān)系的相處?
z 處理好與下屬關(guān)系?
z 部門間相處之道?

3、訂立合理的工作計劃及做好目標管理?

團隊篇(針對管理者)?

一、 管理者的情緒與壓力管理?

1、企業(yè)情緒管理四步曲?
z 讓企業(yè)充滿情緒?
z 掌控情緒之道?
z 培養(yǎng)情緒領(lǐng)導(dǎo)人?
z 緩解情緒?
2、企業(yè)情緒管理的四個途徑?
z 心靈管理—有效溝通?
z 愛撫管理—為員工開展心理輔導(dǎo)?
z 發(fā)泄管理—給員工一個宣泄口?
z 快樂管理—提倡彈性工作方式?
3、企業(yè)激發(fā)正面情緒四大方法?
z 適時激勵?
z 善于包容?
z 加強情感交流?
z 激情、幽默的個性?
4、企業(yè)擺脫負面情緒的四個措施
z 挖出負面情緒?
z 轉(zhuǎn)移注意力?
z 強大的承受能力?
z 經(jīng)常性的團隊活動?

二、 管理人員如何進行情緒與壓力管理?

1、管理人員的自我調(diào)整?
z 在順境與逆境時自我的調(diào)整?
z 釋放消極情緒?
z 保持積極愉快的心情?
z 建立良好的人際關(guān)系?
z 建立工作與生活平衡觀?
z 真誠的愛心和愛護你的員工、善待員工?
z 注意觀察員工的情緒變化?
z 對員工因情緒變化產(chǎn)生沖突的快速解決及預(yù)防?
z 適當給與解壓?
z 安排員工積極舒緩壓力的方法?

2、工作中解壓的方式?
z 如何聽懂對方的真實意圖?
z 面對困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)?
z 生活中快速減壓小竅門?

3、激勵團隊的方法?
z 改變從心開始?
z 激勵從欣賞開始?
z 贊美的藝術(shù)?
z 需求出發(fā)-對不同的人用不同的激勵方法?

三、 其他緩解壓力的方法
1、改善思維、認知、行為?
2、動作的壓力釋放?
3、冥想的自我感受?
4、聲音對精神壓力的釋放?

 

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