非人力資源的人力資源管理三天

課程名稱: 《非人力資源的人力資源管理》
目標(biāo)學(xué)員: 適用于企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)時(shí)間:3天

課程背景:
經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力。因此，除了具備影響下屬
的領(lǐng)導(dǎo)能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任
職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，
才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，
人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。本課程從定崗定編、員工招聘、員工培訓(xùn)
、員工關(guān)系、績(jī)效管理、員工激勵(lì)六個(gè)方面幫助企業(yè)的部門經(jīng)理系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)員工
的方法，能夠快速提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率。

一．培訓(xùn)目標(biāo)：
← 認(rèn)知經(jīng)理人在人力資源管理中的角色扮演
← 領(lǐng)悟人力資源管理在日常管理中的作用
← 掌握人力資源管理與開發(fā)的實(shí)用工具和方法
← 促使人力資源管理更加專業(yè)與務(wù)實(shí)　

二． 培訓(xùn)方式：
案例研討 互動(dòng)參與 鼓勵(lì)分享 專題講解 感悟故事


三．培訓(xùn)提綱:
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一天 |
|第一模塊 |一、人力資|學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的共識(shí) |第一天 |
|認(rèn)知現(xiàn)代企|源 |企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)能力的四個(gè)階段 |上午 |
|業(yè)的人力資|管理概論 |企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與HRM | |
|源管理 | |經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)人才 | |
| | |SHRM的運(yùn)行框架 | |
| | |HRM的使命與核心任務(wù) | |
| | |建立合理的用人機(jī)制 | |
| | |HRM的最高境界 | |
| | |HRM開發(fā)六大運(yùn)行系統(tǒng)模式關(guān)系圖 | |
| |二、部門經(jīng)|部門經(jīng)理與HRM的配合 | |
| |理 |部門經(jīng)理在HRM中六大作用 | |
| |在人力資源|定崗定編 | |
| |管理中的作|員工招聘 | |
| |用 |員工培訓(xùn) | |
| | |員工關(guān)系 | |
| | |績(jī)效管理 | |
| | |員工激勵(lì) | |
|第二模塊 |一、高效組|高績(jī)效組織設(shè)計(jì)的原則 | |
|部門經(jīng)理的|織 |組織整合的模式 | |
|定崗定編管|設(shè)計(jì) |組織設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)的關(guān)系 | |
|理 | |崗位設(shè)置的原則 | |
| | |部門職能與職位說明書 | |
| | |例：研發(fā)部部門職責(zé)與關(guān)系 | |
| | |研發(fā)經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn) | |
| | |研發(fā)部技術(shù)組職位說明書 | |
| | |技術(shù)組：組長(zhǎng)職位說明書 | |
| |二、崗位價(jià)|（海氏）崗位價(jià)值評(píng)估流程 |第一天 |
| |值 |崗位價(jià)值評(píng)估要素定義 |下午 |
| |的評(píng)估 |崗位價(jià)值評(píng)估表 | |
|第三模塊 |一、員工招|在崗位分析基礎(chǔ)上的員工招聘 | |
|部門經(jīng)理的|聘 |招聘原則與招聘需求分析 | |
|員工招聘與| |用人部門與HR部門在招聘工作上的分工 | |
|面試 | |招聘的程序 | |
| | |內(nèi)部招聘流程 | |
| | |外部招聘流程 | |
| | |例：某汽車制造業(yè)的HR招聘管理流程 | |
| |二、新員工|面試中的常見錯(cuò)誤 | |
| |面 |這些錯(cuò)誤是因?yàn)椤? | |
| |試 |結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 | |
| | |結(jié)構(gòu)化面試程序 | |
| | |面試的技巧 | |
| | |結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)的技巧 | |
| | |例：招聘部門經(jīng)理給出的模擬課題 | |
| | |例：候選人員面試會(huì)談評(píng)價(jià)表 | |
|第二天 |
|第四模塊 |一、員工培|你是一個(gè)稱職的“教練嗎”？ |第二天 |
|部門經(jīng)理的|訓(xùn) |企業(yè)核心能力的培育 |上午 |
|員工培訓(xùn)與| |企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展四階段 | |
|員工培育 | |企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)涵 | |
| | |針對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn) | |
| |二、員工的|員工的OJT培訓(xùn) | |
| |OJT培訓(xùn) |OJT培訓(xùn)的目的 | |
| | |OJT工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作 | |
| | |OJT工作教導(dǎo)的四階段 | |
| | |第一階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 | |
| | |第二階段——傳授工作 | |
| | |第三階段——試做 | |
| | |第四階段——考核成效 | |
| |三．能力與|員工能力意愿的四個(gè)發(fā)展階段 | |
| |意 |針對(duì)能力與意愿不同階段進(jìn)行的工作教導(dǎo) | |
| |愿的培育 |熱情高漲的初學(xué)者 | |
| | |憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者 | |
| | |有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者 | |
| | |獨(dú)立自主的完成者 | |
| | |3. 輔導(dǎo)績(jī)效不佳的下屬 | |
| |四．部門經(jīng)|部門經(jīng)理教練技術(shù)的應(yīng)用 |第二天 |
| |理 |教練技術(shù)的內(nèi)涵 |下午 |
| |教練技術(shù)的|教練指導(dǎo) | |
| |應(yīng)用 |教練空間 | |
| | |教練的四大技巧 | |
|第五模塊 |一、員工關(guān)|員工關(guān)系管理的內(nèi)涵 | |
|部門經(jīng)理的|系 |員工關(guān)系管理包含的兩層境界 | |
|員工關(guān)系管|管理的內(nèi)涵|我國(guó)企業(yè)在員工關(guān)系管理中的三大問題 | |
|理 | |成為成功企業(yè)應(yīng)具備的要素 | |
| |二、部門經(jīng)|部門經(jīng)理的員工關(guān)系管理認(rèn)知 | |
| |理的員工關(guān)|如何避免優(yōu)秀員工離職 | |
| |系管理方法|部門經(jīng)理留人的有效方法 | |
| | |部門經(jīng)理的員工解聘管理 | |
| | |員工淘汰的辦法 | |
| | |淘汰處理注意的原則 | |
| | |部門經(jīng)理的員工離職管理 | |
| |第三天 |
| |三．部門經(jīng)|部門經(jīng)理的員工溝通管理 |第三天 |
| |理 |聽、講、讀、寫在溝通中的比例分配 |上午 |
| |的職場(chǎng)溝通|為什么需要有效溝通？ | |
| | |組織改善溝通可以做到 | |
| | |溝通包含著意義的傳遞 | |
| | |成功溝通的前提與過程 | |
| | |為什么我們不能更好的聆聽 | |
| | |成功溝通的最高境界 | |
| | |部門經(jīng)理對(duì)下屬的職場(chǎng)溝通要求 | |
| | |部門經(jīng)理鼓勵(lì)同事間溝通的雙贏合作 | |
| |四．部門經(jīng)|部門經(jīng)理應(yīng)學(xué)會(huì)帶領(lǐng)不同人格性向的員工 | |
| |理 |如何帶領(lǐng)貓頭鷹型的員工 | |
| |如何帶領(lǐng)下|如何帶領(lǐng)老虎型的員工 | |
| |屬 |如何帶領(lǐng)孔雀型的員工 | |
| | |如何帶領(lǐng)無尾熊型的員工 | |
| | |部門經(jīng)理情景領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層次 | |
| |五．部門經(jīng)|管理理論—“背上的猴子” | |
| |理 |從指揮控制走向授權(quán)賦能 | |
| |的賦能授權(quán)|授權(quán)賦能的基礎(chǔ) | |
| | |授權(quán)賦能模式的四個(gè)階段 | |
|第六模塊 |一．績(jī)效管|績(jī)效管理的概念 |第三天 |
|部門經(jīng)理的|理 |員工績(jī)效未能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀分析 |下午 |
|員工績(jī)效管|的內(nèi)涵 |企業(yè)績(jī)效提升的三層次圖 | |
|理 | |績(jī)效管理系統(tǒng) | |
| | |績(jī)效目標(biāo)的展開 | |
| | |績(jī)效目標(biāo)分解的三個(gè)維度 | |
| |二、部門經(jīng)|績(jī)效考核目標(biāo)的訂定 | |
| |理 |績(jī)效目標(biāo)的追蹤與控制 | |
| |的績(jī)效考核|績(jī)效考核的關(guān)鍵程序 | |
| | |績(jī)效的持續(xù)改善 | |
| | |“魔鬼”藏在流程執(zhí)行的細(xì)節(jié)中 | |
| | |部門績(jī)效考核的的重點(diǎn) | |
| | |部門經(jīng)理績(jī)效考核面談的內(nèi)容 | |
| | |部門經(jīng)理績(jī)效考核面談的四步驟 | |
|第七模塊 |企業(yè)需要忠誠(chéng)的員工 | |
|部門經(jīng)理的員工激勵(lì)管理|人的動(dòng)力結(jié)構(gòu)與兩部發(fā)動(dòng)機(jī) | |
| |部門經(jīng)理的激勵(lì)管理 | |
| |部門經(jīng)理激勵(lì)員工的六個(gè)方面 | |
| |員工行為的內(nèi)化過程 | |
| |激勵(lì)員工的原則 | |
| |熱椅游戲——學(xué)會(huì)贊美 | |
| |我們體會(huì)出…… | |

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