領導者的卓越溝通力

  培訓講師:胡新橋

講師背景:
胡新橋老師中國新銳管理培訓專家電子科技大學(成都)MBA/DBA清華大學黨政領導班領導力特聘教授華中科技大學EDP中心特聘教授武漢理工大學無錫EMBA班特聘教授湖南大學法學院公務員培訓中心特聘教授浙江大學求是研究院特聘教授2005年至200 詳細>>

胡新橋
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領導者的卓越溝通力詳細內(nèi)容

領導者的卓越溝通力

【課程大綱】  第一單元:高品質(zhì)有溝通格言  高品質(zhì)的溝通視頻分析  認識氣質(zhì)與性格分析  領導干部的角色定位  第二單元溝通與管理溝通  溝通的技術:八要素  溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則;  溝通渠道及相關問題;  溝通的障礙及克服技巧;  第三單元:公務員有效的人際溝通  溝通需要技巧  人際溝通的特點、作用和原則;  人際溝通的障礙及相應對策;  人際溝通的技巧;  人際沖突處理;  第四單元:政府公務組織中的組織溝通  上下級溝通、平級之間的溝通;  有效的組織溝通;  組織外部溝通;  組織內(nèi)部溝通;  第五單元:領導者的非語言溝通  在溝通效果中,非語言占據(jù)55%的重要性  非語言溝通;  身體語言溝通;  環(huán)境語言溝通;  第六單元領導傾聽技巧  傾聽別人的心聲  傾聽的認識與培養(yǎng);  傾聽的障礙及克服;  傾聽中的提問與反饋;  第七單元:公務團隊溝通  真正的團隊必然有有效的溝通,但是這也需要一個過程?! F隊溝通的概念及特征;  團隊溝通中的壓力模型;  會議溝通;  第八單元:公務談判技巧  談判是溝通的極致表現(xiàn),談判高手一定是一個溝通高手?! ≌勁械囊话氵^程;  談判的準備;  談判的策略;  談判的技巧;  談判中的語言溝通和非語言溝通;  第九單元如何與"難處"的人打交道  有沒有難處的人,是他有難處  如何與難處的群眾打交道;  如何與難處的上司打交道;  如何與難處的同事打交道;  如何與難處的下屬打交道;

 

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【課程大綱】  第一單元、公共部門績效管理  1、中國政府管理概述  2、中國政府績效  第二單元、目標管理MBO  1、目標管理的基本思想  2.目標管理的原則  SMART原則  期望原則  參與原則  3、目標管理作用  4、目標管理的推行步驟  5、目標的執(zhí)行、追蹤與修改  第三單元、領導與領導決策  1、領導概念  2、決策方法  第四單元、有效的

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步入金牌職場職業(yè)化的十項修煉【培訓目標】?正確認知員工職業(yè)定位,樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求,加強職業(yè)化意識?了解人際關系的形成要素,認識人際差異,建立良好的人際關系?了解職業(yè)首先的基本要求【培訓時間】一天(6小時)【培訓方式】講授+討論+視頻+案例演【課程大綱】開篇:1、思香港老板住五星的故事2、上海小伙交通銀行應聘的故事3、銀

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企業(yè)中層卓越管理能力提升培訓【培訓時間】1-2天【培訓目的】1、分清班組長的管理角色定位2、掌握激勵、沖突管理、授權(quán)、績效和管理的基本理論和技巧3、知道如何提升團隊的執(zhí)行力4、掌握團隊建設的基本方法【培訓方式】互動模擬/視頻播放/案例分析/講解【培訓課綱】第一單元:經(jīng)理人的角色與職責1、環(huán)境轉(zhuǎn)變對經(jīng)理人管理工作的影響2、經(jīng)理人的主要職責3、杰出經(jīng)理人的4個角

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《中層管理人員的職業(yè)化修煉》培訓方案---國家電網(wǎng)中層管理素養(yǎng)提升系列課程【培訓目標】?中層管理人員的正確職業(yè)定位認知?樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求?加強中層管理人員的職業(yè)化意識?強化新時期的職業(yè)道德意識?建立良好的團隊人際關系【培訓時間】一天(6小時)【培訓方式】講授+討論+視頻+案例演練【課程大綱】第一單元:管理與領導1、現(xiàn)代

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中國式領導藝術注:本課程華科、武大、武漢理工EMBA班多次演繹【課程背景】結(jié)合中國本土文化特質(zhì),企業(yè)領導者必須和文化相結(jié)合,結(jié)合中國人、中國域的特點,把領導藝術與之結(jié)合,才能收到實效。當然,企業(yè)領導與管理是有區(qū)別,同時二者交錯性地實施于工作中,讓企業(yè)基業(yè)長青是管理的科學化落地的結(jié)果,同時是領導者領導藝術的完美綻放結(jié)果。本課程以宏觀與微觀相結(jié)合地方式去演繹。【

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中國式領導藝術第一單元、中國式管理及領導藝術概述1、中國人的管理行為特性2、中國人的工作原則3、你就是你想成為的那個領導4、領導者應具備的重要特質(zhì)5、成為成功領導者必須的手段第二單元、什么是領導藝術1、領導藝術深刻涵義2、領導藝術和領導科學的異同3、領導藝術可以學習不能模仿4、領導藝術的自我感悟5、領導藝術的幽默感自我培養(yǎng)第三單元、領導者的溝通真諦1、高品質(zhì)

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課程大綱  一、什么是執(zhí)行力  1、什么是執(zhí)行  2、什么是執(zhí)行力  3、幾種錯誤的執(zhí)行觀  4、提升執(zhí)行力的意義  5、謀事之道,成在執(zhí)行  6、成就事業(yè),贏在執(zhí)行  二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)及原因  1、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)  2、執(zhí)行力不佳的原因分析  3、領導執(zhí)行力不佳的原因  4、普通公務員執(zhí)行力不佳的原因  三、提升執(zhí)行力的途徑 ?。ㄒ唬╊I導如何提升執(zhí)行

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領導的卓越執(zhí)行力【課程大綱】  第一單元:高品質(zhì)有溝通格言  高品質(zhì)的溝通視頻分析  認識氣質(zhì)與性格分析  領導干部的角色定位  第二單元溝通與管理溝通  溝通的技術:八要素  溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則;  溝通渠道及相關問題;  溝通的障礙及克服技巧;  第三單元:公務員有效的人際溝通  溝通需要技巧  人際溝通的特點、作用和原則;  人際溝通的障

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領導者的陽光心態(tài)《領導者的陽光心態(tài)》內(nèi)容提示  職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關系的競爭,實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭;企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務、價格、品牌的競爭,實質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。領導者要改善自己的思維模式,提升適應環(huán)境的能力;領導者要改變自己的行為模式,增強責任感;領導者要悟到生活中陽光心態(tài)的魅力;領

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企業(yè)視角下的政府公關之道《企業(yè)視角下的政府公關之道》課程大綱1、中國官場的獨特餐飲文化案例:使用筷子的十二種禁忌解讀2、從公務接待活動中的肢體動作知禮儀視頻:重慶市委領導接待國外代表團第一單元:中國禮儀的文化假設1、商務禮儀與政務禮儀差異性2、東西方人性假設差異(人與人,人與社會的關系)3、中國的面子文化“面子”的基本假設面子非制度化的約束機制印象整飾對上下

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