《房地產績效管理提升》

《新常態(tài)房企核心競爭力建設秘笈
---標桿企業(yè)績效管理體系優(yōu)化及設計方案》
（全程房地產管理與營銷智庫--案例講解+訓練+工具）
主講：中海古博（GLOBAL）
古老師承諾：專注地產培訓，提升企業(yè)績效

【培訓方向】
1、績效管理通過一個完整的動態(tài)循環(huán)過程，實現員工個人績效水平和組織整體績效水平
的不斷提高，最終實現個體和組織整體發(fā)展的“雙贏”
2、關鍵業(yè)績指標（KPI）的確定是依照“平衡計分卡（BSC）”
的科學原理，對企業(yè)的戰(zhàn)略和經營目標進行分解，以構建指標之間的有機聯系，全面評
價公司發(fā)展狀況，支撐戰(zhàn)略的實現。
3、從企業(yè)戰(zhàn)略入手，按照投入、經營和產出的運作流程，結合外部評價，尋找每一環(huán)節(jié)
的關鍵點進行控制，從而保證企業(yè)經營目標的實現。

【課程收益】

績效管理是通過科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果，實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標
的有效管理工具。通過本課程的學習，您將獲得如下收益：
1、有效執(zhí)行完成公司的年度計劃和目標
2、管理者清晰下屬工作進展與業(yè)務能力
3、可以引導和激勵員工，提升工作績效
4、達到個人目標與公司目標一致，通過改善個體績效，促進公司整體績效的提高和經營
目標的實現。

【培訓方式】
互動演練，學員代表實操模擬訓練（理論講授30％+實操訓練35％+案例討論25%+10%現場
答疑）

【講師介紹】
古博老師：
1、曾在上市房地產公司擔任區(qū)域銷售總監(jiān)5年
2、曾在國內各大院?？偛脿I銷班授課及多家集團公司擔任營銷總顧問
3、擁有高級經濟師、注冊房地產策劃師及高級講師三證資質的中國特級講師

【培訓要求】
1、場地面積盡量大（以方便學員代表現場演練）
2、音響、話筒、投影儀具備
3、準備學員名單
4、每個參訓團隊盡量都派代表參與現場實操模擬訓練.

【培訓對象】
針對包括物業(yè)公司以及集團公司在內的所有員工
【培訓時間】
實戰(zhàn)課時2天12小時
注：古博老師可以根據房地產企業(yè)的具體情況重新設計大綱，一切為提升業(yè)績服務
（領導開訓:強調學習的意義和紀律）
導言：關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴：您碰到哪些關于房地產拓客營銷活動、銷售團隊打造方面及銷售案場執(zhí)行方
面遇到的各種問題，每人提一兩個問題，
古老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。

模塊一：標桿企業(yè)--恒大地產績效管理體系診斷及設計方案
一、恒大地產績效管理體系診斷
1、項目進展回顧
（1）項目啟動
（2）訪談、收集資料
（3）現狀分析及診斷

2、績效管理現狀診斷——無效與失控
（1）考核不客觀
（2）激勵無效果
（3）監(jiān)控無機制

3、績效管理體系再造思路
（1）績效管理體系基礎建設
（2）績效考核體系落地運行
（3）績效激勵監(jiān)控機制建設

二．恒大地產績效管理設計思路
1、恒大地產2011年~2014績效管理體系設計演變思路建議
2、SAP計劃型績效管理模型
3、恒大計劃型績效管理體系重要節(jié)點
4、計劃型績效管理體系——組織機構
5、恒大總部職能線條績效管理計劃任務制定流程與說明
6、目標計劃管理體系的意義及要點

三．恒大地產績效考核機制
1、績效管理體系的組成元素——三大要素（分公司參照總部）
（1）恒大地產績效管理執(zhí)行形態(tài)
（2）恒大績效考核線條
（3）績效考核原則說明
2、績效管理體系的組成元素——績效線條與績效考核比例

四．恒大地產績效激勵機制
1、績效激勵機制第一次分配——績效激勵方案一：獎金帶寬法
2、績效激勵機制第一次分配——績效激勵方案二：總部利潤目標捆綁法
3、績效激勵機制第二次分配----職能部門激勵與崗位激勵機制
（1）強制排序法
（2）平均月數計算法
（3）案例呈現

五．恒大地產績效監(jiān)控機制
1、績效管理體系的組成元素——績效監(jiān)控
（1）業(yè)績報告
（2）業(yè)績審議會議
小組討論：通過恒大地產績效管理手冊能夠學習到什么？

模塊二：標桿企業(yè)陽光100績效管理體系優(yōu)化方案
一、陽光100績效管理體系設計目的
1、績效管理是實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標的有效管理工具

2、績效管理最終實現個體和組織整體發(fā)展的“雙贏”

3、問題與現狀
（1）績效考核指標設置不合理
（2）績效管理過程中缺少溝通和反饋
（3）績效考核結果沒有很好地應用
（4）項目公司考核存在“人情分”
（5）各項目公司內部考核體系不統(tǒng)一

4、考核體系進行優(yōu)化重點突出
（1）目標分層
（2）職責劃分
（3）運用充實

5、一套整體、協(xié)調的績效管理體系形成基礎

二、陽光100績效考核指標建立思路
1、績效考核指標體系不僅是績效管理工作的核心，而且是對公司經營目標的落實和薪酬
發(fā)放等工作的基礎

2、為了體現工作職責和突出重點，指標體系由關鍵業(yè)績指標、基礎管理指標和能力態(tài)度
指標構成

3、KPI考核指標制定過程中將遵循以下幾項原則
（1）Specific： 明確的、具體的
（2）Measurable ： 可衡量的，可評估的
（3）Attainable ： 可實現的
（4）Realistic : 合理的
（5）Time-bound：有時限的
4、“平衡計分卡（BSC）
5、平衡計分卡的運作流程
6、公司KPI指標如何編制

三、陽光100績效管理體系建議
1、績效管理機構
2、考核關系
3、考核指標體系和評價標準
4、目標考核組合
5、目標考核結果及其應用
6、績效管理流程

四、陽光100營銷體系績效管理思路
1、保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現
2、成為管理者的有效管理手段
3、有效激勵
4、問題與思路
（1）簡單移植的績效管理策略戰(zhàn)略導向性、針對性不強
（2）部分業(yè)績考核指標設計不盡合理，未能得到有效評估
（3）績效管理過于偏重短期結果，缺乏中長期導向
（4）員工的晉升、培訓等工作開展缺少依據
5、垂直營銷體系下的績效考核體制建設
案例分享1：定量KPI考核舉例
案例分享2：萬科地產績效考核辦法（表單示例）

第三模塊：東原地產績效管理概述
一、什么是績效和績效管理
1、結果
2、過程（行為）
3、業(yè)績?yōu)轵寗拥慕洜I和管理模式
（1）以價值為驅動
（2）業(yè)績透明性系統(tǒng)化/機構化
（3）以業(yè)績和激勵為導向
4、強績效文化導向原則
（1）結果嚴肅性原則
（2）績效+能力原則
（3）正態(tài)落位

二、績效考評指標設計
1、績效管理循環(huán)
（1）績效分解與輔
（2）績效目標制定
（3）績效評價
（4）績效溝通及運用

2、為什么要設定績效目標
3、什么是員工PPC
4、PPC撰寫方法：績效目標的設定需符合SMART原則
案例分享3：SMART應用舉例（崗位：招采工程師）
績效執(zhí)行與輔導
績效執(zhí)行與輔導的內容
績效分解的原則和支撐
績效評價
韋爾奇活力曲線
員工績效評估全景圖
績效評審會全景圖
【示例1】如何輸出績效等級
績效溝通及結果運用
1、將績效與收入相掛鉤
2、崗位調動晉升
3、員工個人發(fā)展改進計劃
4、進行反饋（績效溝通）
六、東原地產關鍵考核指標庫示例
【示例1】城市公司-研發(fā)負責人
【示例2】城市公司-項目設計負責人
【示例3】集團研發(fā)-產品研究組負責人
【示例4】集團研發(fā)-研發(fā)設計組負責人
【示例5】集團研發(fā)-產品體驗組負責人
【示例6】城市公司-工程負責人
【示例7】城市公司-項目工程負責人
【示例8】集團工程-工程組負責人
【示例9】人力資源行政部7月份工作計劃
【示例10】成都公司月度考核計劃（8月計劃完成情況）

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