《有效的績(jī)效輔導(dǎo)》
《有效的績(jī)效輔導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容
《有效的績(jī)效輔導(dǎo)》
有效的績(jī)效輔導(dǎo)
課程背景:
幫助下屬提高績(jī)效,是上司的職責(zé)和義務(wù)。但事實(shí)上,不少上司存在這樣那樣的問(wèn)題,沒有起到幫助下屬績(jī)效提高的效果,綜合起來(lái)看,主要存在以下幾個(gè)方面:
聽過(guò)一些領(lǐng)導(dǎo)講“不管你用什么方法,我不管過(guò)程,只看結(jié)果”,也就是說(shuō),將工作任務(wù)分派給下屬后,領(lǐng)導(dǎo)就不管了,只等時(shí)間一到,就催要結(jié)果,而且還要漂亮的結(jié)果。
又如:開會(huì)闡述事情進(jìn)展不流利、眼露難色、遲遲不來(lái)匯報(bào)工作進(jìn)展、同事或其他部門人員間接反映。
不管是工作的哪方面問(wèn)題,一定要與下屬共同找出問(wèn)題存在的原因,然后引導(dǎo)他想辦法,討論多個(gè)辦法的優(yōu)缺點(diǎn),確定相對(duì)更合理并立即實(shí)施的。
對(duì)下屬各項(xiàng)工作的監(jiān)控較好的方法就是PDCA,不少領(lǐng)導(dǎo)只做了P,后面的三項(xiàng)都未切實(shí)做到位,特別是C,沒有PDC,下屬的績(jī)效不可能到位,更不可能提高。
績(jī)效輔導(dǎo)在企業(yè)管理中的的作用,在于能夠前瞻性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并在問(wèn)題出現(xiàn)之前解決,還能有效地把管理者與員工緊密聯(lián)系在一起。管理者與員工經(jīng)常性就存在和可能存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,共同解決問(wèn)題,排除障礙,達(dá)到共同進(jìn)步和共同提高,實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的目的。
課程收益:
● 建立管理者的績(jī)效管理思維
● 認(rèn)識(shí)績(jī)效輔導(dǎo)的重要性
● 提升管理者與下屬進(jìn)行績(jī)效溝通的能力
● 掌握績(jī)效輔導(dǎo)與激勵(lì)的流程
● 熟知績(jī)效輔導(dǎo)與激勵(lì)過(guò)程中常見的問(wèn)題及注意要點(diǎn)
● 創(chuàng)新績(jī)效管理的激勵(lì)措施
● 探討績(jī)效改進(jìn)的實(shí)際案例與落地技巧
● 提高執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)效率
● 塑造以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)績(jī)效文化
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員
課程方式:現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例研討、工具演示、角色扮演、行動(dòng)學(xué)習(xí)
?
課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)績(jī)效輔導(dǎo)
一、績(jī)效輔導(dǎo)的定義
課堂討論:批評(píng)、指責(zé)是輔導(dǎo)嗎?
1. 績(jī)效輔導(dǎo)是什么
2. 為什么要做績(jī)效輔導(dǎo)
1)管理者
2)員工
3)組織和企業(yè)
3. 績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效管理有什么區(qū)別
4. 績(jī)效輔導(dǎo)的流程是什么
5. 何時(shí)需要績(jī)效輔導(dǎo)?
6. 績(jī)效輔導(dǎo)如何幫助企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
7. 輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者的身份與職責(zé)
第二講:績(jī)效輔導(dǎo)的流程
一、績(jī)效輔導(dǎo)的準(zhǔn)備
1. 獲取對(duì)象信息
2. 選擇輔導(dǎo)類型
3. 選擇時(shí)機(jī)場(chǎng)地
4. 提前調(diào)整心態(tài)
5. 提前通知對(duì)方
6. 績(jī)效表現(xiàn)備忘錄
二、績(jī)效輔導(dǎo)的溝通
1. 針對(duì)不同對(duì)象的績(jī)效輔導(dǎo)方法
1)進(jìn)步神速者
2)表現(xiàn)進(jìn)步者
3)表現(xiàn)退步者
4)未盡全力者
2. 針對(duì)不同能力和意愿的績(jī)效輔導(dǎo)方法
3. GROW輔導(dǎo)模型
4. 績(jī)效輔導(dǎo)溝通的步驟
5. 績(jī)效輔導(dǎo)溝通技巧
1)開放式問(wèn)題
2)善用肢體語(yǔ)言
3)積極聆聽回饋
4)善用贊美批評(píng)
5)建議可行方案
第三講:績(jī)效輔導(dǎo)的技術(shù)
一、輔導(dǎo)員工的態(tài)度
1. 調(diào)整信念
2. 引導(dǎo)價(jià)值觀
3. 審視現(xiàn)狀
二、輔導(dǎo)員工的情緒
1. 剝離情緒
1)接受
2)分享
3)肯定
2. 處理事情
1)厘清目標(biāo)
2)反應(yīng)真相
3)遷善心態(tài)
4)鼓勵(lì)行動(dòng)
三、輔導(dǎo)員工的行為
1. 責(zé)任心
2. 合作
3. 進(jìn)取
4. 學(xué)習(xí)
5. 問(wèn)題分析
6. 執(zhí)行
7. 感恩
四. 輔導(dǎo)員工目標(biāo)管理的方法
1. 績(jī)效過(guò)程管理工具1——SMART
2. 績(jī)效過(guò)程管理工具2—5W2H
3. 績(jī)效過(guò)程管理工具3:PDCA循環(huán)
第四講:正確運(yùn)用績(jī)效輔導(dǎo)后的考評(píng)結(jié)果
一、如何在績(jī)效考評(píng)中進(jìn)行技能評(píng)估
1. 技能評(píng)估的目的
2. 技能的分類
3. 用定量的方法評(píng)估硬技能
4. 用定性的方法評(píng)估軟技能
二、使用績(jī)效輔導(dǎo)中的考評(píng)結(jié)果
1. 如何應(yīng)對(duì)績(jī)效考評(píng)的四種結(jié)果
2. 正確運(yùn)用三種評(píng)估結(jié)論
3. 輔導(dǎo)中糾正員工錯(cuò)誤的技巧——“五分鐘黃金法”
曹育愷老師的其它課程
《有效的授權(quán)》 08.21
有效的授權(quán)課程背景:在21世紀(jì),領(lǐng)導(dǎo)者的職能已經(jīng)逐漸從設(shè)計(jì)師向授權(quán)者轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)者的角色逐漸從指揮者向教練者轉(zhuǎn)變。可是目前還有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并未就這一趨勢(shì)做出反應(yīng)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,如果你經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑:為什么我們的管理工作這么忙?為什么管理工作總也忙不完,而且越積越多?我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)和組織中是不可或缺的嗎?離開了我企業(yè)還能運(yùn)轉(zhuǎn)嗎?如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕
講師:曹育愷詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)加速器課程背景:領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者能力的缺乏是一個(gè)全球性的管理難題,企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略和未來(lái)發(fā)展的高度,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,你是否經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑:領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)究竟該扮演什么樣的角色?能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法?如何讓員工心甘情愿、自發(fā)地努力工作?如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕松、更有效率?如何提升員工
講師:曹育愷詳情
國(guó)學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:中國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體,靠的是炎黃子孫勤勞善良、堅(jiān)忍不拔、道統(tǒng)智慧。西方學(xué)者早有預(yù)言,未來(lái)的管理哲學(xué)比依賴于東方智慧。本課程以企業(yè)運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向,以管理任務(wù)為主線,以國(guó)學(xué)文化為基礎(chǔ),從思維、技能、行為三個(gè)方面系統(tǒng)地介紹提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。管理者的認(rèn)知高度決定了組織和個(gè)人的成就。管理者要想贏得未來(lái),迫切需要具國(guó)學(xué)知識(shí)來(lái)武裝頭腦。國(guó)學(xué)
講師:曹育愷詳情
《問(wèn)題分析與解決方法》 08.21
問(wèn)題分析與解決方法課程背景:企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列解決問(wèn)題的過(guò)程,問(wèn)題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益。解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不能靠拍腦袋、靈光一現(xiàn),而是需要一整套可以復(fù)制的方法,在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣。對(duì)于企業(yè)的管理者而言,在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中,總會(huì)遇到或大或小的問(wèn)題。如果沒有掌握工作問(wèn)題分析與解決的方法,對(duì)工作本身是一種阻
講師:曹育愷詳情
問(wèn)題驅(qū)動(dòng)——管理技術(shù)迭代升級(jí)課程背景:培訓(xùn)課上了很多,要么以崗位技能為主要課程內(nèi)容,要么以崗位任務(wù)為主要內(nèi)容。課堂上對(duì)學(xué)員有啟發(fā),到了工作現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn),所學(xué)知識(shí)能夠用得上的卻不多。究其原因,不是老師教得不好,也不是學(xué)員學(xué)得不用心,而是知道與做到之間存在差距。普通學(xué)生與學(xué)霸的區(qū)別在于學(xué)霸永遠(yuǎn)只關(guān)注和練習(xí)自己不會(huì)的知識(shí)點(diǎn),而普通學(xué)生只是聽話照做。學(xué)霸給曹老師的啟
講師:曹育愷詳情
《優(yōu)秀干部必會(huì)的八大技能》 08.21
優(yōu)秀干部必備的八大技能課程背景:領(lǐng)導(dǎo)者,作為企業(yè)的核心人物,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行、一舉一動(dòng),對(duì)企業(yè)的影響是巨大的。其個(gè)人修養(yǎng)是高是低、管理手段是否精確、戰(zhàn)略規(guī)劃是否明確,都決定了企業(yè)是否能夠向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。如何成為一個(gè)讓上級(jí)滿意、讓手下敬佩、讓自己輕松的好領(lǐng)導(dǎo)?本課程講述了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)必須掌握的八大技能:包括教練技術(shù)、愿景規(guī)劃
講師:曹育愷詳情
《NLP 教練技術(shù)》 08.21
NLP教練技術(shù)課程背景:管理者有義務(wù)提升員工的工作技能、舒緩員工的工作壓力、激發(fā)員工的工作潛能。管理者渴望幫助員工認(rèn)識(shí)并發(fā)現(xiàn)自身存在的價(jià)值和潛力,陪伴、傾聽、觀察并激勵(lì)員工,支持他們自主解決問(wèn)題,為其自主實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、獲取成功提供幫助。這些義務(wù)或者愿望,對(duì)管理者的綜合能力有了較高要求。教練技術(shù)風(fēng)靡全球,足以證明她能夠有效地幫助管理者實(shí)現(xiàn)這些美好的愿望。教練技術(shù)不
講師:曹育愷詳情
《高效能人士的有效溝通課》 08.21
高效能人士的有效溝通課問(wèn)對(duì)題,做成事課程背景:你是否想知道下屬有沒有真正了解你的意圖?你是否想知道上司在想些什么?你有沒有發(fā)現(xiàn),有時(shí)別人提供的信息并不是你需要的?你有沒有想過(guò)用提問(wèn)的方式將這些問(wèn)題一一解決?下屬有沒有真正了解你的意圖?曹育愷老師長(zhǎng)期研究領(lǐng)導(dǎo)力,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵在于他們善于制造發(fā)問(wèn)機(jī)會(huì),并懂得在正確的時(shí)候提出正確的問(wèn)
講師:曹育愷詳情
《管子的管理思想與實(shí)踐》 08.21
“世界管理之祖”管子的管理思想與實(shí)踐課程背景:對(duì)很多人來(lái)說(shuō),管子這個(gè)人是從《羋月傳》中才聽說(shuō)的。劇中的義渠王聽聞羋月說(shuō)“管子”,便四處打聽管子是何人?——管子是誰(shuí)?——管子做過(guò)什么?——管子做得怎么樣?——管子給后人留下了什么?——管子留下的東西有什么用處?管子,即管仲,是我國(guó)古代春秋時(shí)期著名的哲學(xué)家、政治家、思想家。因其在齊國(guó)輔佐齊桓公,進(jìn)行了著名的管仲改
講師:曹育愷詳情
《國(guó)學(xué)管理精髓之黃老管理》 08.21
國(guó)學(xué)管理精髓之黃老管理課程背景:科技發(fā)展很快,令企業(yè)面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有些不知所措;人性進(jìn)化很慢,再紛繁復(fù)雜的世界都是由人影響著。國(guó)學(xué),傳承五千年的東方智慧,一以貫之地倡導(dǎo)以人為本,是研究人與人、人與社會(huì)、人與自然和諧相處為主旨的大學(xué)問(wèn)。以歷千年而彌新的大智慧來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)者與管理者處事,定會(huì)簡(jiǎn)單且自在。本課程將以通俗的語(yǔ)言、淺顯的事例、直白的方法
講師:曹育愷詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21166
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20247
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15404
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15116
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204