《有效的授權》

  培訓講師：曹育愷

講師背景：
曹育愷老師中國式管理實戰(zhàn)專家法國尼斯大學工商管理博士傳統(tǒng)文化的倡導者13年500強企業(yè)管理經(jīng)驗15年國學研究與培訓咨詢管理經(jīng)驗佛學、禪學的研究者與踐行者中國電信集團/中國電信學院特聘講師曾任：格蘭仕集團人力資源部|部長/金牌講師曾任：旺旺集 詳細>>

曹育愷
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《有效的授權》詳細內容

《有效的授權》

有效的授權

課程背景：
在21世紀，領導者的職能已經(jīng)逐漸從設計師向授權者轉變，領導者的角色逐漸從指揮者
向教練者轉變。可是目前還有很多企業(yè)的領導者并未就這一趨勢做出反應。作為企業(yè)的
領導者，如果你經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑：
為什么我們的管理工作這么忙？
為什么管理工作總也忙不完，而且越積越多？
我們在團隊和組織中是不可或缺的嗎？離開了我企業(yè)還能運轉嗎？
如何能讓領導工作變得更加輕松、更有效率？
那么說明你在企業(yè)中并未運用有效授權這一“秘密武器”。有效授權可以解決企業(yè)領導者
上述的疑惑，讓領導工作成為一項輕松、愉快而又富有成就感的事業(yè)。

課程收益：
1. 讓管理者認識到有效授權的重要性
2. 掌握有效授權的方法和流程
3. 掌握有效授權的原則和技巧

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理人員
課程方式：講授式、小組討論、角色演練、案例研討、沙盤模擬

課程大綱
案例導入：借車給朋友去旅游
課堂討論：該不該將車借給他人？如果對方一定要借，怎么辦？
第一講：重新認識授權
一、什么是授權
案例分析：做鞠躬盡瘁的諸葛亮還是知人善任的劉備？
1. 授權不是什么
1）不是參與
2）不是期權
3）不是授責
4）不是代理
5）不是分工
6）不是授責
2. 授權是領導向員工委派權力
1）領導有監(jiān)督和指揮的權力
2）員工有報告和完成的責任
3. 授權是將員工推向前臺
4. 授權的意義
1）提高員工的主觀能動性
2）讓領導關注更重要的事
3）讓員工得到鍛煉的機會
4）對員工進行激勵和獎勵
5）員工之間達到優(yōu)勢互補
6）不是授責
二、影響授權效果的因素
課堂討論：在以往的授權中，你都遇到過什么問題？
1. 簡單放權
1）一放就亂
2）自作主張
3）只顧自己
4）沒有規(guī)范
2. 直接控制
1）效率不高
2）被動執(zhí)行
3）領導最忙
4）風險太大
自測：以往管理中，我在授權時有哪些不足之處？

第二講：有效授權的前期準備
一、哪些工作需要授權
1. 領導工作的“二八法則”
1）20%要務
2）80%雜務
2. 哪些工作可以授權
1）日常事務性工作
2）具體業(yè)務性工作
3）專業(yè)技術性工作
4）可以代替的工作
5）一般客戶的接待
3. 哪些工作不可以授權
1）戰(zhàn)略決策
2）制定目標
3）人事獎懲
4）發(fā)展培育
5）承擔責任
二、基于明確目標的有效授權
1. 量其能，授其權
1）根據(jù)員工能力和水平的高低進行適當授權
2）切忌以功勞和資歷授權
2. 有效授權的四個階段
1）制約授權
2）彈性授權
3）部分授權
4）充分授權
3. 有效授權的目標確定
1）制定明確可執(zhí)行的目標（SMART原則）
2）確定權力的適用范圍和時效
3）確定任務截止日期驗收標準
4. 授權前的組織有效配合
1）給予受權者能使用相應資源的權力
2）明確有哪些部門和人員與任務相關
3）授權者下達授權通知，以獲得支持
案例解析：劉總讓小周管理公司的商務車

第三講：有效授權的控制手段
一、目標控制
1. 基于目標和績效的過程控制
2. 建立授權后的定期報告制度
1）受權者必須要定期匯報進展
2）匯報工作進程中的重大事項
3）保證授權按照預定方向前進
二、獎懲措施
1. 適時褒獎，正向反饋
2. 對不足提出改正意見
三、有效授權的效果評估
1. 受權者的狀態(tài)評估
1）能力不足
2）沒有意愿
3）鞭打快牛
4）心懷不滿
2. 授權結果的評估
1）效率
2）業(yè)績
課堂討論：怎樣防止反授權？

第四講：有效授權的通用原則
一、提問的原則
1. 不要只問“懂了嗎”
2. 任務過程中如何詢問進度
3. 授權中的教練技術
1）能力教練
2）態(tài)度教練
二、事無大小皆可授權
1. 不要抓大放小
2. 不要只授權員工做不愿做的工作
3. 授權之前先列清單
三、授權的限度原則
1. 權力的使用不可超出范圍
2. 權力的使用不可超出時限
3. 權力不可越級授予、使用
4. 權力授出后就該適當放手
5. 正確把握授權與撤權
6. 打破授權障礙的三大法寶
課堂練習：對打掃教室工作的授權

 

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