《部門主管職業(yè)化技能》

  培訓講師：李德

講師背景：
李德老師★原上海行為科學學會常務(wù)理事、常務(wù)副秘書長★原上海組織發(fā)展（OD）專業(yè)學術(shù)委員會秘書長★原上海交通大學教授，MBA導(dǎo)師，工商管理碩士★美國管理協(xié)會AMA（世界權(quán)威培訓機構(gòu)）簽約培訓師★英國WALES大學、西班牙公立ALCALA大學、 詳細>>

李德
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《部門主管職業(yè)化技能》詳細內(nèi)容

《部門主管職業(yè)化技能》

部門主管職業(yè)化培訓課程
主講：李德
一、組織好自己


1、角色認知 ·錄像案例：管理者須克服的三種認知扭曲；
·管理者必須履行的5項基本職能；
2、時間管理 ·錄像案例：柯維第四代時間管理的5大要點；
·實例練習：有效開展第四代時間管理的8大步驟；
·小組活動：每日工作時間管理表應(yīng)用的方法與步驟；

二、組織好部屬


1、目標管理 ·小組練習：如何設(shè)定目標量化的標準；
·角色演練：如何開展目標面談的十項步驟；
·分組練習：目標管理SMART準則練習；

·要點指導(dǎo)：部屬計劃執(zhí)行中，管理者應(yīng)當抓的7大項工作，須做的35項
具體項目。
2、績效管理 ·案例剖析：如何做好部屬的績效輔導(dǎo)計劃；
·角色演練：開展負向績效輔導(dǎo)面談的6步驟練習；
·角色演練：開展正向績效輔導(dǎo)面談的5步驟練習；
3、績效評估 ·錄像案例：一次失敗的年末績效評估面談；
·角色演練：正確的年末績效評估面談11步驟練習；


4、溝通與人際沖突
·要點指導(dǎo)：掌握溝通的6大原則；
·角色演練：設(shè)力處地聆聽技巧練習；
附: 聆聽中必須克服的4大錯誤；
·實例練習：如何制定有效的溝通計劃；
·問卷分析：托馬斯處理沖突問卷測試及雙贏處理人際沖突的技巧；
·實例練習：組織發(fā)展OD“鏡像法”在溝通中應(yīng)用練習；
·實例練習：組織發(fā)展OD“角色協(xié)商法”在溝通中應(yīng)用；


5、有效解決問題
·案例剖析：如何識別問題、準確描述問題、找出問題點；
·要點指導(dǎo)：點、線二類問題解決的方法；
·實例練習：全面解決問題的8步驟訓練；
·案例分析：創(chuàng)新解決問題的5種思維訓練；


6、團隊管理 ·錄像案例：團隊凝聚力的8大要素；
·要點指導(dǎo)：學習型團隊5項修煉的要點；
·問卷分析：學習力問卷測試；
·錄像案例：如何從4個維度提升學習力；
·實例剖析：人員組合的技巧；














7、授權(quán)管理 ·錄像案例：授權(quán)的5大要點；
·實例練習：如何制定有效的授權(quán)計劃；
·小組活動：如何開展有效的三步驟授權(quán)管理；

8、激勵部屬 ·理論要點：員工行為的心理活動過程5要素分析；
·操作練習：如何從“需要”及“目標”二大切入點激勵部屬；
·小組練習：企業(yè)激勵的金字塔模型設(shè)計；

·大組交流：員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計及有效提升員工滿意度工作的6步
驟；


9、職務(wù)分析 ·理論要點：職務(wù)分析的投入產(chǎn)出模式分析；
·分組練習：如何制定及書寫一份標準的職務(wù)說明書；
·操作指導(dǎo)：開展職務(wù)分析工作的6個步驟；


10、情景領(lǐng)導(dǎo)·理論要點：情景領(lǐng)導(dǎo)與（組織行為學）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論；
·錄像案例：情景領(lǐng)導(dǎo)四階段1、命令 2、指導(dǎo) 3、參予
4、授權(quán)；
·實例練習：情景領(lǐng)導(dǎo)實施的措施及要點。

三、總結(jié)：管理技能的整合——領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力


培訓時間：2天、3天、4天

 

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