《情境高爾夫—溝通管理》

  培訓(xùn)講師:段燁

講師背景:
段燁老師建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計專家格諾威咨詢公司創(chuàng)始合伙人“情境高爾夫?””PRM?課程開發(fā)模式”注冊商標(biāo)、版權(quán)擁有人“建構(gòu)主義學(xué)社”發(fā)起人國內(nèi)“培訓(xùn)培訓(xùn)師”“課程開發(fā)”標(biāo)桿老師學(xué)習(xí)及培訓(xùn)技術(shù)領(lǐng)域暢銷書作家美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師 詳細>>

段燁
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《情境高爾夫—溝通管理》詳細內(nèi)容

《情境高爾夫—溝通管理》

情境高爾夫—溝通管理
課程特色:
情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+能力評估
培訓(xùn)方式
分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動+辯論PK
培訓(xùn)對象
部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等各級管理者
培訓(xùn)目標(biāo):提高管理下屬的能力
明確溝通在管理中的作用
認(rèn)識自己的溝通風(fēng)格
發(fā)現(xiàn)溝通中存在的問題
掌握溝通的原則和要求
提高溝通技巧和效率
建立和諧的團隊合作氛圍
提高個人管理能力和組織績效
培訓(xùn)大綱
情境高爾夫—溝通管理
第一部分:正確的認(rèn)識溝通正確認(rèn)識溝通在管理中的作用
溝通的5大基本含義
溝通中常犯的八個錯誤
溝通中的四個層次
常用的溝通方式
溝通的具體方法
第二部分:情境高爾夫-溝通管理背景介紹
DISC四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述
情境領(lǐng)導(dǎo)力類型
情境高爾夫角色介紹
情境高爾夫規(guī)則說明
高爾夫班組建設(shè)
第三部分:情境高爾夫—溝通管理教戰(zhàn)守策
第一洞:如何傳達任務(wù)?
第二洞:如何組織任務(wù)和資源分析會?
第三洞:制定行動計劃中的溝通?
第四洞:如何應(yīng)對會議中反面意見?
第五洞:如何做好會議主持?
第六洞:如何做好主題發(fā)言?
第七洞:如何“補充意見”?
第八洞:如何應(yīng)對補充意見?
第九洞:如何傾聽對方發(fā)言?
第十洞:如何理解對方隱藏的含義?
第十一洞:如何整理表達思路?
第十二洞:如何讓自己的表達具有結(jié)構(gòu)化
第十三洞:如何對自己的發(fā)言進行總結(jié)?
第十四洞:如何回應(yīng)“異議”?
第十五洞:如何面對跨部門溝通?
第十六洞:如何正確運用身體語言?
第十七洞:如何更好的運用聲音?
第十八洞:如何組織總結(jié)表彰活動?
第五部分:系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升

 

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運用性格的力量管理情緒和壓力培訓(xùn)方式:互動式教學(xué),性格測評、自我測試、小組研討、角色扮演培訓(xùn)時間:6—7小時培訓(xùn)目標(biāo):1、了解和認(rèn)識情緒和壓力2、掌握自己的性格特征3、分析壓力產(chǎn)生的根源4、正確的運用情緒和壓力的力量5、掌握良好的情緒智商,在管理工作上創(chuàng)造自我成就6、提升正面情緒技巧,保持良好心理素質(zhì),在工作上產(chǎn)生沖刺力量7、正確的運用情緒和壓力,提升管理下

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《情商密碼》   05.30

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