問(wèn)題分析與有效的解決

  培訓(xùn)講師:王興茂

講師背景:
王興茂老師簡(jiǎn)介戰(zhàn)略人力資源管理專家企業(yè)中高層管理執(zhí)行專家中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)首席講師美國(guó)北佛吉尼亞大學(xué)特聘教授首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期特聘合作講師實(shí)戰(zhàn)背景曾任:深圳TCL電器公司市場(chǎng)總監(jiān)曾任: 詳細(xì)>>

王興茂
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問(wèn)題分析與有效的解決

《問(wèn)題分析與有效決策/七步成詩(shī)法》
企業(yè)成功經(jīng)理人的基本能力
主講:王興茂
課程背景:
為什么擁有類似產(chǎn)品、地理位置和市場(chǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)在表現(xiàn)上會(huì)迥然不同?
為什么很多組織能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)也稍勝一籌的管理者仍不能達(dá)到自己的目標(biāo)?
為什么許多聰明絕頂?shù)娜嗽诮?jīng)營(yíng)幾乎萬(wàn)無(wú)一失的生意時(shí)也會(huì)以失敗告終?
因?yàn)橹巧痰母叩汀⒔?jīng)驗(yàn)的多寡以及擁有資源等因素并非是企業(yè)管理和商業(yè)經(jīng)營(yíng)走向成功的決定性因素,而擁有足夠的責(zé)任感去解決問(wèn)題、尋求必要的結(jié)果,才是破解一切商業(yè)發(fā)展障礙的主要?jiǎng)恿Α?br /> 現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)理人缺少的不是理念,而是實(shí)際解決問(wèn)題有效決策的方法和工具。
課程目標(biāo):
持續(xù)提高方法有效性的能力
改變?cè)斐蓡?wèn)題的固有思維
掌握企業(yè)問(wèn)題分析與決策的技巧和途徑
培養(yǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向的負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)
學(xué)員對(duì)象:事業(yè)單位、政府部門、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者
課程大綱: 第一節(jié)、企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與方法的關(guān)系
1、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將圍繞方法展開
2、方法產(chǎn)生于對(duì)問(wèn)題的思考
3、面對(duì)問(wèn)題采取什么態(tài)度,也將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面
4、企業(yè)存續(xù)所面臨的主要矛盾
5、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可能產(chǎn)生的四大問(wèn)題領(lǐng)域
6、造成各個(gè)領(lǐng)域問(wèn)題的根源
第二節(jié)、問(wèn)題以及問(wèn)題的種類
1、什么是問(wèn)題
2、確定問(wèn)題產(chǎn)生的條件
3、問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn)
4、競(jìng)爭(zhēng)中的三類問(wèn)題
5、三類問(wèn)題所代表的不同意義
6、問(wèn)題真正思考的價(jià)值
第三節(jié)、為什么問(wèn)題沒(méi)有解決
1、為什么問(wèn)題沒(méi)有解決
2、問(wèn)題沒(méi)有被指出
3、問(wèn)題沒(méi)有被合適的人指出
4、問(wèn)題被回避了
5、人們太忙了
6、人們不知道該如何解決問(wèn)題
7、解決問(wèn)題需要智慧
第四節(jié)、解決問(wèn)題的有效方法
1、問(wèn)題的3個(gè)基本類別
2、人的問(wèn)題有五類
3、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題分戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略兩個(gè)層面
4、技術(shù)問(wèn)題
5、問(wèn)題的特征
6、戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題與戰(zhàn)略問(wèn)題
7、七步成詩(shī)法
8、影響結(jié)果的六個(gè)其他因素
第五節(jié)、獲得正確的答案
1、第一步:界定問(wèn)題
2、第二步:界定目標(biāo)
3、第三步:尋求解決問(wèn)題的途徑
4、第四步:制定行動(dòng)計(jì)劃
第六節(jié)、獲得正確的結(jié)果
1、第五步:排除故障
2、第六步:溝通
3、第七步:執(zhí)行
第七節(jié)、避免決策的陷阱
1、貿(mào)然出擊——沒(méi)有想清楚為什么要做這樣的決策
2、框架的缺陷——框架是成功決策的關(guān)鍵
3、過(guò)度自信——過(guò)高估計(jì)自己
4、目光短淺——維持現(xiàn)狀
5、輕舉妄動(dòng)——目標(biāo)不清
6、經(jīng)驗(yàn)的誤區(qū)——照搬別人的經(jīng)驗(yàn)
7、群體決策的失敗——群體決策錯(cuò)誤的幾率會(huì)更大

 

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