《激活組織的績效管理》

激活組織的績效管理
主講： 豆子老師
“我們強調(diào)人理資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)”
——華為基本法
目錄
TOC \o "1-3" 一、課程背景及對象 PAGEREF _Toc489335247 \h 31、組織發(fā)展需要績效管理： PAGEREF _Toc489335248 \h 32、華為的觀點： PAGEREF _Toc489335249 \h 33、績效管理的核心： PAGEREF _Toc489335250 \h 34、績效管理能力的掌握： PAGEREF _Toc489335251 \h 3二、課程目標(biāo)： PAGEREF _Toc489335252 \h 4三、組織激活工坊特色 PAGEREF _Toc489335253 \h 4四、課程大綱 PAGEREF _Toc489335254 \h 5五、講師介紹 PAGEREF _Toc489335255 \h 7課程背景及對象課程背景：
1、組織發(fā)展需要績效管理：組織在規(guī)模較小的時候，領(lǐng)導(dǎo)只需要拿著眼睛隨便一掃就知道年該如何發(fā)獎金?？墒请S著組織規(guī)模的擴(kuò)大，人數(shù)的增多，對人的評價就會成為組織面臨的問題。所以，領(lǐng)導(dǎo)開始追求績效考核，希望能夠解決員工激勵的問題?？墒沁@時候往往會使得績效考核走向誤區(qū)：績效考核可能會被員工理解為這是組織收拾人的工具，搞不好績效考核就會成為勞資雙方對立的矛盾焦點。很多管理人員沒有理解績效管理的核心是績效輔導(dǎo)而非績效考核。
2、華為的觀點：華為公司認(rèn)為：績效管理是員工和管理干部快速管理進(jìn)步的法寶。
3、績效管理的核心：績效管理的核心內(nèi)容包括四個方面：績效目標(biāo)、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋。
績效管理的核心是績效輔導(dǎo)，她使得員工能夠了解組織希望自己做什么和怎么做才會得到好的結(jié)果，她能夠使得員工得到領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)并快速進(jìn)步；她使得領(lǐng)導(dǎo)能夠圍繞組織目標(biāo)，帶領(lǐng)并輔導(dǎo)員工，使得自己成為領(lǐng)袖而非領(lǐng)導(dǎo)；她使得組織目標(biāo)能夠快速得到實現(xiàn)，大家在一個公平的環(huán)境下工作。你可以對你的領(lǐng)導(dǎo)不滿意，可是你不能對組織的績效制度不滿意。
4、績效管理能力的掌握：毛主席說：路線和方針確定后，干部是決定革命成敗的關(guān)鍵。各級管理干部能否掌握績效管理這個工具，靈活使用績效輔導(dǎo)這個法寶，在圍繞公司目標(biāo)開展工作的同時，培養(yǎng)和造就一批公司需要的管理和業(yè)務(wù)人才，是一個公司最大的追求目標(biāo)。華為公司一直認(rèn)為：各級管理干部上崗前必須參加的績效管理培訓(xùn)需要經(jīng)過四個過程，理清思路、講清套路、反復(fù)演練、現(xiàn)場糾錯。所以本課程設(shè)計也貫穿這四點設(shè)計與展開。
一是對于大家思路的梳理：什么是績效、績效管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)？績效管理的核心是績效考核還是績效輔導(dǎo)？如何來進(jìn)行績效輔導(dǎo)？中高層述職的壓力如何傳遞到業(yè)務(wù)的增長？
二是基本套路的掌握：設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、績效輔導(dǎo)、績效考核和緊盯（緊盯目標(biāo)、緊盯團(tuán)隊、緊盯狀態(tài)、緊盯流程）；
三是案例的講解和演練：使得大家身臨其境，進(jìn)入角色，演練中看看自己是否會使用所學(xué)工具：目標(biāo)的制定、目標(biāo)的分解、績效的輔導(dǎo)和面談、述職材料的準(zhǔn)備和組織實施；KPI、平衡計分卡、量化指標(biāo)的掌握等；
四是現(xiàn)場糾錯：這是一個調(diào)整的過程，是一個無窮逼近合理的過程，是一個只有開始沒有結(jié)束的過程。
課程對象：績效管理為華為公司各級管理干部的必修課。本課程案例設(shè)計與程度適合企業(yè)中高層管理者。
課程目標(biāo)：當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時，學(xué)員能夠掌握績效管理的四部曲：績效目標(biāo)、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋。以及績效管理的核心，關(guān)鍵績效指標(biāo)?？冃Ч芾淼?個核心步驟以及每個步驟所使用的工具、方法和技巧，其中重點能夠掌握：
1、發(fā)現(xiàn)組織在績效考核上存在的問題；
2、掌握正確的績效、績效管理、績效考等的概念和理念；
3、掌握績效管理的四大重點領(lǐng)域：活動領(lǐng)域、績效領(lǐng)域、職業(yè)領(lǐng)域、生活領(lǐng)域；
4、學(xué)會并熟練使用KPI、SMART、綜合平衡記分卡；
5、中高層述職的實務(wù)操作；
6、如何把大家所謂的無法量化的指標(biāo)在工作中量化。
組織激活工坊特色理清思路——結(jié)合企業(yè)打造績效管理難題，通過“實際案例”讓學(xué)員現(xiàn)場“照鏡子”，自己找到答案。
講清套路——套用工作中實際場景化，讓課程內(nèi)容通俗易懂；所有套路用“工具”形式呈現(xiàn)，課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。
反復(fù)演練——聚焦工具，課堂反復(fù)演練，導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)員們在課上直接掌握方法
現(xiàn)場糾錯——在包括案例研討、實戰(zhàn)體驗、卡牌戰(zhàn)爭等多多元化的培訓(xùn)形式中，現(xiàn)場糾錯，回家實戰(zhàn)，PDCA。
課程大綱類別
主要內(nèi)容
時間
大腦預(yù)熱：績效輔導(dǎo)謎題
19世紀(jì)20年代的謎題：為什么男工和女工在同樣刺激下績效差異如此之大？
如果你是CEO，你的選擇？
如何具體執(zhí)行才會有效？
案例討論：某跨國企業(yè)真實績效管理案例（需提前預(yù)習(xí)）
20分鐘
協(xié)助業(yè)務(wù)單元做業(yè)務(wù)規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃-BSC平衡積分卡介紹
戰(zhàn)略規(guī)劃—BLM模型及其應(yīng)用介紹
戰(zhàn)略解碼—組織績效管理
20分鐘
如何有效落實績效管理
進(jìn)行績效管理變革
管理理念
工作目標(biāo)
工作過程
執(zhí)行績效管理流程
走出績效管理誤區(qū)
績效管理是改進(jìn)工具
績效管理不是為了區(qū)分
賦能是組織績效提升的源泉
既要述職也要述能
案例&實戰(zhàn)演練：從《績效主義毀了索尼》，復(fù)盤你企業(yè)的績效管理
30分鐘
Part2:績效管理的常識
KPI與PBC
績效指標(biāo)設(shè)計的核心是什么
基于平衡計分卡設(shè)計KPI
基于關(guān)鍵成功因素分析法設(shè)計PBC
怎樣做好SMART
實戰(zhàn)演練：制定你下個季度的PBC
40分鐘
你分解的是資源而不是指標(biāo)
先分田地，后打土豪
指標(biāo)分解的邏輯比數(shù)量重要
案例討論：某公司明年的目標(biāo)與指標(biāo)
40分鐘
Part3:管理者的核心能力
績效目標(biāo)——目標(biāo)就是沒法合理
實戰(zhàn)演練：一分鐘目標(biāo)、一分鐘夸獎、一分鐘更正
績效輔導(dǎo)（核心）——套路很關(guān)鍵
視頻觀摩：卡特教練
實戰(zhàn)演練：績效輔導(dǎo)中的3大討論模擬；（備）
40分鐘
績效考核
考核體系的基本假設(shè)
績效評價結(jié)果應(yīng)用
績效考核常見錯誤
績效反饋
績效反饋準(zhǔn)備
績效反饋常見誤區(qū)
成功與失敗案例分析
案例討論：H公司中高層述職會這么開
40分鐘
Part4:績效管理與企業(yè)文化
績效管理需要高績效文化支持
高績效組織的文化特征
個體的績效更多是由自我價值驅(qū)動推進(jìn)
激勵來自認(rèn)可
診斷：你的企業(yè)距離高績效文化還有多遠(yuǎn)？
績效管理是改進(jìn)工具
績效管理不是為了區(qū)分
賦能是組織績效提升的源泉
既要述職也要述能
實戰(zhàn)演練：你企業(yè)的復(fù)盤會流程設(shè)計
20分鐘
績效管理成敗關(guān)鍵——績效輔導(dǎo)及執(zhí)行
驅(qū)動3.0時代行為特征
不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何匹配
如何實踐優(yōu)化你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
20分鐘
績效輔導(dǎo)常見的困境
教練式GROW模型
G-目標(biāo)設(shè)定
R-現(xiàn)狀分析
資源探索
W-行動意愿
實戰(zhàn)演練：教練式員工輔導(dǎo)，20大問題練習(xí)
60分鐘
業(yè)界TOP公司績效管理
業(yè)界TOP績效管理運作實踐體系分享（備）
華為、阿里
30分鐘
講師介紹劉芳／豆子老師
資深?力資源管理專家、移動互聯(lián)產(chǎn)品專家、中人網(wǎng)金牌講師
原華為研發(fā)部 總裁助理、原華為海思 HRBP；
原華運國際物流 CTO／HRD／董秘
原飛能能源公司、一科互聯(lián)公司 總經(jīng)理
“OKR管理 ?+積分制考核”實踐者 、多家企業(yè)常年管理顧問／企業(yè)教練；
專業(yè)學(xué)習(xí)：電子科技大學(xué)信息工程學(xué)士；北京?學(xué)光華管理學(xué)院?商管理碩士；廈門大學(xué)金融學(xué)碩士；南京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士；國家高級理財師；碩士論文《基于流程管理的企業(yè)組織變革》獲北大優(yōu)秀論文獎。師從組織行為學(xué)大師亨利穆勒、劉學(xué)。
研究領(lǐng)域：組織能力激活、組織行為學(xué)、社會心理學(xué)；
擅長實操：流程績效改進(jìn)、高潛人才發(fā)展、?積分制考核； 企業(yè)管理產(chǎn)品設(shè)計；
實戰(zhàn)經(jīng)驗：F500人力資源管理19年實戰(zhàn)經(jīng)驗。
就職華為技術(shù)、華為海思期間，先后任職于研發(fā)部、干部部、計劃財經(jīng)部等部門；從PM到研發(fā)總裁助理；
深圳市華運物流（全國物流百強）人?總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)兼董秘，獲總裁特別獎；推動公司組織變革，主導(dǎo)MT項目3年間培養(yǎng)出30多名中層干部，80%?在崗超過8年；人才選拔效度高達(dá)35%（業(yè)界平均?水平13%）。
任職深圳市飛能源總經(jīng)理期間，主導(dǎo)技術(shù)攻關(guān)與管理體系快速融合；實現(xiàn)企融資及并購。
任職深圳一科互聯(lián)有限公司總經(jīng)理期間，成功研發(fā)運營“搜航網(wǎng)（國家級物流優(yōu)秀產(chǎn)品）”“深圳市社區(qū)通”等多個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
部分服務(wù)企業(yè)：
粵港供水集團(tuán)、龍光地產(chǎn)、保利物業(yè)、天啟開啟、慧為智能、愛瓦力科技、極而峰工業(yè)設(shè)備、PICC、時空數(shù)碼等
現(xiàn)任4家企業(yè)常年管理顧問。

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