《基于勝任力的員工培訓(xùn)與人才發(fā)展 》

基于勝任力的員工培訓(xùn)與人才發(fā)展
課程背景：
眾多領(lǐng)袖公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的秘訣在于高效的人才培養(yǎng)體系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展，成了經(jīng)營的一項(xiàng)重要策略，許多管理者對(duì)此深感困惑——
１.如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略去培訓(xùn)與發(fā)展人才？２.如何認(rèn)知員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)和誤區(qū)？
３.如何尋求最合適的員工培訓(xùn)與發(fā)展方案？
４.如何跟蹤員工培訓(xùn)與發(fā)展的效果？
針對(duì)以上問題，原華為HRBP劉芳女士，結(jié)合多年員工培訓(xùn)與人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，與你一同分享，從員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)和誤區(qū)、員工勝任特征、培訓(xùn)體系和模型設(shè)計(jì)、員工發(fā)展方案、跟蹤培訓(xùn)效果和行為改變等方面講解華為員工賦能的成功之道，幫助您系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握人才培訓(xùn)與發(fā)展的方法，為企業(yè)的人力資源管理發(fā)展指明道路。
課程收益：１.會(huì)分析員工培訓(xùn)與發(fā)展的需求
２.能描述員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)和誤區(qū)
３.了解成人學(xué)習(xí)心理
４.完整輸出一個(gè)崗位的勝任力模型
５.能運(yùn)用評(píng)估方法跟蹤培訓(xùn)的效果
６.建立賦能的人才發(fā)展機(jī)制，加強(qiáng)組織造學(xué)功能
課程特色：
１.落地性——結(jié)合企業(yè)實(shí)際，通過“案例教學(xué)+現(xiàn)場(chǎng)演練”的方式，掌握必備技能；
２.場(chǎng)景化——課程內(nèi)容場(chǎng)景化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。
３.工具化——將輔導(dǎo)技巧工具化，將哈佛商學(xué)院MBA實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練法應(yīng)用在課程中，易于操作及掌握。
４.多元化——課堂中，小組研討、標(biāo)桿案例、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等多種引導(dǎo)式培訓(xùn)工具融合，讓學(xué)員在實(shí)操中習(xí)得。
課程時(shí)間：2天
課程對(duì)象：部門經(jīng)理、企業(yè)中基層管理者，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、HRBP、組織或人才發(fā)展負(fù)責(zé)人
授課方式：分組研討，現(xiàn)場(chǎng)輸出
課程大綱
第一講：知識(shí)經(jīng)濟(jì)下員工培訓(xùn)與發(fā)展的設(shè)計(jì)要素（第一天上午）
一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)
1、85后要什么
2、UVCA時(shí)代組織發(fā)展趨勢(shì)
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三力模型
165103238500三、發(fā)展勝任力對(duì)績(jī)效的推動(dòng)
1、績(jī)效與勝任力
與崗位高績(jī)效高度正相關(guān)的行為
小組研討：關(guān)于高績(jī)效銷售人員的勝任力
2、勝任力研究的緣起
四、確定員工培訓(xùn)與發(fā)展的需求的基礎(chǔ)
1、組織分析
2、任務(wù)分析和人員分析
3、你的性格色彩
4、團(tuán)隊(duì)色彩
５、差距分析
分組練習(xí)：1、對(duì)你部門的人員進(jìn)行性格分析
2、繪制你部分的人員分類矩陣
第二講：不同戰(zhàn)略任務(wù)（主題）勝任力模型構(gòu)建及演練（第一天下午）
38169854953000一、企業(yè)卓越運(yùn)營（業(yè)績(jī)持續(xù)增長）的模式
1、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L的兩個(gè)模式
內(nèi)生性增長（經(jīng)營能力提升帶來的增長）
外生性增長（投資、并購等資本驅(qū)動(dòng)帶來的增長）
2、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L的五輪驅(qū)動(dòng)
1）產(chǎn)品及技術(shù)驅(qū)動(dòng)
2）市場(chǎng)及渠道驅(qū)動(dòng)
3）商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
4）內(nèi)部孵化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
5）投資并購驅(qū)動(dòng)（外生性增長）
二、基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式的公司核心勝任力構(gòu)建
1、VUCA時(shí)代企業(yè)的不同戰(zhàn)略任務(wù)（主題）
練習(xí)：判斷你所處企業(yè)目前的戰(zhàn)略任務(wù)（主題）
2、戰(zhàn)略主題工作坊
現(xiàn)場(chǎng)輸出：基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式的公司核心勝任力構(gòu)建（3+X）
三、勝任力模型在企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)（主題）的應(yīng)用案例
1、勝任力模型對(duì)Z公司并購之后的文化整合應(yīng)用案例
2、企業(yè)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心勝任力（華為）
第三講：不同崗位勝任力模型構(gòu)建、及培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)（第二天上午）
一、崗位關(guān)鍵任務(wù)與場(chǎng)景任務(wù)界定、崗位知識(shí)技能提煉
1、崗位關(guān)鍵任務(wù)和場(chǎng)景任務(wù)界定
練習(xí)：選定一個(gè)崗位，界定所選崗位的關(guān)鍵任務(wù)和場(chǎng)景任務(wù)
2、崗位知識(shí)與技能要素提煉
練習(xí)：選定一個(gè)崗位，提煉崗位知識(shí)與技能要素
二、構(gòu)建崗位勝任力模型，清晰不同崗位精英人才標(biāo)準(zhǔn)
226123563627000選取本企業(yè)一個(gè)重要崗位進(jìn)行關(guān)鍵任務(wù)、最佳貢獻(xiàn)領(lǐng)域分析與核心勝任力模型構(gòu)建（可選：不同層級(jí)管理者、互聯(lián)網(wǎng)營運(yùn)人員、營銷團(tuán)隊(duì)、研發(fā)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)、物流、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)等）
1、關(guān)鍵崗位勝任力構(gòu)建演練
1）組建建模小組
2）目標(biāo)崗位職位回顧
3）挑選勝任力詞條
4）挑選勝任力要素
5）行為分級(jí)描述
2、崗位勝任力模型復(fù)盤指導(dǎo)
復(fù)盤：勝任力行為改寫的展示與問題的解答
3、經(jīng)典案例解析
案例觀摩：阿里巴巴的銷售人員模型
案例解析：某商業(yè)銀行小額信貸事業(yè)部通過對(duì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)勝任力模型的構(gòu)建及課程開發(fā)在6個(gè)月內(nèi)提升業(yè)績(jī)23億的最佳案例實(shí)踐。
第四講：科學(xué)培養(yǎng)：在組織內(nèi)建立精英人才造血功能（第二天下午）
一、基于崗位勝任力的員工培訓(xùn)開發(fā)的五個(gè)步驟
１、確定標(biāo)準(zhǔn)
２、現(xiàn)狀診斷
３、明確差距
４、內(nèi)外結(jié)合
５、從知道到做到
練習(xí)：培訓(xùn)轉(zhuǎn)換5-3-1行動(dòng)計(jì)劃表
二、跟蹤效果和行為改變
1、評(píng)估的時(shí)間和層次
2、評(píng)估的方法
三、內(nèi)部講師授課技能提升（此課題與本單元項(xiàng)目四，由企業(yè)根據(jù)需求二選一）
１、技能一：課程前準(zhǔn)備工作
課前1小時(shí)在干什么
課前30分鐘在干什么
課前15分鐘在干什么
課前5分鐘在干什么
２、技能二：克服緊張技巧
３、技能三：表達(dá)自己—站立
技能四：控制全局
技能五：無意注意----有意注意
技能六：移動(dòng)
技能七：和學(xué)員交流意見和想法----目光交流
技能八：讓分神學(xué)員注意課堂氣氛----提問
技能九：不讓自己尷尬----應(yīng)對(duì)刁難的學(xué)員
技能十：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
技能十一：聲音是你最好的工具
技能十二：全力提升你的演講水平
技能十三：講師禮儀
技能十四：畫龍點(diǎn)睛的收尾
技能十五：向右腦進(jìn)發(fā)
技能十六：學(xué)會(huì)多思多悟
以上技能選取三個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演練
第四講：課程演繹設(shè)計(jì)（本單元的第三和第四由企業(yè)根據(jù)需要二選一）
一、不同類型課程的演繹模式
1、不同類型課程的演繹模式
2、不同授課方式學(xué)習(xí)
１）電影教學(xué)法
２）游戲教學(xué)法
３）群策群力工作坊
二、企業(yè)常見的三階培訓(xùn)
1、公司級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
2、部門級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
3、現(xiàn)場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)

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