《銀行經(jīng)營創(chuàng)新的六種盈利模式》

  培訓講師:馬藝

講師背景:
一、導師簡介:馬藝【銀行創(chuàng)新營銷管理導師】2銀行創(chuàng)新盈利模式設計師、經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)導師2熱銷課程體系《網(wǎng)格化精準營銷》、《營銷資本+》創(chuàng)始人2國家注冊高級企業(yè)培訓師、美國4D領導力授權(quán)認證講師2清華大學/浙江大學/中山大學/吉林大學/上海 詳細>>

馬藝
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《銀行經(jīng)營創(chuàng)新的六種盈利模式》詳細內(nèi)容

《銀行經(jīng)營創(chuàng)新的六種盈利模式》

銀行經(jīng)營創(chuàng)新的六種盈利模式

課程背景:
2016年銀行業(yè)的吶喊已經(jīng)結(jié)束,2017年撕心裂肺的哀怨聲一定會此起彼伏,國內(nèi)銀行業(yè)
競爭的日趨激烈,如何快速提升網(wǎng)點績效成為銀行各級負責人必須面對的問題。隨著經(jīng)
濟全球化、一體化的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融的滲透,而我國市場經(jīng)濟體制不斷完善,這就使
得國內(nèi)金融市場的競爭日趨激烈,金融產(chǎn)品的創(chuàng)新與銀行營銷模式的變革越來越受到重
視。

課程收益:
1. 收獲現(xiàn)代商業(yè)銀行未來六區(qū)發(fā)展的方向與運營模式
2.獲得互聯(lián)網(wǎng)金融時代最前沿的網(wǎng)點績效倍增的策略
3.教會學員按照流程設計制定精準營銷策略實施方案
4.課后獲得長期溝通交流群、長期營銷方案輔導剖析

課程時間: 2天,6小時/天;
授課對象:銀行中高層管理者、支行長、網(wǎng)點負責人等;

授課特點:
1.有料——知識結(jié)構(gòu)博學多聞;有聊——實戰(zhàn)實用情景互動;有趣——案例分析雅俗共賞;
2.有度——深入淺出松緊嚴謹;有魂——主線清晰緊扣主題;有果——落地執(zhí)行效果俱佳。

課程大綱
第一講:新零售時代定位聚焦的五個方向
引言:“所謂的定位,就是使你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同,形成核心競爭力——杰克.特勞特

一、品牌定位聚焦:尋找空白痛點市場,奪取消費者心智定位
案例:《農(nóng)夫山泉的嬰幼兒飲用水》
二、客戶定位聚焦:創(chuàng)建新的產(chǎn)品類別,選定對你最有價值的客戶
案例:《黃金版結(jié)婚證》
三、市場定位聚焦:把自己定位為第二品牌,選擇最有成長價值的定位市場
案例:《寶馬傍大款》
四、產(chǎn)品定位聚焦:聚焦客群成為專家,如何推出“和諧號”產(chǎn)品
案例:《日本番茄銀行的客群聚焦》
五、渠道定位聚焦:創(chuàng)新整合渠道網(wǎng)絡,整合渠道和資源激發(fā)
案例:《國內(nèi)某銀行網(wǎng)點買豬肉》
頭腦風暴:按照上述五步流程,繪制出一個產(chǎn)品的定位聚焦模型

第二講:顛覆傳統(tǒng)撒網(wǎng)式經(jīng)營的八流程
一、精定位【奪取消費者心智定位】
案例:中國“旗袍銀行”、“蜜蜂銀行”的定位聚焦
二、找痛點【困惑或急需要解決的問題】
案例:銀行卡客戶著急掛失,你改怎么辦?
三、配資源【資源是第一資本】
案例:“二胎貸”產(chǎn)品促成的萬億產(chǎn)業(yè)鏈整合
四、附產(chǎn)品【產(chǎn)品屬性不賺錢】
案例:如果王寶強買了信托……
五、梳賣點【產(chǎn)品擁有的唯一賣點】
案例:帶著榮譽去XX銀行申請貸款
六、強體驗【只有適合才是王道】
案例:招商銀行進入5.0智能理財時代
七、積點贊【把消費者變成營銷者】
案例:56個點贊帶來的千萬存款
八、口碑傳【大家好才是真的好】
案例:浦發(fā)銀行的最美80后

第三講:經(jīng)營創(chuàng)新的六區(qū)策略構(gòu)建
案例:《三個月增加1350位VIP客戶,攬儲4億》
一、社區(qū)經(jīng)營創(chuàng)新策略構(gòu)建【生活全能的“老干媽”】
1.社區(qū)性質(zhì)分類、客群結(jié)構(gòu)分類、服務模式分類……
二、商區(qū)經(jīng)營創(chuàng)新策略構(gòu)建【合作共享的“生態(tài)鏈”】
1.社群消費、行業(yè)聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟、商貿(mào)產(chǎn)業(yè)……
三、園區(qū)經(jīng)營創(chuàng)新策略構(gòu)建【陪伴成長的“金管家”】
1.人脈“金管家”、渠道“大管家”、產(chǎn)品“小管家”……
四、專區(qū)經(jīng)營創(chuàng)新策略構(gòu)建【資源交換的“實效派”】
1.教育資源靠滲透、醫(yī)療資源靠引導……
五、創(chuàng)區(qū)經(jīng)營創(chuàng)新策略構(gòu)建【孵化服務的“匯創(chuàng)盈”】
1.大手拉小手共享策略、項目孵化的投資策略……
六、農(nóng)區(qū)經(jīng)營創(chuàng)新策略構(gòu)建【草根金融的“新三合”】
1.銀村合作、銀農(nóng)合作、銀商合作
小組討論分享:六區(qū)精準策略如何落地實現(xiàn),并寫出方案流程。

第四講:經(jīng)營創(chuàng)新的六種盈利模式
一、深挖傳統(tǒng)業(yè)務的精細化盈利模式
1.優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)實施精細化防控
2.優(yōu)化客群結(jié)構(gòu)實施精細化維護
3.優(yōu)化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)實施精細化管理
小組討論:如何構(gòu)建我行的精細化盈利模式,并規(guī)劃出落地實施分解步驟。
二、拓展渠道的混業(yè)經(jīng)營盈利模式
1.增加業(yè)務品種【市場急需的】
2.特色業(yè)務開辦【自創(chuàng)探索的】
3.拓展代理渠道【條線補充的】
小組討論:我行要通過混業(yè)經(jīng)營來實現(xiàn)盈利,需要增加或者補充哪些業(yè)務產(chǎn)品條線。
三、專屬定制的小眾產(chǎn)品盈利模式
1.點多面散的種養(yǎng)殖業(yè)
2.村級集中作坊加工業(yè)
3.外出務工人員創(chuàng)置業(yè)
4.市場熱點捕捉事件業(yè)
小組討論:上述哪一方面是我行的重點開發(fā)盈利點,并簡單進行產(chǎn)品設計。
四、服務價值的引導延伸盈利模式
1.延伸服務價值領域
2.延伸服務價值深度
3.延伸服務價值鏈條
4.延伸服務價值功能
小組討論:根據(jù)自己網(wǎng)點的特點,規(guī)劃客戶價值服務的四個維度。
五、主題經(jīng)營的資源整合盈利模式
1.社群消費主題經(jīng)營
2.行業(yè)聯(lián)盟主題經(jīng)營
3.商貿(mào)產(chǎn)業(yè)主題經(jīng)營
4.生活驛站主題經(jīng)營
小組討論:根據(jù)我行資源,目前最容易建成什么樣的生態(tài)圈?并畫出生態(tài)模型。
六、借勢互聯(lián)網(wǎng)思維的盈利模式
1.網(wǎng)格化精準營銷的“利他思維”
2.打通最后一公里的“用戶思維”
3.資源與平臺共享的“平臺思維”
小組討論:查漏補缺、制作我行六種盈利模式戰(zhàn)略路徑圖。[pic][pic]

 

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引爆新零售時代的六項產(chǎn)能課程背景:互聯(lián)網(wǎng)是線上、線下、物流三者結(jié)合,叫做新零售,而現(xiàn)代商業(yè)銀行又是怎樣形成的新零售的呢根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,2016年人均可支配收入約增長6.5,隨著個人社會財富的積累的增加,無疑是為零售銀行業(yè)務提供了廣闊的發(fā)展空間;廣大居民的金融消費行為呈現(xiàn)出集群化、多元化的趨勢,差異化、個性化的新零售銀行服務模式必將大行其道;商業(yè)

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卓越支行長的六項經(jīng)營智慧課程背景:2017年,我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)軌期、金融深化的攻堅期、資本約束的硬化期、金融脫媒的加速期,轉(zhuǎn)型已成為商業(yè)銀行的主旋律。各大銀行轉(zhuǎn)型后服務要提升,業(yè)務要發(fā)展、產(chǎn)業(yè)要壯大、管理要升級、文化要創(chuàng)新等,因此,基層營業(yè)機構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位,其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務。而作為銀行的管理者,支行行長(網(wǎng)點主任、營業(yè)經(jīng)

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銀行網(wǎng)點精準營銷的九大模式課程背景:盡管中國在世界上并非發(fā)達國家,中國的人均財富還遠遠低于世界平均水平,但沒有一個人能否認擁有13億人口的中國是一個未來銀行零售業(yè)務的巨大市場,況且目前由于地域和收入的差距,其財富的集中度遠遠超出了人們的想象,富裕人群的興起已成為一個不爭的事實,這些人群哪怕只占總?cè)丝?,也是一個非??申P的市場,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,銀行業(yè)之間的

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銀行信貸產(chǎn)品的營銷策略設計課程背景:隨著經(jīng)濟全球化、一體化的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融的滲透,而我國市場經(jīng)濟體制不斷完善,這就使得國內(nèi)金融市場的競爭日趨激烈,金融產(chǎn)品的創(chuàng)新與銀行營銷模式的變革越來越受到重視。信貸市場的經(jīng)營范圍拓展和營銷思維的更迭可以提高商業(yè)銀行的收益水平,增強不良貸款的消化能力;隨著金融資本的商品化進程日益明顯,加速信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新和資源整合能力,更新

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農(nóng)商行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的五項經(jīng)營智慧課程背景:2017年,我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)軌期、金融深化的攻堅期、資本約束的硬化期、金融脫媒的加速期,轉(zhuǎn)型已成為商業(yè)銀行的主旋律。由于農(nóng)村商業(yè)銀行(以下簡稱農(nóng)商行)由傳統(tǒng)的農(nóng)村信用社改制而來,轉(zhuǎn)型后服務要提升,業(yè)務要發(fā)展、產(chǎn)業(yè)要壯大、管理要升級、文化要創(chuàng)新等,但其自身發(fā)展水平和特點與其他商業(yè)銀行相比具有一定的特殊性,經(jīng)營地域絕大

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頂尖客戶經(jīng)理的九項核心技能鍛造課程背景:客戶經(jīng)理是現(xiàn)代商業(yè)銀行市場拓展的主要人力資源,其素質(zhì)及技能的高低直接關系到銀行的市場銷售的成敗,如何建立起一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍,提升客戶經(jīng)理的各項業(yè)務素質(zhì)和個人綜合能力已成為各家商業(yè)銀行的共識,如何在激烈的銀行業(yè)務競爭中取勝,有效實現(xiàn)銷售目標,達成銀行經(jīng)營業(yè)績,全員學會掌握應用如下九項核心技能是關鍵。課程收益:1.

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高績效活動策劃的八項策略課程背景:這不是一個為產(chǎn)品找客戶的市場競爭,而是一個為客戶找產(chǎn)品的創(chuàng)新時代;目前,銀行的活動策劃大部分都是停留在管理部門制定,基層執(zhí)行的階段,最終取得的效果都不盡人意,面對日趨激烈的市場競爭,學會用創(chuàng)新的手段進行有效的營銷活動策劃,鎖定目標客戶,用整合營銷、精準服務營銷的方式,讓銀行產(chǎn)品對產(chǎn)業(yè)鏈、客戶鏈、服務鏈進行遞延式營銷,實現(xiàn)客戶

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商業(yè)銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升培訓背景:營業(yè)廳大堂經(jīng)理是營業(yè)廳的重要形象代表,是銀行與客戶溝通的橋梁,是銀行服務文化的傳導者,是銀行贏在大堂策略的重要執(zhí)行人。一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理每天都能有效提升客戶的滿意度和忠誠度,有效留住客戶和實現(xiàn)現(xiàn)場銷售,為銀行創(chuàng)造價值;一個表現(xiàn)不佳的大堂經(jīng)理,每天都會趕走客戶,因此,提升大堂經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)至關重要。但我們發(fā)現(xiàn)大堂經(jīng)理在營業(yè)

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商業(yè)銀行服務營銷流程再造剖析培訓背景:本課程將是傳授網(wǎng)點工作流程、優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點流程、客戶營銷流程等卓越實用的方式、方法,塑造銀行良好的主動服務形象,激發(fā)學員崗位自豪感和工作熱情;增強服務營銷主動意識;提升信息收集、分析和挖掘能力;培養(yǎng)客戶關系拓展和管理技巧,并掌握如何接觸客戶、了解需求、推薦產(chǎn)品。同時將強化管理角色意識,加強自身管理職責;促進管理者在實際工作

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商業(yè)銀行規(guī)范化服務禮儀與服務技巧課程背景:在激烈的競爭中,銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型,從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向服務營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型首要條件是提升營業(yè)網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務能力,有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務標準流程。但在網(wǎng)點服務中我們發(fā)現(xiàn)了如下的現(xiàn)象:1、服務人員缺乏良好的服務意識和觀念;2、服務人員沒有準確理解自身的服務

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