項目實施管理方法能力提升

項目實施管理方法能力提升
【課程背景】
本課程就絕大部分公司普遍存在的跨職能項目內(nèi)部協(xié)同溝通問題，找出問題的根源，就如何解決問題引入國際先進的支持戰(zhàn)略目標實現(xiàn)、跨職能組織協(xié)同的最成熟的項目管理最佳實踐PRINCE2?方法，該方法最大的優(yōu)勢就是不受行業(yè)限制，能夠靈活應用在不同行業(yè)中，能夠有效支持職能部門內(nèi)部或跨職能之間的項目管理協(xié)同作戰(zhàn)流程，形成不同職能部門各崗位在項目中的聯(lián)動，明確他們在目標制定、項目準備、項目啟動、交付實施和驗收收尾過程中的協(xié)同作戰(zhàn)步驟和方法，工作授權(quán)及溝通匯報機制，以及過程監(jiān)督與預警機制，幫助高層領(lǐng)導能及時了解項目的進展狀態(tài)，最大程度的避免項目浪費資金和時間，最終交付符合客戶期望質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。
本課程不僅幫助客戶掌握先進的項目管理流程和工具，還特地就項目團隊主管如何提高項目溝通與領(lǐng)導力軟技能方便也給予了極大的詮釋和精辟的演練。本課程過程中，講師憑借多年的項目實踐及培訓咨詢經(jīng)驗，解答不同層次的學員提出的各類問題。
【授課時長】
標準4天，每天6小時，最佳5天
【課程收益】
本課程主要幫助客戶提高跨職能的項目團隊肩并肩協(xié)同作戰(zhàn)共同達成企業(yè)的具有戰(zhàn)略意義的大型項目目標的成功概率，大幅提升企業(yè)財務(wù)及社會績效。學完本課程，能夠增加職能部門制定目標的技能，提高跨職能團隊項目管理意識，梳理清楚項目管理流程，幫助團隊掌握通用的項目管理工具與技術(shù)，快速上手項目管理，控制項目風險，提升公司項目成功概率。
【授課對象】
高層管理團隊、項目主管、項目經(jīng)理、團隊主管、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、項目團隊中其他想提高項目管理技能的成員。
【課程大綱】
1、企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的現(xiàn)狀與問題
1.1職能式組織的管理模式
1.2跨職能矩陣式管理模式
1.3基于項目交付的組織模式變革
2、基于項目交付的組織不同的模式
2.1項目組合及組合管理
2.2項目群及項目群管理
2.3項目及項目管理2.4項目組合、項目群、項目辦公室
3、如何通過項目交付業(yè)務(wù)單元目標及戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)不同利益的協(xié)同作戰(zhàn)
3.1PRINCE2?方法簡介
3.2戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)單元目標及項目的關(guān)系
3.3項目前：業(yè)務(wù)需求及項目目標初形成
3.3.1早期需求分析
3.3.2 機會研究
3.4項目準備流程：打仗要打有準備的仗，進行業(yè)務(wù)投資可行性初步分析
3.4.1項目定義
3.4.2項目初步組織架構(gòu)定義及角色職責
3.4.3主要風險及經(jīng)驗教訓識別
3.4.4概要商業(yè)論證
3.4.5項目高層產(chǎn)品定義
3.4.6項目方法定義
3.4.7項目概述文件編制
3.4.8項目啟動計劃編制
3.5項目啟動流程：奠定業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理的基礎(chǔ)，營造開工前的良好環(huán)境
3.5.1業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
3.5.1.1詳細的商業(yè)論證編制
3.5.1.2高層需求優(yōu)先級列表
3.5.1.3業(yè)務(wù)流程定義
3.5.2技術(shù)基礎(chǔ)
3.5.2.1可細化產(chǎn)品及質(zhì)量定義
3.5.2.2產(chǎn)品流程圖定義
3.5.3管理基礎(chǔ)
3.5.3.1風險管理策略
3.5.3.2質(zhì)量管理策略
3.5.3.3配置管理策略
3.5.3.4溝通管理策略
3.5.3.5項目計劃編制
3.5.3.6項目控制點設(shè)定
3.5.3.7項目啟動文件匯總
3.6項目指導流程：業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理的高層領(lǐng)導如何指揮項目經(jīng)理帶領(lǐng)的項目團隊少走彎路
3.6.1通關(guān)評審授權(quán)方法
3.6.1.1啟動授權(quán)
3.6.1.2項目實施授權(quán)
3.6.1.3階段授權(quán)
3.6.1.4收尾授權(quán)
3.6.2問題及例外機制
3.6.2.1設(shè)定容許偏差
3.6.2.2監(jiān)控風險
3.7階段控制流程：項目經(jīng)理如何將工作逐步完成，如何解決項目中的問題，如何和其他團隊協(xié)同，如何及時報告進展
3.7.1完成階段工作
3.7.1.1編制階段計劃
3.7.1.2授權(quán)工作包給小組經(jīng)理
3.7.1.3管理小組經(jīng)理
3.7.2處理階段問題
3.7.2.1清除工作路障
3.7.2.2管理風險
3.7.2.3項目經(jīng)理的溝通與領(lǐng)導力技巧
包括權(quán)利\利益方格、引導式研討會、焦點小組會議、寬帶德爾菲技術(shù)、MOSCOW溝通技術(shù)、質(zhì)量評審會議技術(shù)等。
3.7.3監(jiān)督進展情況
3.7.3.1產(chǎn)品及資源投入及完成情況分析
3.7.3.2與其他項目保持聯(lián)系與溝通
3.7.4匯報與報告工作
3.7.4.1項目例會
3.7.4.2要點報告
3.8產(chǎn)品交付管理流程：小組經(jīng)理（供應商）如何完成產(chǎn)品或服務(wù)交付任務(wù)，如何保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量
3.8.1接受工作包任務(wù)
3.8.1.1編制小組（供應商）計劃
3.8.1.2任務(wù)優(yōu)先級排序
3.8.2執(zhí)行工作包任務(wù)
3.8.2.1執(zhí)行配置管理
3.8.2.2產(chǎn)品評審技術(shù)
3.8.2.3執(zhí)行檢查點及編制檢查點報告
3.8.3驗收及移交已完成工作包
3.8.3.1驗收產(chǎn)品
3.8.3.2移交產(chǎn)品
3.8.3.3評價產(chǎn)品績效及經(jīng)驗教訓總結(jié)
3.9階段邊界管理流程：項目經(jīng)理如何獲得高層領(lǐng)導對階段工作的認可，如何重新部署新的階段目標及工作
3.9.1編制下一階段計劃
3.9.2細化需求及需求優(yōu)先級排序
3.9.3更新商業(yè)論證
3.9.4細化產(chǎn)品及質(zhì)量標準
3.9.5更新風險及項目計劃
3.9.6階段竣工報告及匯報
3.9.7編制例外計劃
3.10項目收尾流程：如何總結(jié)經(jīng)驗教訓，如何評價項目，如何衡量目標實現(xiàn)的情況，如何做平穩(wěn)的移交工作，如何跟蹤在項目中未實現(xiàn)的收益
3.10.1準備按計劃收尾
3.10.2準備提前收尾
3.10.3移交最終產(chǎn)品
3.10.4評價項目
3.10.5建議項目收尾
4、項目管理模版及質(zhì)量標準
4.1基線類模版項目概述文件、項目啟動文件、收益評審計劃、計劃（階段計劃、例外計劃），風險管理戰(zhàn)略、配置管理戰(zhàn)略、質(zhì)量管理戰(zhàn)略、溝通管理戰(zhàn)略、產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品流程圖
4.2報告類模版問題報告、檢查點報告、要點報告、例外報告、階段竣工報告、項目竣工報告、經(jīng)驗教訓總結(jié)報告
4.3記錄類模版日志、經(jīng)驗教訓記錄單、問題登記單、風險登記單、配置項記錄、質(zhì)量登記單
5、項目管理健康檢查表
5.1項目前健康檢查
5.2項目準備流程檢查
5.3項目啟動流程檢查
5.4項目階段控制流程檢查
5.4項目指導流程檢查
5.5產(chǎn)品交付管理流程檢查
5.6項目收尾流程檢查
6、項目角色職責表
6.1公司及項目群領(lǐng)導角色職責
6.2項目管理委員會角色職責
6.3項目經(jīng)理角色職責
6.4小組經(jīng)理角色職責
6.5項目支持角色職責
6.6變更管理組角色職責
6.7項目保證角色職責
6.8高級用戶角色職責
6.9高級供應商角色職責
6.10項目主管角色職責
7、下一步該做什么？
7.1如何將所學的知識應用在實際工作中
7.2建立組織項目管理文化及學習型組織
7.3項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路線

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