業(yè)務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理案例及流程培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：隋繼周

講師背景：
隋繼周老師?闖族生態(tài)創(chuàng)始人?曾任樂視控股（北京）有限公司項(xiàng)目管理專家?曾任中國鐵通集團(tuán)無線通訊事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理?北京市評標(biāo)專家?項(xiàng)目管理技術(shù)雜志專家評委?英國APMG集團(tuán)授權(quán)PRINCE2?、P3O?、ITIL?講師【個(gè)人簡介】隋繼周（197 詳細(xì)>>

隋繼周
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業(yè)務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理案例及流程培訓(xùn)

業(yè)務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理案例及流程培訓(xùn)
【課程背景】
當(dāng)今社會(huì)，只有抓住用戶之所需才能獲得持久的成功！對于一個(gè)組織而言，需要建立一個(gè)能夠快速反應(yīng)市場的一個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)，將組織面向市場的業(yè)務(wù)產(chǎn)品價(jià)值鏈全線貫通并高效的工作，就需要能夠支撐業(yè)務(wù)產(chǎn)品線的業(yè)界成熟使用的項(xiàng)目管理方法，把握當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+思維，把我們每一個(gè)值得做的事情當(dāng)成項(xiàng)目來看待，來有效管理，本次課程基于世界上領(lǐng)先的受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理方法論（PRINCE2）作為理論基礎(chǔ)，通過在業(yè)務(wù)中所涉及的服務(wù)型產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)型產(chǎn)品等案例，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握在項(xiàng)目管理方法中的產(chǎn)品質(zhì)量管理的方法與流程，重點(diǎn)學(xué)會(huì)在質(zhì)量流程中如何規(guī)劃職責(zé)明確的組織結(jié)構(gòu)、如何科學(xué)合理的定義要開發(fā)的產(chǎn)品、如何制定質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收方法，如何展開質(zhì)量活動(dòng)與糾偏，通過本次培訓(xùn)可以提高學(xué)員對項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理的理解深度，強(qiáng)化對質(zhì)量管理流程工具的使用，大幅提高實(shí)際的工作能力！
【授課時(shí)長】
1天
【授課對象】
項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目支撐經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理以及需要培訓(xùn)的特定人群
【課程大綱】
1.基于全生命周期中的項(xiàng)目下的質(zhì)量管理概述
1.1項(xiàng)目管理全生命周期流程
1.2項(xiàng)目中的角色與質(zhì)量管理職責(zé)
1.3項(xiàng)目中的產(chǎn)品質(zhì)量全流程管理
1.4互聯(lián)網(wǎng)思維對產(chǎn)品質(zhì)量管理的借鑒
2.業(yè)務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理典型案例及流程分析
2.1項(xiàng)目準(zhǔn)備時(shí)期
2.1.1整體產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量期望定義
2.1.2整體產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)定義
2.1.3整體產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)證方法及質(zhì)量職責(zé)定義
2.2項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)期
2.2.1制定質(zhì)量管理策略及計(jì)劃
2.2.1.1質(zhì)量管理的目標(biāo)
2.2.1.2質(zhì)量管理的流程及其工具
2.2.1.3質(zhì)量記錄及其報(bào)告格式
2.2.1.4質(zhì)量活動(dòng)的時(shí)間及其職責(zé)
2.2.2產(chǎn)品細(xì)分及其質(zhì)量設(shè)計(jì)
2.2.2.1產(chǎn)品或服務(wù)及其部件的質(zhì)量期望定義2.2.2.2產(chǎn)品或服務(wù)及其部件的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)定義
2.2.2.3產(chǎn)品或服務(wù)及其部件的質(zhì)量驗(yàn)證方法及質(zhì)量職責(zé)定義
2.3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控時(shí)期
2.3.1同行評審與質(zhì)量評審技術(shù)
2.3.2問題及缺陷分析（根本性原因分析技術(shù)等）
2.3.3問題與缺陷處理流程
2.3.3質(zhì)量報(bào)告及持續(xù)過程改進(jìn)
2.4項(xiàng)目收尾時(shí)期
2.4.1質(zhì)量驗(yàn)收與產(chǎn)品發(fā)布
2.4.2產(chǎn)品或服務(wù)移交及其后續(xù)注意事項(xiàng)
3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)夢幻之旅俱樂部產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)與管理案例分享
3.1旅游市場及人員需求及痛點(diǎn)分析
3.2夢幻之旅俱樂部產(chǎn)品套餐質(zhì)量設(shè)計(jì)特點(diǎn)
3.3夢幻之旅俱樂部前臺(tái)訂購網(wǎng)站、后臺(tái)管理網(wǎng)站以及支付系統(tǒng)
3.4夢幻之旅俱樂部質(zhì)量問題處理機(jī)制討論
4.答疑與釋義

 

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一頁紙項(xiàng)目管理【課程背景】《一頁紙項(xiàng)目管理：只需一頁紙就可做好任何項(xiàng)目》課程通過詳細(xì)闡述項(xiàng)目管理工作者項(xiàng)目管理的過程中需要考慮的十二個(gè)關(guān)鍵步驟：1、標(biāo)題、2、責(zé)任人、3、矩陣、4、項(xiàng)目目標(biāo)、5、主要項(xiàng)目任務(wù)、6、使任務(wù)和目標(biāo)一致、7、目標(biāo)日期、8、使任務(wù)與時(shí)間一致、9、將任務(wù)分配給負(fù)責(zé)人、10、主觀任務(wù)、11、成本、12、概述與預(yù)測，講師配合詳細(xì)的圖表一一進(jìn)

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