《加速轉(zhuǎn)型 實(shí)現(xiàn)跨越—儲(chǔ)備管理人員管理技能提升》

  培訓(xùn)講師:蔡山

講師背景:
蔡山老師——通用管理實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家?南京大學(xué)碩士EMBA?國(guó)際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證講師?CIPTT認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師?曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)?曾任北京華夏管理學(xué)院教學(xué)總監(jiān)?中國(guó)銀行、華夏幸?;鶚I(yè)等特聘講師?北京理工大學(xué)、中山大學(xué)等特聘講師 詳細(xì)>>

蔡山
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《加速轉(zhuǎn)型 實(shí)現(xiàn)跨越—儲(chǔ)備管理人員管理技能提升》

《加速轉(zhuǎn)型 實(shí)現(xiàn)跨越—儲(chǔ)備管理人員管理技能提升》
主講:蔡山老師
【課程背景】
作為儲(chǔ)備管理人員,你是否在企業(yè)工作中,經(jīng)常聽(tīng)到或遇到下列問(wèn)題;
? 管理者與員工很難達(dá)成目標(biāo)共識(shí),談完目標(biāo)員工背后就會(huì)出現(xiàn)罵娘?
? 管理者不知道如何對(duì)待不守規(guī)章的高績(jī)效老員工?
? 管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)激勵(lì)了小部分員工,造成剩余大部分員工消極、有意見(jiàn)?
? 經(jīng)常聽(tīng)到員工在私下抱怨工作中沒(méi)有得到激勵(lì)和成長(zhǎng)的聲音?
? 一個(gè)工作階段結(jié)束,不知道如何有效的做好員工績(jī)效面談?
這些都是我們儲(chǔ)備管理人員在未來(lái)企業(yè)管理過(guò)程中會(huì)遇到的重要問(wèn)題,這些問(wèn)題的實(shí)
質(zhì)其實(shí)就是不能與員工擰成一股繩,形成高效能團(tuán)隊(duì),某種程度而言,企業(yè)管理就是通
過(guò)打造一個(gè)個(gè)高效能團(tuán)隊(duì),來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和企業(yè)持續(xù)正向發(fā)展。
本課程通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)、輔導(dǎo)、授權(quán)等四個(gè)管理行為分析,為管理者提供
最佳實(shí)踐方法、工具和行動(dòng)建議,進(jìn)而營(yíng)造一種高效能的文化氛圍,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目
標(biāo)以及員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng),即打造出企業(yè)組織的高效能管理,
也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從短期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)到持續(xù)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
【課程收益】
? 掌握打造高效能管理團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵模型R=MCS
? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系的模型:MPT-Model體系
? 系統(tǒng)化了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的EAMD模型和3個(gè)激勵(lì)摸式
? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)有效輔導(dǎo)三大技術(shù):GROW模型、3F傾聽(tīng)和強(qiáng)有力提問(wèn)技術(shù)
? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)有效授權(quán)的四象限矩陣模型,并了解授權(quán)的7絕技和5大忌
【課程特色】
有趣,案例精彩;參與度高,全程高頻互動(dòng);情景模擬,以“工作情景劇”貫穿課程;
實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;
【課程對(duì)象】
儲(chǔ)備管理人員以及中層經(jīng)理、基層主管、HR等管理人員
【課程時(shí)間】
1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、企業(yè)為什么要打造高效能團(tuán)隊(duì)?
效能的定義,以及效能與效率的關(guān)系?
高效能管理的四大目標(biāo)
? 1)團(tuán)隊(duì)技能
? 2)團(tuán)隊(duì)精神
? 3)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
? 4)團(tuán)隊(duì)成績(jī)
3、VUCA時(shí)代環(huán)境下高效能團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來(lái)的核心作用
案例:下金蛋的鵝、新晉經(jīng)理張華怎么“燒第一把火”等
工具:R=MCS
呈現(xiàn)方式:小組討論
二、如何通過(guò)科學(xué)設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)效能?
1.企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)典型方法
? 基于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)
? 基于崗位的勝任素質(zhì)模型
2.團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定目標(biāo)中的常見(jiàn)問(wèn)題分析
3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系模型(MPT-Model)的闡述與運(yùn)用
? MPT-Model模型范例演練
工具:MPT-Model目標(biāo)體系、SMART原則
案例:科培教育、中國(guó)銀行、不愿意升職的公司員工小張等
呈現(xiàn)方式:沙盤(pán)演練、小組討論、講授
三、如何通過(guò)有效的激勵(lì)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)士氣進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效能?
什么是激勵(lì),激勵(lì)的過(guò)程分析演示
企業(yè)中團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要思考的六大關(guān)鍵問(wèn)題
高效能團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)模型EAMD模型的闡述
企業(yè)團(tuán)隊(duì)中常用的三個(gè)激勵(lì)模式
? 1)結(jié)果導(dǎo)向制激勵(lì)模式
? 2)職稱(chēng)式激勵(lì)模式
? 3)游戲式激勵(lì)模式
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三個(gè)關(guān)鍵因素
案例:平安保險(xiǎn)、阿里巴巴、中國(guó)新歌聲、不服領(lǐng)導(dǎo)的職場(chǎng)績(jī)優(yōu)老員工李四等
工具:EAMD模型、
呈現(xiàn)方式:沙盤(pán)演練、小組討論、視頻
四、高效能團(tuán)隊(duì)管理中如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有效輔導(dǎo)?
1.高效能團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵階段
? 事前輔導(dǎo)
? 事中輔導(dǎo)
? 事后反饋輔導(dǎo)
2.管理者對(duì)員工事前輔導(dǎo)的有效方法:教練式輔導(dǎo)
? 1).教練的定義
? 2).教練式輔導(dǎo)的四項(xiàng)核心技巧
創(chuàng)建安全環(huán)境—建立互信關(guān)系—積極聆聽(tīng)—提問(wèn)技巧
案例:如何讓王五有信心接受新任務(wù)
工具:GROW模型、3F傾聽(tīng)與提問(wèn)模型、事前輔導(dǎo)金字塔模型
3.管理者對(duì)員工事后反饋輔導(dǎo)的五大步驟
案例:小張計(jì)劃本月銷(xiāo)售100萬(wàn)結(jié)果只完成60萬(wàn),怎么辦?
工具:刻度尺技術(shù)、雙輪矩陣技術(shù)
呈現(xiàn)形式:沙盤(pán)模擬、情景模擬、小組討論
五、 如何通過(guò)授權(quán)實(shí)現(xiàn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力從而達(dá)到員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)
1.授權(quán)的概念和意義
2.高效能管理中有效授權(quán)的基本原則
3.管理者有效授權(quán)的四象限矩陣
4.管理者有效授權(quán)的四個(gè)步驟
案例:每天忙得昏天暗地的經(jīng)理張華、誰(shuí)背上了猴子、諸葛亮是怎么死的等
工具:有效授權(quán)的7絕技、有效授權(quán)的5大忌
呈現(xiàn)形式:沙盤(pán)演練、情景演練、小組討論、講授分享
六、總結(jié):高效能管理的三大作用、四個(gè)要素、五個(gè)思想

 

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