《復(fù)盤(pán)—把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》

《復(fù)盤(pán)—把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》
主講：陳蕊老師
【課程背景】
復(fù)盤(pán)，源自圍棋術(shù)語(yǔ)，意指棋局結(jié)束后，雙方棋手重新推演棋局，分析得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這一方法在軍事、企業(yè)管理、體育競(jìng)技等多個(gè)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，并取得了顯著成效。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的回顧，更是一種深度反思與學(xué)習(xí)的過(guò)程，能夠幫助個(gè)體和團(tuán)隊(duì)從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化策略，避免重復(fù)錯(cuò)誤，加速成長(zhǎng)。
在當(dāng)今快速變化的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，無(wú)論是個(gè)人成長(zhǎng)還是企業(yè)發(fā)展，持續(xù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)成為成功的關(guān)鍵。面對(duì)復(fù)雜多變的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，僅憑直覺(jué)或固有經(jīng)驗(yàn)往往難以應(yīng)對(duì)，如何有效地從過(guò)去的經(jīng)歷中提煉智慧，將寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的能力，成為了一項(xiàng)至關(guān)重要的技能?！稄?fù)盤(pán)——把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》這門(mén)課程，正是基于這一需求而設(shè)計(jì)，旨在幫助學(xué)習(xí)者掌握復(fù)盤(pán)這一高效方法，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與組織效能的雙重提升。
本課程源于中國(guó)、全球通用的管理智慧，谷歌、英國(guó)石油公司、聯(lián)想、萬(wàn)達(dá)、阿里等都在用的高效學(xué)習(xí)法。VUCA時(shí)代個(gè)人與團(tuán)隊(duì)敏捷成長(zhǎng)、知識(shí)萃取與快速創(chuàng)新的實(shí)操指南?；谥袊?guó)智慧，梳理了復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)機(jī)理，提出創(chuàng)新的“U型學(xué)習(xí)法”。整理出復(fù)盤(pán)的25個(gè)“坑”及其對(duì)策建議，指導(dǎo)學(xué)員把復(fù)盤(pán)真正做到位，避免走彎路。明確復(fù)盤(pán)引導(dǎo)師的核心任務(wù)、工作流程、角色與能力要求，助力學(xué)員成為復(fù)盤(pán)高手。
【課程收益】
構(gòu)建復(fù)盤(pán)思維框架，精通復(fù)盤(pán)實(shí)戰(zhàn)技巧
提升自我覺(jué)察與反思能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力
加速經(jīng)驗(yàn)到能力的轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)變化的能力
獲得實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤(pán)工具，建立成長(zhǎng)型心態(tài)
【工具表格】
復(fù)盤(pán)畫(huà)布、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)引導(dǎo)常用方法與工具指導(dǎo)（世界咖啡會(huì)談法、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)列明法、）、思考羅盤(pán)、行動(dòng)計(jì)劃表（模板）、管理改進(jìn)建議書(shū)（模板）
【課程特色】
干貨，真實(shí)案例；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，教學(xué)相長(zhǎng)
【課程對(duì)象】
公司各部門(mén)的主管、部門(mén)長(zhǎng)、經(jīng)理等中層管理人員
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
240665350520【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)復(fù)盤(pán)
1、復(fù)盤(pán)關(guān)鍵詞
2、復(fù)盤(pán)的特點(diǎn)
以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向
結(jié)構(gòu)化的流程與邏輯
復(fù)盤(pán)更適合以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行
3、關(guān)于復(fù)盤(pán)的幾個(gè)常見(jiàn)誤解
誤解1：可否對(duì)他人之事復(fù)盤(pán)——這是案例研究
誤解2：“項(xiàng)目后評(píng)估”是復(fù)盤(pán)嗎——不完全是復(fù)盤(pán)
誤解3：“復(fù)盤(pán)是不是一種問(wèn)題分析與解決的方法——不可混淆
誤解4：對(duì)于變化快的行業(yè)，復(fù)盤(pán)有意義嗎——不必?fù)?dān)憂
誤解5：復(fù)盤(pán)工作會(huì)不會(huì)影響創(chuàng)新——復(fù)盤(pán)必不可少
案例分析1：美軍通過(guò)AAR打造執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析2：聯(lián)想做復(fù)盤(pán)的四個(gè)理由
二、復(fù)盤(pán)之道
1、U型學(xué)習(xí)法：復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)機(jī)理
回顧、評(píng)估：過(guò)程、結(jié)果、目標(biāo)、策略打法及計(jì)劃
分析、反思：找出根本原因，以便“知其然、知其所以然”
萃取、提煉：總結(jié)出新想法或修正現(xiàn)有的抽象概念
轉(zhuǎn)化應(yīng)用：“主動(dòng)實(shí)驗(yàn)”，將復(fù)盤(pán)所學(xué)付諸實(shí)踐，以觀成效
2、復(fù)盤(pán)與PDCA既有區(qū)別，也有聯(lián)系
2673351955803、企業(yè)中常見(jiàn)的4類復(fù)盤(pán)，道相同，但操作手法各異
個(gè)人復(fù)盤(pán)
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)
三、個(gè)人復(fù)盤(pán)
1、個(gè)人復(fù)盤(pán)的范疇
“新”的事
重要的事
有價(jià)值的事
未達(dá)預(yù)期的事
2、個(gè)人復(fù)盤(pán)的2種操作手法
簡(jiǎn)易復(fù)盤(pán)
工具分析：復(fù)盤(pán)畫(huà)布
教練式復(fù)盤(pán)
3、個(gè)人復(fù)盤(pán)注意事項(xiàng)
坦誠(chéng)面對(duì)自己
“先僵化，再優(yōu)化”
記錄要點(diǎn)并定期回顧、提醒自己
保持開(kāi)放心態(tài)，避開(kāi)“經(jīng)驗(yàn)陷阱”
習(xí)慣成自然
四、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
案例分析：美軍怎么做行動(dòng)后反思（AAR）
1、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的操作手法
255905143510案例分析：復(fù)盤(pán)的2大流派
2、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)引導(dǎo)的“三階九步法”
精心準(zhǔn)備
有效引導(dǎo)
推進(jìn)到位
案例分析+小組研討發(fā)表：利用“三階九步法”提升團(tuán)隊(duì)效能
五、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)的12條秘訣
如何召開(kāi)會(huì)議
邀請(qǐng)合適的人
任命引導(dǎo)人
重溫項(xiàng)目的目標(biāo)和交付成果
重溫項(xiàng)目的計(jì)劃或過(guò)程
詢問(wèn)“什么做的很成功”
分析成果的原因
詢問(wèn)“哪些可以做的更好”
找出困難和改進(jìn)建議
確保沒(méi)有遺漏
詢問(wèn)“接下來(lái)做什么”
整理并分發(fā)會(huì)議記錄
2、多重迭代式項(xiàng)目復(fù)盤(pán)操作模式
分層級(jí)復(fù)盤(pán)
分階段復(fù)盤(pán)
案例分析+小組研討發(fā)表：采用多重迭代式項(xiàng)目復(fù)盤(pán)操作模式提升項(xiàng)目執(zhí)行效率
3、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵成功因素
領(lǐng)導(dǎo)重視
責(zé)任明確
積少成多，圖難于易
復(fù)盤(pán)是推進(jìn)工作的一部分
六、經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)
案例分析：聯(lián)想：將復(fù)盤(pán)嵌入經(jīng)營(yíng)與管理
1、經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)如何做
季度業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)
年度戰(zhàn)略回顧與規(guī)劃研討
組織學(xué)習(xí)史
2、經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵成功因素
一把手親自主導(dǎo)
明確分工形成機(jī)制
內(nèi)外兼修
到位的引導(dǎo)尤為重要
七、做好復(fù)盤(pán)
案例分析：聯(lián)想：復(fù)盤(pán)的五個(gè)誤區(qū)與七個(gè)關(guān)鍵成功要素
1、復(fù)盤(pán)的25個(gè)“坑”及對(duì)策建議
2、有效復(fù)盤(pán)的三項(xiàng)核心技能
復(fù)盤(pán)引導(dǎo)
系統(tǒng)思考
知識(shí)萃取
3、解密復(fù)盤(pán)的“配方”
復(fù)盤(pán)參與者
復(fù)盤(pán)引導(dǎo)師
組織環(huán)境
工具分析：復(fù)盤(pán)引導(dǎo)過(guò)程中常用方法與工具對(duì)照表
八、推廣復(fù)盤(pán)
1、應(yīng)用復(fù)盤(pán)的三個(gè)階段
較為規(guī)范的進(jìn)行結(jié)構(gòu)化總結(jié)（復(fù)盤(pán)）
提升復(fù)盤(pán)質(zhì)量和改善復(fù)盤(pán)效果
不只是幫助某個(gè)團(tuán)隊(duì)從某次經(jīng)歷中得到學(xué)習(xí)，還要發(fā)揮更大價(jià)值
2、推廣復(fù)盤(pán)的6個(gè)階段
3365501079503、推廣復(fù)盤(pán)的4種策略
自上而下：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人以身作則
循序漸進(jìn)：從事件/活動(dòng)層面落實(shí)開(kāi)始
嵌入業(yè)務(wù)：將復(fù)盤(pán)作為一項(xiàng)正式工作
分工合作：明確責(zé)任，通力合作
九、超越復(fù)盤(pán)
1、組織學(xué)習(xí)矩陣
情境規(guī)劃
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
開(kāi)放式創(chuàng)新
案例分析1：以美軍AAR和CALL打造“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”
案例分析2：英國(guó)石油公司組織學(xué)習(xí)體系

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