化戰(zhàn)略為行動(dòng)--卓越戰(zhàn)略績(jī)效管理

  培訓(xùn)講師:鄒慷

講師背景:
鄒慷老師聯(lián)想集團(tuán)(00992.HK)績(jī)效經(jīng)理中國(guó)國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力(01296.HK)人力資源總監(jiān)南天信息(深圳:000948)人力資源總經(jīng)理東方銀谷CHO雅昌文化集團(tuán)HRVP北京國(guó)有企業(yè)外部董事北京大學(xué)、清華大學(xué)人力資源高管班特聘講師北京大學(xué)經(jīng) 詳細(xì)>>

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化戰(zhàn)略為行動(dòng)--卓越戰(zhàn)略績(jī)效管理

《化戰(zhàn)略為行動(dòng)--卓越戰(zhàn)略績(jī)效管理

課程背景

績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的工具。企業(yè)績(jī)效管理的效果,體現(xiàn)在戰(zhàn)略的實(shí)施上。如果績(jī)效管理對(duì)戰(zhàn)略不能支持,做得再好也沒有意義。如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo),目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃,計(jì)劃轉(zhuǎn)化為指標(biāo),再將指標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工行為,這個(gè)過程,就是戰(zhàn)略績(jī)效模式。作為公司的高管,首先要對(duì)績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義有充分的認(rèn)識(shí),如果只停留在對(duì)員工的考核上,那么績(jī)效管理的意義與價(jià)值就大打折扣。本課程就是讓各級(jí)管理者清醒地認(rèn)識(shí)到,成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),績(jī)效管理是一種有力的工具。

本課程的設(shè)計(jì)“道、法、術(shù)”兼?zhèn)?,不僅有理論指引、還有解決方法、步驟、工具以及實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。課程實(shí)效性強(qiáng),能夠?qū)崒?shí)在在地幫助學(xué)員解決企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行和績(jī)效管理中存在的問題,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

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課程收益

1.【戰(zhàn)略明晰】能夠辨別企業(yè)所處戰(zhàn)略時(shí)期,并從戰(zhàn)略的高度看企業(yè)績(jī)效管理

2.【戰(zhàn)略解碼】能夠?qū)?zhàn)略轉(zhuǎn)化為指標(biāo),掌握BSC KPI設(shè)置的思想,方法和技巧;

3.【指標(biāo)設(shè)計(jì)】明確企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)系,設(shè)計(jì)績(jī)效管理的方法和評(píng)價(jià)指標(biāo);

4.【指標(biāo)分解】如何將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)部門和業(yè)務(wù)單元、員工個(gè)人;

5.【維度深入】從平衡計(jì)分卡的四大維度考評(píng)企業(yè)的績(jī)效;

6.【實(shí)施運(yùn)用】掌握績(jī)效管理操作的程序、方法和技巧,保證績(jī)效及考評(píng)的完成效果。

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課程特色

“道、法、術(shù)”兼有;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩;

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課程對(duì)象

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、人力副總及各級(jí)管理人員;

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課程時(shí)間

一天或兩天

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課程大綱

1.問題討論:

柯達(dá)膠卷破產(chǎn)事件

李彥宏反思:失去堅(jiān)守,百度離破產(chǎn)只有30天

2.戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙

3.從戰(zhàn)略到行動(dòng)

一、如何化戰(zhàn)略為行動(dòng)?

1.什么是戰(zhàn)略?

2.如何清楚地描述戰(zhàn)略?

3.化戰(zhàn)略為行動(dòng):戰(zhàn)略解碼

4.為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略解碼

5.如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼?--戰(zhàn)略解碼五步法

6.戰(zhàn)略解碼解決戰(zhàn)略執(zhí)行中的四大障礙

7.基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系是一種有力的管理工具

二、如何利用平衡記分卡(BSC)進(jìn)行戰(zhàn)略解碼

1.戰(zhàn)略解碼方法之一:平衡的記分卡(BSC);

一個(gè)簡(jiǎn)要的例子;

對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的思考

BSC對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的指導(dǎo)作用

BSC觀察企業(yè)的四個(gè)角度

對(duì)四個(gè)角度的簡(jiǎn)單解釋

BSC 提供了將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為作業(yè)項(xiàng)目的框架

某制造企業(yè)的BSC

2.什么是戰(zhàn)略地圖?

戰(zhàn)略地圖是可視化的戰(zhàn)略表述,戰(zhàn)略溝通的有效方法

平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略地圖架構(gòu)

一幅邏輯結(jié)構(gòu)清晰的戰(zhàn)略地圖

案例分析:美國(guó)西南航空公司戰(zhàn)略地圖的橫向推進(jìn)

3.戰(zhàn)略解碼方法二:魚骨圖法;

4.練習(xí):繪制本公司的戰(zhàn)略地圖;

三、如何設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)

1.戰(zhàn)略解碼五步法之目標(biāo)分解

將組織整體目標(biāo)分解為部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)

目標(biāo)分解:如何進(jìn)行目標(biāo)分解?

樣表:某公司年度PBC模板

2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的選擇:二八原理

3.目標(biāo)制訂的SMART原則

目標(biāo)設(shè)定竅門

舉例:可以評(píng)估的目標(biāo)和不可以評(píng)估的目標(biāo)

練習(xí):判斷以下哪些是可以考核的目標(biāo)?

4.目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)定的N種方法;

定量指標(biāo)月定性指標(biāo)

定量指標(biāo):層級(jí)法、比率法、區(qū)間賦分法、插值法、加減分法……

定性指標(biāo):圖尺評(píng)分法、行為錨定等級(jí)評(píng)分法、行為觀察量表法、加分法、扣分法、非此即彼法……

定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合的方法

5.練習(xí):目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定;

6.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)總結(jié);

7.業(yè)績(jī)合同及目標(biāo)的修訂。

四、如何進(jìn)行績(jī)效溝通/檢查/輔導(dǎo)/激勵(lì)?

1.什么是績(jī)效輔導(dǎo)?

2.案例分享:合格率檢查的故事;

3.績(jī)效溝通與檢查;

目標(biāo)追蹤

檢查技巧

檢查的八項(xiàng)原則

4.績(jī)效溝通與輔導(dǎo):

誰來提出改進(jìn)計(jì)劃

輔導(dǎo)的角色

教練式輔導(dǎo)(G.R.O.W.模型)。

5.績(jī)效溝通與激勵(lì)

激勵(lì)理論

正式激勵(lì)與非正式激勵(lì)

使用非正式激勵(lì)手段的要領(lǐng)

練習(xí):一分鐘

五、如何開展績(jī)效評(píng)估?

1.績(jī)效評(píng)估

評(píng)估內(nèi)容與周期

誰來進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;

績(jī)效評(píng)估的六個(gè)步驟;

問題討論:這樣評(píng)分對(duì)嗎?

績(jī)效評(píng)估中常犯的錯(cuò)誤;

績(jī)效評(píng)估中碰到的常見問題處理。

2.績(jī)效面談

績(jī)效面談的目的;

績(jī)效面談的原則;

績(jī)效面談的步驟;

績(jī)效面談的技巧;

這七類人如何進(jìn)行績(jī)效面談?

六、績(jī)效考核結(jié)果如何運(yùn)用?

1.“錢途”與“前途”;

2.考核結(jié)果應(yīng)用的九宮格;

案例學(xué)習(xí):華為公司的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用

3.問題討論:一定要強(qiáng)制分布和末位淘汰嗎?

七、戰(zhàn)略績(jī)效管理推進(jìn)中應(yīng)注意哪些問題?

1.中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)踐常見問題;

2.行之有效的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系需要公司各個(gè)層面的努力和配合;

3.貫穿始終的“3 1”的績(jī)效溝通;

4.結(jié)束語。

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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