基于目標選才的體驗式招聘技巧

【引言】

比爾.蓋茨曾說：“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走，微軟將會變成一個不起眼的公司”。 ?提到招聘，相信無論是資深HR 還是企業(yè)的領導，都會全神貫注，唯恐有失。然而這個看似門檻不高似乎有點經(jīng)驗的人就可以勝任的工作，卻時常為企業(yè)帶來錯誤的“人才”。很快令企業(yè)效能下降，生產(chǎn)力低下，士氣低落。公司文化難以落實，培訓和投資無法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力......

因事任人，才盡其用。道理簡單，做好卻難。當我們近距離審視面試技巧的時候，忽然發(fā)現(xiàn)：我們竟沒有用足夠的注意力收集充分有效的數(shù)據(jù)，來幫助企業(yè)判斷人選的適配性。那么什么樣的招聘流程，才能幫助我們?yōu)槠髽I(yè)甄選到合適的人才？什么樣的面試技巧，才能去偽存真，把那個對的人輸送到合適的崗位上去呢？今天我們就一起學習和體會：基于目標選才的招聘技巧。共同提升面試技能，為我們所愛的企業(yè)騰飛助力！

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【課程適用群體】從事招聘工作的從業(yè)人員，團隊領導，企業(yè)者，對選才技巧感興趣的朋友。

【課程開發(fā)背景】

?企業(yè)發(fā)展迅速，人員需求激增，企業(yè)卻找不到適配的人才；

?在激烈的市場競爭中企業(yè)培養(yǎng)好的人才被競爭對手挖走，“摘桃”；

?招聘人員一味地專注在達成招聘周期目標上，忽略了品牌推廣及質(zhì)量把控；

?招聘面臨著挑戰(zhàn)：迅速變化的人才市場，不斷增長的業(yè)務期望值及限定的薪酬架構；

?招聘人員辛勤地工作，卻無法為企業(yè)尋找到知識，經(jīng)驗，能力和動力適配性等均適配的人才；

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【課程特色】:

1.?極強的實操性課程設計，引用古今中外的招聘案例，以老師講解，展示，學員面試，老師點評、總結、升華知識點為主要授課特色，幫助培訓對象掌握面試技巧。

2.?教練式的啟發(fā)引導，極大地鼓勵和激發(fā)學員潛能，一個“做”字和“能做精神”貫穿在授課過程之中，助力面試技巧的系統(tǒng)學習。

3.?在“沒有人是錯的”為主導的開放氛圍中，學習和體驗用STAR和三層傾聽的方法，挖掘候選人的知識，經(jīng)驗，能力和動力適配性信息，助力做出成功的選才決定。

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【課程結構】:

整個課程就象駕駛著一艘游輪，在所列每個港口停留，觀光、學習，互動，體驗、升華。

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【課程收益】:

1.?形成以三層傾聽和START為核心的面試技巧；

2.?熟練使用面試表格IG , 作為招聘標準化流程的一部分；

3.?啟發(fā)企業(yè)建立“合格面試官”項目，面試技巧標準化；

4.?借助招聘流程，維護雇主形象和品牌建設；

5.?在招聘環(huán)節(jié)中注入法律和文化的觀念，適應企業(yè)國際化和跨文化的需求。

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【課程時長】: 1天

【課程形式】:教練式引導、講授、練習、討論、模擬演練、角色扮演、教練式點評……

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【課程大綱】:

一、目標選才招聘技巧概覽

1.?目標選才的由來

2.?介紹目標選才的八大步驟

1)?審查應征者資料

2)?計劃面談

3)?開始面談

4)?開展面談

5)?結束面談

6)?評估資料，

7)?整合資料

8)?做出選才決定

3.?簡要分析八大步驟對提升招聘質(zhì)量的深遠意義

二、面試之面試指引技巧、STAR工具和三層傾聽工具

企業(yè)選對人，才會有可持續(xù)發(fā)展，在面試中收集到有質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)是關鍵

1.?面試指引（Interview Guide）

面試指引是導引面試準備，面試，評估和整合資料等關鍵環(huán)節(jié)的重要工具

1)?面試指引的認知

2)?面試指引的使用

2.?招聘的挑戰(zhàn)與招聘者的定位

在招聘挑戰(zhàn)的三元素中（業(yè)務期望，人才市場和限定薪酬）找到交集

1)?時代和科技的發(fā)展影響著人才移動的動機和興趣

2)?民主化用工的時代如何吸引人才進入朝九晚五的狀態(tài)

3)?如何穿越時代帶來的限制創(chuàng)造更多的交集

4)?招聘者的定位-以教練式咨詢?yōu)橐龑У恼衅笇＜?/p>

3.?介紹目標選才中的目標

當企業(yè)抱怨找不到適宜的人時，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不清楚自己要找什么樣的人

1)?知識目標

2)?經(jīng)驗目標

3)?能動性目標

4)?動力適配性目標

5)?引用日升昌的目標案例

4.?詮釋冰山理論

在知識，經(jīng)驗，能動性和動力適配性中，易培訓與穩(wěn)定性帶給招聘的啟示

1)?詮釋冰山理論

2)?招聘的準確率

3)?淺談如何挖掘冰山下面的數(shù)據(jù)和信息

5.?選才漏斗的介紹

選用適宜的招聘工具，提升面試品質(zhì)

1)?篩選和測評

2)?面試

3)?職位模擬面試

4)?目標選才

5)?評估中心

6.?目標選才的八大步驟詳解

駕駛著體驗式目標選才這艘游輪，我們會在如下的港口做有質(zhì)量的停泊，學習，體驗，應用

1)?審查應征者資料

2)?計劃面談

3)?開始面談

4)?開展面談（三層傾聽）

5)?結束面談

6)?評估資料

7)?整合資料

8)?做出選才決定

7.?詳解三層傾聽

1)?一層傾聽

2)?二層傾聽

3)?三層傾聽

4)?解析其在面試中的應用

三、落地面試演練

1.?分組落地演示演練

1)?使用面試指引

2)?分角色演練：面試官，求職者，觀察員

3)?觀察員使用“甜蜜反饋表格”給予“甜蜜”反饋

4)?老師巡回指導點評

2.?面試演練：老師和學員共同觀察，給予“甜蜜”反饋和鼓勵

四、回顧和慶祝所學

1.?老師總結今天所學

2.?充滿儀式感地慶祝所學

3.?學員發(fā)表感言

4.?老師做提升總結

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