《群策群力：團隊行動學習工作坊》

群策群力：團隊行動學習工作坊
課程背景：
面對當前外部復雜競爭環(huán)境，企業(yè)面臨巨大市場挑戰(zhàn)、客戶滿意度下降、員工士氣低落等困境。團隊缺乏系統(tǒng)思考與科學決策能力，導致問題識別不準、原因分析不明、決策效率低下、執(zhí)行力度不夠：
-如果您是一位項目負責人，面對復雜和棘手而又無現成經驗可循的問題或項目，卻因為情況不明、思路不清，正發(fā)愁不知從何下手的時候……
-如果您是一位管理者，希望激發(fā)團隊成員的工作主動性與責任心卻苦于沒有方法，而只能一遍一遍反復嘮叨，不斷跟催，而感到身心俱疲時……
-如果您是一位業(yè)務專家，希望能通過團隊討論收集創(chuàng)新的想法進行高效的決策，卻發(fā)現會議不斷的跑題，會議陷入各種爭執(zhí)、爭吵而無法合理決策時候……
-如果您是一位人才資源專家，希望找到一種既能發(fā)展高潛力人才，建設人才梯隊，又能獲得業(yè)務部門大力支持促進業(yè)務發(fā)展的有效途徑時……
讓您的團隊帶著業(yè)務難題進入群策群力行動學習工作坊，帶著解決方案及升級后的能力回到工作場景。群策群力引導工作坊，是一種以經營績效為導向，由專業(yè)引導師設計并主持的參與式、結構化的界定問題、分析問題、解決問題的團隊共創(chuàng)工作坊。工作坊通過引導師流程設計、多維度運用分析問題的方法和工具、鏈接組織內部各種資源，形成清晰可執(zhí)行的交付物和行動方案，既可以支持組織變革、解決問題，又使企業(yè)最大限度地凝聚和激發(fā)組織成員的智慧，達成共識并快速產出解決方案。
課程收益：
1、能夠掌握團隊群策群力流程，設計與練習1次群策群力工作坊
2、形成1套對團隊共識建立、群體決策的科學系統(tǒng)認識
3、掌握開展群策群力準備、團隊引導及后續(xù)3個階段的關鍵要點
4、了解團隊鉆石模型，掌握5種常用的發(fā)散與收斂工具
5、通過實戰(zhàn)模擬，掌握群策群力行動會議的6個關鍵步驟
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)管理者、核心骨干、管培生、儲備干部等
課程方式：群策群力工作坊
1、有效打破組織藩籬、激發(fā)員工智慧并迅速形成解決問題的創(chuàng)新性方案
2、幫助組織創(chuàng)建了一種每個人都積極參與，領導者更多的是引導員工而不是控制員工的文化
3、開發(fā)高素質隊伍，使之有信心挑戰(zhàn)組織中難免會滋生的官僚的企業(yè)文化與作風
4、激發(fā)員工在激烈的討論迅速作出決策，去解決組織中存在的問題和精簡復雜的工作流程
課程特色：
1、互動性強、課堂氛圍輕松，在實戰(zhàn)練習中進行實際問題分析解決而，掌握快速構建方法
2、實用性強，聚焦工作中的應用場景，學習之后立馬就能使用、效果立竿見影
3、課程70%時間用于研討與練習，做中學，學員帶著課題實操
4、系統(tǒng)實用的方法技巧工具，融合國內外引導技術最佳實踐
課程大綱
第一講：認知“群策群力”工作坊
一、VUCA時代下的群策群力
案例：美國通用電氣GE與群策群力
1. 為什么“群策群力”得到越來越多管理團隊的青睞？
2. “群策群力”能給企業(yè)帶來的收益
二、群策群力工作坊決策三部曲
步驟1：澄清問題 說明目標
步驟2：共識標準 聚焦重點
步驟3；確認結論 明確計劃
第二講：群策群力實施：準備階段（工作坊）
一、確認問題——選擇好的研討主題
種類1. 業(yè)務目標——重要且急迫
種類2. 主題廣泛——足以引起眾人思考
種類3. 目標是要改善實際的績效
種類4. 改善機會的某些部分可以產生立竿見影的效果流程步驟
237553527051000二、確認目標
目標原則要求：符合SMART原則
S (Specific) 具體的
M (Measurable) 可衡量的
A (Achievable)能夠達到的
R (Realistic)相關的
T (Time-bound
三、建立項目小組
角色1. 領導者：項目發(fā)起負責人（Sponsor）
角色2. 促進者：群策群力顧問、分析人員、引導師、專家資源
角色3. 參與者：組長、組員、城鎮(zhèn)會議參與者
四、群策群力工作坊啟動會
環(huán)節(jié)1. 確認群策群力項目的共同目標
環(huán)節(jié)2.激發(fā)項目各個角色的參與意愿
環(huán)節(jié)3.介紹講解群策群力的核心流程
第三講：群策群力實施：關鍵六步（工作坊）
Step1、共啟愿景四個原則：真實、積極、具體、感性
體驗活動：以小組為單位畫出項目完成后慶功會的情景
引動工具：封面故事
Step2、SWOT分析
1. 找出優(yōu)勢和劣勢
2. 找出機會與危機
3. 針對行動主題開展SWOT分析
小組練習：以小組為單位對課題進行SWOT分析
工具：SWOT分析表
Step3、共同承諾
現場練習：每個人寫出自己對于項目的承諾
Step4、關鍵行動
現場練習：以小組為單位進行團隊共創(chuàng)，腦風暴寫出完成本課題需要的關鍵行動，并形成行動策略圖。
引導工具：團隊共創(chuàng)畫布
團隊共創(chuàng)引導步驟：
步驟1. 物料準備：環(huán)境、共創(chuàng)工具的準備
步驟2. 背景介紹：設置背景范圍、參與成員、準備開場白
步驟3. 焦點澄清：對會議討論主題達成共識
步驟4. 個人頭腦風暴：個人獨立思考主題
步驟5. 小組頭腦風暴：小組分享交流達成共識，提交卡片
步驟6. 組織分群：按觀點相近的進行分類
步驟7. 群組命名：為每列卡片提煉關鍵詞
步驟8. 賦予意義：思考關鍵詞與主題的邏輯關系
步驟9. 制定行動方案
Step5、行動計劃
現場練習：領養(yǎng)“孩子”：每組3-5人自愿領養(yǎng)上步驟形成的行動策略，組成行動學習策略小組。以策略小組為單位制訂行動計劃。
引導工具：《行動計劃表》《關鍵行動方案表》
Step6、城鎮(zhèn)會議
現場練習：以小組為單位匯報行動計劃，高管現場提問并決策
會議流程：
1. 匯報：按照抽簽順序，每組委派一名代表上臺匯報方案
2. 提問：評委（高管）輪流提問，小組代表及全組成員均可回答
3. 打分（投票）：評委（高管）即時打分（投票）
第四講：“群策群力”中常用引導技術與工具使用
一、問題選擇工具
工具1. 三個篩子
工具2.關鍵字數限制
工具3.關注圈與影響圈
二、原因分析工具
工具1. 魚骨圖
工具2. 5Why
三、團隊共創(chuàng)工具
工具1. 頭腦風暴法：鉆石模型
工具2. ORID聚焦式會話法
工具3. 團隊共創(chuàng)法
工具4. 漫游掛圖
第五講：后續(xù)行動跟蹤：復盤技術AAR
一、復盤原則
1. 強化目標：為了學會量化和跟催進度2. 避免失誤：為了同樣的錯誤不要再犯
3. 復制技巧：為了傳承經驗和提升能力
4. 發(fā)現規(guī)律：為了總結規(guī)律和固化流程
案例：聯想集團-復盤工作法
二、復盤步驟
第1步：回顧目標: 識別行動計劃推進中的經驗及差距
第2步：評估結果：盤點待改進事項，確定改進優(yōu)先級
第3步：原因分析：識別各類改進事項的當前狀況原因
第4步：總結規(guī)律：明確行動改進方案、傳承優(yōu)秀經驗
三、復盤落地
1. 小事——及時復盤-當日/周
1）大行動結束后及時復盤
2）制定改進方案并落實
2. 大事——階段性復盤-月/季度
1）項目型工作月度或雙月度進行復盤
2）對工作目標和行動計劃，及時進行調整
3. 事后——全面復盤-半年/年度
1）項目實施結束，或者工作戰(zhàn)略告一段落，需要進行總復盤
2）總結教訓，固化經驗，形成成功的工作模式

周向前老師的其它課程