《項目管理實用工具與技術》（1天）宣傳版_4.2_2023.08

項目管理實用工具與技術
——利刃在手，所向披靡
[Introduction 課程說明]
前言：
項目管理是使管理效能激增的利器。但學習了項目管理的理論與知識，并不意味著，
我們就能有效運用項目管理的方式來保障工作結果的達成。其中很大的一個原因就是，
我們缺乏有助于推動知識與理論實踐的工具與技巧。我們想做，也知道了怎么做，但卻
做不好，甚至做不到。
理論與實踐間最好的橋梁就是實用的工具與技術，便于管理者借助其將理論付諸于實
踐活動中去，為管理工作提供抓手。
您想知道，借助工具和技術的應用：
◇
如何管理那些既會影響您的工作，也會受其影響的人，從而保障工作結果的達成
嗎？
◇ 如何設定目標并將其轉化為具體的工作任務嗎？
◇ 如何將“大蘋果”一樣復雜繁多的工作切割為小塊來“吃”嗎？
◇ 如何清晰明了地呈現出參與每項工作活動的人員及其角色嗎？
◇ 如何去安排完成任務的進度計劃，并對進度進行有效把控嗎？
◇ 如何去管理工作任務中所出現的風險嗎？
◇ 如何在任務收尾時對其過程進行復盤來推動持續(xù)改進？
本課程介紹項目管理的工具和技術，通過實操實練和示例模板，讓學員快速掌握相關
工具與技巧的應用方法，保障項目管理工作的有效開展。
課程收益：
◇ 能夠運用相關工具與技術對工作任務進行有效的管理
◇ 理解不同工具與技術所蘊含的管理思維及適用場景
◇
掌握八種對保障工作任務達成有益的實用管理工具和技術，包括干系人管理、設
定目標與識別任務、WBS工作分解結構、網路圖、甘特圖與里程碑圖、責任分配矩
陣、風險管理及項目復盤
◇ 通過工具與技術的應用加深對任務管理中相關重點管理環(huán)節(jié)的認識
授課方式：
◇ 知識解析+實戰(zhàn)演練+問題研討+案例分享+觀點陳述+模板與示例+小組PK
◇ 互動性強、參與性強
課程對象：
◇ 項目管理人員、中基層管理者、骨干員工，及對此感興趣的職場人士。
培訓課時：
◇ 6小時/天
[Agenda 培訓內容]
破冰：創(chuàng)建學習項目小組
工具與技術1：干系人管理——管理影響工作的人
1. 誰可能影響你的工作？
□ 什么是干系人？
◆ 案例討論：某“知名項目”干系人分析
2. 為什么要對干系人進行管理？
◆ 管理啟示
3. 找出影響你工作的人
◆ 示例：某國家電力項目主要利益相關者分析
◆ 實戰(zhàn)演練1：識別出項目的干系人及期望
4. 干系人分類的四個維度
5. 干系人管理策略與工具
□ 干系人分析矩陣
◆ 示例：干系人排序表
◆ 示例：干系人參與評估表
◆ 模板分享：干系人登記表
◆ 模板分享：干系人溝通管理表
工具與技術2：目標設定與任務識別
1. 缺乏目標的后果
◆ 愛麗絲與貓的對話
◆ 英國諺語與羅馬哲學
◆ 管理啟示
2. 目標是達成結果的根本
◆ 馬云談目標
◆ 思考：為什么一直在減肥，卻總也瘦不下來？
□ 目標設定的SMART原則
◆ 示例：某市醫(yī)保信息系統BOO項目總體目標設置
◆ 實戰(zhàn)演練2：遵循SMART原則設定某實戰(zhàn)項目的目標
3. 將做什么轉變?yōu)樵趺醋?br /> □ 將需求轉化為任務的要領
◆ 管理啟示
工具與技術3：WBS——化繁為簡的利器
1. 將“蘋果切成小塊來吃
◆ 管理啟示
◆ 案例學習：華為把目標分解為單元
◆ 故事：山田本一奪冠的秘密
2. WBS——切蘋果的“刀”
□ 什么是WBS？
◆ 圖例
3. WBS化大為小的妙用
□ 把項目分解成工作包
□ WBS分解的原則
□ WBS分解的邏輯
◆ 示例：按項目實施過程
◆ 示例：按主要可交付成果
4. WBS標識與編碼
□ 什么是WBS標識與編碼？
◆ 示例：某內訓項目部分WBS賬目編碼
□ WBS標識的含義
◆ 實戰(zhàn)演練3：實戰(zhàn)項目WBS編制
工具與技術4：責任分配矩陣——人責匹配
1. 什么是責任分配矩陣？
2. 常見的責任分配矩陣及示例
□ RACI責任分配矩陣
◆ 示例
□ 其他形式的責任分配矩陣
◆ 示例
◆ 實戰(zhàn)演練4：編制實戰(zhàn)項目責任分配矩陣
工具與技術5：項目網絡圖與關鍵路徑
1. 進度計劃編制的思路
2. 活動間的相互關系
□ 四種邏輯關系
□ 四個重要概念
3. 項目網絡圖
□ 緊前關系繪圖法
□ 三種依賴關系
◆ 示例：緊前關系（PDM）繪圖法
◆ 實戰(zhàn)演練5：繪制項目各項工作的關系
4. 估算活動持續(xù)時間
5. 項目進度網絡分析
□ 正推法與逆推法
◆ 示例：基于項目網絡圖的進度安排
□ 關鍵路徑與優(yōu)化調整
◆ 實戰(zhàn)演練6：完成網絡圖的進度安排
工具與技術6：甘特圖與里程碑圖——進度管理的好幫手
1. 甘特圖
◆ 示例：某房地產開發(fā)項目甘特圖
◆ 示例：某大會組織籌備工作甘特圖
2. 里程碑圖
◆ 示例：某園區(qū)建設項目里程碑計劃
◆ 示例：某產品開發(fā)項目里程碑計劃
◆ 示例：某大會組織籌備工作里程碑圖
工具與技術7：管理風險——讓意外不再意外
1. 意外不可避免，但風險可以管理
□ 什么是風險
◆ 案例：小雞的風險意識
□ 風險的來源
□ 風險管理實施的步驟
2. 風險識別
◆ 示例：風險分解結構（RBS）
3. 風險評估
□ 風險分析的技術手段
□ 風險概率與風險影響
□ 定性風險評估
□ 定量風險評估
◆ 模板分享：項目風險識別表
□ 風險登記表
4. 風險應對
□ 消極風險或威脅的應對策略
◆ 示例：風險管理計劃表
◆ 示例：某新工廠建設項目風險管理簡表
◆ 示例：某國電力建設項目風險管理計劃
5. 風險監(jiān)控
◆ 實戰(zhàn)演練7：編制實戰(zhàn)項目的風險管理計劃
◆ 管理啟示
工具與技術8：項目復盤——推動持續(xù)改進
1. 什么是復盤？
2. AAR與美軍的復盤
3. 聯想與復盤
4. 復盤的步驟
◆ 模板分享：復盤模板
◆ 示例：復盤引導過程中常用方法與工具對照表

[About the Trainer 講師介紹]
高虎 博士、PMP







管理的項目化思維推廣者
專業(yè)背景
? 教育程度：博士（2002年）
? 專業(yè)資質：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）
工作經歷
?
2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管
理經驗。
?
歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及
首席產品顧問等高層管理職務。同時，甲乙方的工作經歷也有助于從多方視角來全
面地探尋和研究企業(yè)管理的本質問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經歷更有助于對于
公司運營與管理的整體理解和感悟。
?
具備深厚的項目管理、培訓管理及運營管理理論素養(yǎng)，且長期堅持理論與實踐的結合
應用，體會良多?；谪S富實踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項
目管理思維》、《培訓管理者的項目管理》、《團隊管理與領導能力修煉》在內多門原
創(chuàng)版權課程。此類課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已為各
類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓服務。
?
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術
更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。
項目經驗
? 累計為超過三百家企業(yè)設計和提供培訓解決方案。
?
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《
中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》、《中國首
屆城市經營發(fā)展高峰會》等具備行業(yè)影響力的高端會議。
? 此外，還熱衷于為NGO及公益組織提供培訓幫助。
主講課程
|課程類別 |課程名稱 |課時（天） |對象 |
|核心課程 |管理者的項目管理思維?（|1-3天 |各級管理者及儲備 |
|原創(chuàng)版權 |實踐） | |干部 |
| |高績效員工的項目管理思 |1-3天 |各級員工 |
| |維?（實踐） | | |
| |培訓管理者的項目管理? |1-2天 |培訓管理者及HR人 |
| | | |員 |
| |團隊管理與領導能力修煉?|1-2天 |團隊主管及儲備干 |
| |+問題解決工作坊 | |部 |
|項目管理與|管理的項目化思維+問題解|1天 |中高層管理者 |
|通用管理類|決工作坊 | | |
| |項目管理的基本技能 |1-2天 |項目管理人員 |
| |跨部門溝通與協作+問題解|1天 |中基層管理者及骨 |
| |決工作坊 | |干人員 |
| |項目干系人管理與有效溝 |1-2天 |項目管理人員及相 |
| |通 | |關者 |
| |+問題解決工作坊 | | |
| |多維度職場高效溝通力 |1天 |中基層管理者及骨 |
| |+問題解決工作坊 | |干人員 |
| |新晉管理者的能力鍛煉 |1-2天 |新晉管理者、儲備 |
| |+問題解決工作坊 | |干部 |
| |向上管理——被領導的藝術 |1天 |中基層管理者及全 |
| |+問題解決工作坊 | |體員工 |
| |基于項目管理方式的目標 |1天 |各級員工 |
| |管理實踐 | | |
| |時間管理與有效授權 |1天 |基層管理者及儲備 |
| | | |干部 |
| |品西游 學項目管理 |1-2天 |各級管理者及骨干 |
| | | |人員 |
| |實用管理工具應用與技巧 |2天 |管理者及全體員工 |
| |項目管理綜合能力提升 |5天 |項目管理人員 |
|培訓管理類|基于效果落地的培訓管理 |1-2天 |培訓管理者及HR人 |
| |實踐 | |員 |
| |+問題解決工作坊 | | |
| |培訓項目管理與年度計劃 |1-2天 |培訓管理者及HR人 |
| |制訂 | |員 |
| |卓越兼職內訓師能力進階 |1天 |培訓管理者及HR人 |
| | | |員 |
| |培訓需求分析與年度計劃 |1天 |培訓管理者及HR人 |
| |制定 | |員 |
| |乙方培訓項目管理實踐 |1天 |培訓機構培訓管理 |
| | | |者 |
|線上系列課|管理者的項目管理思維系 |1.5小時/節(jié)×5|各級管理者及骨干 |
| |列講座 |節(jié) |人員 |
| |項目管理的基本技能 |3小時/節(jié)×4節(jié)|項目管理人員 |
| |項目管理基礎能力養(yǎng)成訓 |1小時/節(jié)×8節(jié)|各級管理者及骨干 |
| |練營 |+6小時/天 |人員 |
| |（線上直播+線下實操） | | |

專著出版
? 《像項目經理一樣做培訓》（企業(yè)管理出版社 2023.11）
? 《品西游 學你能懂的項目管理》（清華大學出版社 2020.12）
[pic]
? 《管理的項目化思維》（中信出版社 2018.07）
[pic]
? 《培訓管理者的實踐》（江蘇人民出版社 2015.12）
學員來源
?
中國核工業(yè)集團、中國聯通（線上、4期）、北京移動（4期）、京能集團、金電信科
（中國人民銀行軟件開發(fā)中心）、中融信托、民生財富（2期）、恒昌金融、陽光
保險（線上，2期）、中國技術交易所（2期）、中國國檢集團（2期）、華熙生物
（3期）、首醫(yī)大科技（線上8期+線下1期）、國藥器械、費森尤斯、國科恒泰、尤
卡迪醫(yī)學檢驗、北京健康力醫(yī)療、雅培、奔馳汽車（2期）、小鵬汽車、北京飛機
維修工程（2期）、中科實業(yè)、華北中郵（線上）、中電普華、三一重能、金茂綠
建、北化凱明化工、國家電網大學、新華三大學、中旭教育、華耐家居、去哪兒網
、凱撒洪景商旅、北京三月雨文化、國安社區(qū)（線上，3期）、瑪莎拉蒂（線上1期
+線下3期）、建信人壽、華夏銀行上海分行、上海電信、上海交大海外學院、上海
新微技術研發(fā)中心、阿自倍爾自控工程、上海長順電梯電纜、上海福邁迪工程、上
海翼烽實業(yè)、江蘇交控集團（2期）、華東汽車（3期）、江蘇水務集團、東泰精密
模具（2期）、蘇州東瑞制藥、星海電子、協鑫集團、連云港方洋集團、石家莊電
力（4期）、國網張家口公司、滄東電廠（2期）、凱萊因（線上，5期）、天津泰
達熱電能源、天津人社局、唐山人社局、江西鐵通（6期）、上饒郵政、九江郵政
、許繼集團、鐵塔集團徐昌分公司、神火集團、國網河南技術培訓中心、南陽利達
光電、洛陽哈他科技（3期）、中原出版集團、武漢電信（3期）、武漢移動、東風
商用車、湖北省農業(yè)銀行、中元華電、湖北節(jié)能工程、華電湖北公司（線上）、美
的集團、廣州供電局、深圳電信、長園深瑞、伊戈爾電氣、廣州市政府系統培訓中
心、中建協工程項目管理和建造師分會、佛山順德教育局、中鐵十局、中鋁黨校、
山東高速集團、濰柴動力、聯泓新科、智洋創(chuàng)新、一汽物流（青島）、國網湖南總
公司（4期）、三諾生物、湖南移動、水電八局、北方重工集團、平莊煤業(yè)、包鋼
集團（線下1期+線上1期）、VIVO（浙江、黑龍江）、博雷（中國）控制系統、交
個朋友、衢州市中小企業(yè)服務中心、四川廣電（2期）、成都天府新區(qū)投資集團、
成都市規(guī)劃設計院、貴州電信（線上，3期）、遵義郵政、云南磷化集團、昆明呈
貢城投、麗江移動、國家能源集團新疆公司、兵團新興職業(yè)技術學院、特變電工新
能源、防城港核電、柳州凌云汽車零配件、廈門金龍客戶、廈大科技園海絲中心、
沈陽鐵路局、山西煤炭集團、吉林省魯能集團、甘肅公航旅集團、合肥磐石自動化
、時代光華、格局屏天下、北京（前門、建國門、東直門、安定門、龍?zhí)?、永外?br /> 體育館路、馬連洼、交道口、海淀、景山、東花市、和平里、東升、高碑店、九棵
樹）街道/鎮(zhèn)/鄉(xiāng)、房山睿誠社會工作事務所、房山社工聯合會、房山啟航社會工作
研究中心、蓮德養(yǎng)老服務中心（烏蘭察布）……
?
北汽集團、奧迪(中國）、東方航空、中國重機、文思海輝、公瑾科技、中國信息通
信研究院、華夏保險、新華保險、平安人壽、安信信托、大信資本、國美金融、中
匯利通、恒信鉆石機構、修正藥業(yè)、埃意電子、東方銀谷、TATA木門、中青旅、尚
8文化集團、清大凱聯、聯合智業(yè)集團、中鈔特種防偽科技、云丁網絡、艾德思奇
、閃銀奇異、弘毅投資、華潤北貿、騰門國際、國安社區(qū)、中華英才網、江森自控
、奇瑞捷豹路虎、延鋒百利得（上海）、上海紅蜻蜓、上海和黃藥業(yè)、廣發(fā)銀行、
華立集團、新城控股、震旦集團、博洛尼家具、上美集團、拍拍貸、萬寶盛華、拓
網科技、Topsoe、海豚傳媒、羅萊家紡、世丹商貿、頂譽食品、上海中科深江、如
新（中國）、上億企業(yè)集團、上海愛譜華頓電子科技、蘇州金螳螂、江蘇法爾勝、
愛柯迪、杭州先途電子、南通三建、武漢建民藥業(yè)、河北港口集團、石家莊市惠康
食品、立邦漆、百度西安分公司、廈門市政集團、山東農大肥業(yè)科技、山西北方安
特優(yōu)發(fā)動機、中國惠普大學、清華大學繼續(xù)教育學院、大唐干部培訓學院、中信出
版創(chuàng)新學院、《中國培訓》雜志、北京東城區(qū)助人社工事務所、北京安貞惠友社工事
務所、上海普蘭金融服務中心、蘇州工業(yè)園區(qū)教育發(fā)展投資有限公司、加拿大使館
、上海浦東新區(qū)社工協會、上海靜安區(qū)社工協會、上海青年家園……

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