體驗(yàn)式學(xué)習(xí)-中層管理人員核心技能提升

中層管理人員核心技能提升
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)課程
講師：陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——中層管理人員核心技能提升
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是執(zhí)行的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程被稱之為管理，通過(guò)強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實(shí)現(xiàn)結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行過(guò)程中，中層管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多企業(yè)的新任中層大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對(duì)系統(tǒng)、科學(xué)的管理，并沒(méi)有真正進(jìn)入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。在具體工作中主要表現(xiàn)為：
不能明確自身定位，找不到工作重點(diǎn)；
只做傳聲筒，不能主動(dòng)承擔(dān)和解決問(wèn)題，一切靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
團(tuán)隊(duì)中、部門間缺乏有效溝通，相互推責(zé)；
只知道要執(zhí)行，不知道如何正確帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行；
對(duì)上不能主動(dòng)匯報(bào)、回報(bào)工作進(jìn)度，對(duì)下不能及時(shí)、有效的評(píng)價(jià)與檢查；
憑著零散的管理經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行部門管理，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理方法；
遇到問(wèn)題時(shí)不知道如何正確的進(jìn)行分析和解決；
……
解決上述問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)新任中層干部自動(dòng)自發(fā)的有效管理行為，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的績(jī)效目標(biāo)，不僅要解決中層干部在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)的方法和工具問(wèn)題，還要使他們明確自身定位，掌握管理者必備的核心技能，使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效結(jié)合，最終提升組織執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落地。
《中層管理人員核心技能提升》是專門針對(duì)新任中層干部掌握管理知識(shí)、提升管理技能而研發(fā)的實(shí)用性、體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解管理的基本概念、方法和工具，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實(shí)踐，通過(guò)案例分析、小組討論、情景模擬、實(shí)操演練、拓展訓(xùn)練的形式將管理知識(shí)轉(zhuǎn)換為管理技能，再將管理技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實(shí)際應(yīng)用，有效幫助管理者提升工作績(jī)效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
【課程收益】
掌握管理知識(shí)與管理者的角色定位
掌握領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)的方式和方法
提升對(duì)上、對(duì)下及與平行部門的溝通能力
掌握問(wèn)題分析與解決的策略
掌握激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的方式和技巧
【課程對(duì)象】新任中層管理干部
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，每天6小時(shí)
【課程要求】
分組研討和體驗(yàn)，按8-12人一組，不超過(guò)4組；
課堂上，學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙，彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色；
準(zhǔn)備移動(dòng)音響，便于戶外拓展時(shí)使用；
寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。
【課程大綱】
第一單元：管理的內(nèi)涵
案例討論：管理的起源
案例討論：管理的本質(zhì)
現(xiàn)代企業(yè)管理導(dǎo)圖
第二單元：管理者的角色定位
作為下級(jí)的管理者角色定位
案例分析：管理者不是傳話筒
案例分析：管理者不是民意代表
案例分析：管理者是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的替身
作為同事的管理者角色定位
案例分析：誰(shuí)是你的內(nèi)部客戶？
案例分析：功夫在詩(shī)外的啟示
作為上級(jí)的管理者角色定位
案例分析：業(yè)務(wù)高手不等于管理高手
案例分析：好人經(jīng)理不等于職業(yè)經(jīng)理
案例分析：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)則制定與維護(hù)者
第三單元：人員管理
項(xiàng)目介紹：激情60秒
項(xiàng)目將進(jìn)行六輪，每一輪的時(shí)間只有60秒
根據(jù)所看到的圖片，按1-30的順序交給講師，順序不能錯(cuò)；
同一時(shí)間內(nèi)只允許特定人員進(jìn)入?yún)^(qū)域（用繩子圍成一個(gè)圓圈），其他人員可在圈外協(xié)助；
一旦出現(xiàn)違規(guī)（多人進(jìn)區(qū)，多人觸碰圖片、觸碰繩子），本輪即失敗，結(jié)束后回到討論區(qū)，準(zhǔn)備下一輪；
一共進(jìn)行6輪比拼，每一輪按正確的數(shù)字排序，排在后面的給予懲罰，第一次10個(gè)，第二次20個(gè)，以此類推。
每輪結(jié)束后，以小隊(duì)為單位召開總結(jié)會(huì)議，研究完成任務(wù)的方案。
項(xiàng)目分享：
總結(jié)錯(cuò)誤了么？
如何更好的進(jìn)行分工與授權(quán)？
溝通成本有多大？
成功的溝通應(yīng)該是什么樣的？
溝通是達(dá)成共識(shí)還是行為驅(qū)動(dòng)？
如何驅(qū)動(dòng)他人行為？
怎樣激勵(lì)才有效？
第二天第四單元：團(tuán)隊(duì)管理
項(xiàng)目介紹：沙漠掘金
《沙漠掘金》沙盤模擬課程是從加拿大引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。
《沙漠掘金》沙盤模擬課程已被浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等多家學(xué)府列入EMBA課程，同時(shí)被可口可樂(lè)、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司采用作為核心內(nèi)訓(xùn)課程。
據(jù)反饋統(tǒng)計(jì)，90%的參與者承認(rèn)《沙漠掘金》與自己平時(shí)的行事方法吻合度極高。
參訓(xùn)學(xué)員分組組成掘金小隊(duì)之后，每隊(duì)都會(huì)得到相同的預(yù)備金，用于購(gòu)買水、食物、指南針、帳篷等物資。
組成沙漠探險(xiǎn)隊(duì)后，從大本營(yíng)出發(fā)，深入沙漠深處的大山挖掘黃金。
途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時(shí)面臨晴天、高溫、沙風(fēng)暴等復(fù)雜天氣的考驗(yàn)。
有的能夠勝利歸來(lái)，有的可能魂歸沙漠。一切都在于各掘金小隊(duì)的選擇……
沙盤總結(jié)：
決策前你會(huì)怎么做？
目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)關(guān)鍵要素
遇到的最大問(wèn)題是什么？
思維、資源與問(wèn)題決策
問(wèn)題解決模型
當(dāng)團(tuán)隊(duì)了現(xiàn)沖突時(shí)怎么辦？
建設(shè)性沖突如何處理？
破壞性沖突如何處理？

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