打造高績效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)-個(gè)金

讓目標(biāo)落地
——打造高績效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
講師：陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】讓目標(biāo)落地——打造高績效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
【課程背景】
組織進(jìn)行系統(tǒng)管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)相關(guān)的既定目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程被稱之為管理，通過管理而實(shí)現(xiàn)的結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在各商業(yè)銀行目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，二級分行行長等相關(guān)負(fù)責(zé)人作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。在實(shí)際工作中，尤其是在個(gè)金條線，各商業(yè)銀行間競爭激烈，要在個(gè)金業(yè)務(wù)中取得勝利，不僅需要良好的頂層設(shè)計(jì)，還需要打造一支高績效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
《讓目標(biāo)落地——打造高績效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》是專門針對二級分行管理人員提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的實(shí)用性課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解管理的本質(zhì)、管理者在執(zhí)行中的角色定位，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實(shí)現(xiàn)，通過案例分析、小組討論、情景模擬、實(shí)操演練的形式向?qū)W員提供打造高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的具體技能和方法，在培訓(xùn)現(xiàn)場就可以將枯燥的管理知識轉(zhuǎn)換為實(shí)用的管理技能，從而提升執(zhí)行力，推動組織管理升級，達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的目的。
【課程收益】
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握管理者在執(zhí)行中的角色定位
掌握執(zhí)行力的本質(zhì)
掌握高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方法
掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大系統(tǒng)
【課程對象】商業(yè)銀行二級分行相關(guān)負(fù)責(zé)人
【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)/天
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
白板紙每個(gè)小組至少需要4張，三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元：管理與團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知
案例討論：什么是管理？
現(xiàn)代組織管理導(dǎo)圖
作為上級的管理者角色定位：領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)劃者、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的維護(hù)者
作為同事的管理者角色定位：內(nèi)部客戶
作為下級的管理者角色定位
管理者是上級領(lǐng)導(dǎo)的“替身”
管理者是堅(jiān)定的執(zhí)行者
第二單元：從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到有力執(zhí)行
小組討論：什么是團(tuán)隊(duì)？
龍舟團(tuán)隊(duì)VS皮劃艇團(tuán)隊(duì)
高績效團(tuán)隊(duì)的四大特征
小組討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
案例分析：有苦勞不是執(zhí)行
案例分析：履行職責(zé)不是執(zhí)行
案例分析：完成任務(wù)不是執(zhí)行
執(zhí)行是對自己百分百負(fù)責(zé)
高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的基本模型
基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)
基于人本的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)
基于文化的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)
基于發(fā)展的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)
基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)
第三單元：基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)
案例研討：五個(gè)方面的清晰目標(biāo)
什么是目標(biāo)管理？
目標(biāo)分解工具：OGSMA
現(xiàn)場演練：OGSMA分解工作目標(biāo)到行動
路徑管理
路徑：讓員工明確如何執(zhí)行
案例研討：小心路徑依賴
標(biāo)準(zhǔn)管理
標(biāo)準(zhǔn)要高些還是低些？
案例研討：當(dāng)老團(tuán)隊(duì)遇上新標(biāo)準(zhǔn)
控制管理
過程控制的四個(gè)方向
過程控制的五個(gè)方法
第四單元：基于人本的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)
什么是人本管理？
案例研討：人是管理中最大的變量
人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有機(jī)會
案例研討：從結(jié)果到過程
組織激勵(lì)的三大措施
案例研討：從動機(jī)到績效
案例研討：從績效到結(jié)果
案例研討：從結(jié)果的滿意
第五單元：基于文化的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
團(tuán)隊(duì)管理的四大要訣
什么是團(tuán)隊(duì)文化？
競爭策略與團(tuán)隊(duì)文化選擇
案例研討：讓團(tuán)隊(duì)文化從“文”到“化”
案例研討：某商業(yè)銀行個(gè)金條線的鷹狼文化
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的流程
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的4.0工程
第六單元：基于發(fā)展的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)
案例研討：一人吃塹，團(tuán)隊(duì)長智
組織發(fā)展的三大途徑
從經(jīng)驗(yàn)到知識
從知識到技能
從技能到應(yīng)用
組織學(xué)習(xí)的四大方式
知識學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
技能學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
任務(wù)學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
創(chuàng)新學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
員工訓(xùn)練系統(tǒng)的“四個(gè)一”建設(shè)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)
一組程序
一套工具
一種機(jī)制
案例研討：某城商行的個(gè)金內(nèi)訓(xùn)師管理體系
組織學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵
第七單元：基于行為驅(qū)動的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)溝通體系的構(gòu)成
團(tuán)隊(duì)例會體系
績效輔導(dǎo)體系
指令追蹤體系
問題反饋體系
管理溝通的兩個(gè)層次
案例研討：為什么溝通過很多次還是出錯(cuò)或是不行動？
影響團(tuán)隊(duì)溝通效果的四大要素
第八單元：課程回顧與答疑

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