《成長(zhǎng)為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)(管理版)》(課綱)2D

  培訓(xùn)講師:班紅亮

講師背景:
班紅亮老師【專業(yè)資質(zhì)】?世界五百?gòu)?qiáng)高管任職經(jīng)歷?20年企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)?浙大求是研究院制造業(yè)瓶頸分析專家?清華大學(xué)管理學(xué)院EMBA?清華大學(xué)、上海交大、清華大學(xué)總裁班特聘專家【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】合規(guī)保密流程優(yōu)化營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型sop【實(shí)戰(zhàn) 詳細(xì)>>

班紅亮
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《成長(zhǎng)為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)(管理版)》(課綱)2D

數(shù)字化時(shí)代下的班組長(zhǎng)管理行為塑造
---全新的管理理念,塑造新型的管理專家
課程收益:
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),不能帶來(lái)管理行為的改變,說(shuō)明本次課程是沒(méi)有效果的,也是沒(méi)有意義的!本次課程通過(guò)管理行為訓(xùn)練,讓班組長(zhǎng)成為管理高手,讓管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍!
課程形式:
1、上課方式多元化,30/70原則(30%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明,70%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3、透過(guò)案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程時(shí)間:
2天(全時(shí)12小時(shí)制)
培訓(xùn)人員:
班組長(zhǎng)
課程提綱:
第一部分:什么是管理,如何正確理解管理
什么是管理
組織好自己,組織好下屬
組織好自己(角色、時(shí)間、自我認(rèn)知)
組織好下屬(目標(biāo)、績(jī)效、人員、團(tuán)隊(duì))
課堂演練:
知識(shí)點(diǎn)考核:放棄傳統(tǒng)管理,運(yùn)用現(xiàn)代化管理,真正認(rèn)識(shí)管理
小組討論:現(xiàn)代化管理在企業(yè)中應(yīng)用,避免少走彎路
第二部分:有效的溝通行為
第一節(jié):向下溝通
1、與下屬溝通必備觀念
2、與下級(jí)溝通的方式與技巧
1)方式之一:下達(dá)指令
2)方式之二:聽(tīng)取匯報(bào)
3)方式之三:商量建議
4)方式之四:表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)
5)方式之五:批評(píng)責(zé)備
6)方式之六:任務(wù)分配
6)方式之七:?jiǎn)栴}解決
課堂互動(dòng):
1、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):如何與下屬溝通
2、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):如何進(jìn)行工作任務(wù)分配
3、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):如何召開(kāi)有效會(huì)議
4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):如何提升下屬執(zhí)行力
落地效果:
與下屬順暢的交流工作;
工作任務(wù)分配更加公平、公正,得下屬認(rèn)可
發(fā)揮會(huì)議的作用,讓會(huì)議變的有效、高效
下屬執(zhí)行力提高,拖延、差錯(cuò)等實(shí)現(xiàn)零的存在
第二節(jié):向上溝通:
1、認(rèn)真記錄命令要領(lǐng)
2、呈報(bào)詳細(xì)工作計(jì)劃
3、關(guān)鍵環(huán)節(jié)請(qǐng)示確認(rèn)
4、定期、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度
5、總結(jié)匯報(bào)要突出重點(diǎn)、層次清晰
課堂練習(xí):
學(xué)員練習(xí):如何準(zhǔn)備接受上級(jí)布置任務(wù),并有效完成
小組討論:如何進(jìn)行有效工作匯報(bào),讓上級(jí)開(kāi)心、放心、安心
落地效果:
認(rèn)真、有效、高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
與上級(jí)共享適時(shí)信息
得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可
第三節(jié):跨班組(部門)溝通
跨的過(guò)程中遇到的問(wèn)題與障礙
實(shí)現(xiàn)跨班組(部門)溝通的工具
實(shí)現(xiàn)跨班組(部門)溝通注意事項(xiàng)
課堂練習(xí):
1、小組討論:如何進(jìn)行跨班組(部門)溝通
落地效果:
跨班組(部門)之間障礙得以消除
跨的方法與工具在實(shí)際中得到應(yīng)用
員工與員工之間工作協(xié)作的溝通
第三部分:從技術(shù)能手到管理高手
1、專注成果(焦點(diǎn)管理)?
(1)目標(biāo)管理(目標(biāo)制訂、分解、轉(zhuǎn)換)
(2)計(jì)劃管理(PDCA、5W3H)
(3)績(jī)效面談與反饋
2、緊扣要事(時(shí)間管理)
(1)測(cè)試:你是個(gè)會(huì)做時(shí)間管理的經(jīng)理嗎?
(2)時(shí)間管理的重要性
(3)如何建立你的時(shí)間管理系統(tǒng)
3、集思廣益(民主管理)?
(1)測(cè)試:你是個(gè)民主的管理者嗎?
(2)高效會(huì)議管理(會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議召集、召開(kāi)、會(huì)議決定、會(huì)議后期跟蹤與評(píng)價(jià))
4、發(fā)展優(yōu)勢(shì)(員工培訓(xùn) )
(1)測(cè)試:你培養(yǎng)人才的能力如何?
(2)新員工培訓(xùn)(入職、實(shí)習(xí)、上崗)流程與具體訓(xùn)練方法
(3)在職員工培訓(xùn)(網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練+SD訓(xùn)練)
5、創(chuàng)造信任(威信樹(shù)立)
(1)測(cè)試:你是個(gè)令下屬信任的上司嗎?
(2)信任---團(tuán)隊(duì)成功的基石
(3)如何建立大家的信任?
6、有效激勵(lì)(含授權(quán)、不花錢的激勵(lì)機(jī)制建立)
(1)測(cè)試:你會(huì)激勵(lì)你的下屬嗎
(2)激勵(lì)常見(jiàn)的誤區(qū)
(3)激勵(lì)制度的確立與完善
(4)激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
7、工作氛圍(又叫企業(yè)文化管理)
(1)測(cè)試:你會(huì)怎樣組建團(tuán)隊(duì)與分派工作
(2)意識(shí)、習(xí)慣與授權(quán)
(3)能力與氛圍的培養(yǎng)
(4)目標(biāo),精神與特長(zhǎng)的組合
(5)如何分配團(tuán)隊(duì)成員的工作(做到公平、公正,執(zhí)行到位)
(6)員工主動(dòng)性、積極性培養(yǎng)與訓(xùn)練
(7)營(yíng)造適合新生代員工生存與發(fā)展的企業(yè)與部門文化
課堂練習(xí):
本部分課堂演練采用小型角色扮演方式。
【課程總結(jié)與結(jié)束】
講師答疑與互動(dòng)
優(yōu)秀小組評(píng)選與獎(jiǎng)品發(fā)放(獎(jiǎng)品上老師本人出版書(shū)籍,讓學(xué)員有更大收獲)
作業(yè)布置

 

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