《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》課程大綱
課程背景：
在快速變化的年代，企業(yè)越來越注重執(zhí)行力的建設(shè)，但在實(shí)際工作中我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)我們在工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行方面存在著諸多的問題，如目標(biāo)任務(wù)不明確，重點(diǎn)工作不清晰，責(zé)任不到位等現(xiàn)象，導(dǎo)致我們企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力建設(shè)遇到層層阻礙。
目標(biāo)管理就是以針對某一段“特定時(shí)間”所訂之“特定目標(biāo)任務(wù)”，作為目標(biāo)執(zhí)行人制定的“計(jì)劃工作”，以及管理者“考核其目標(biāo)任務(wù)達(dá)成結(jié)果”的標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。較為具體地說，目標(biāo)管理者針對未來之特定時(shí)間內(nèi)所想達(dá)成之理想業(yè)績，預(yù)先訂立其工作目標(biāo)，并擬訂各項(xiàng)具體可行之工作計(jì)劃與進(jìn)度。此工作目標(biāo)，是在組織協(xié)助、執(zhí)行人積極主動(dòng)樂意達(dá)成的目標(biāo)。此目標(biāo)作為執(zhí)行計(jì)劃工作藍(lán)本，按計(jì)劃如期完成各項(xiàng)之工作任務(wù)，直至目標(biāo)達(dá)成。而在該特定期限到達(dá)時(shí)，依據(jù)原訂目標(biāo)計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，與其完成時(shí)的實(shí)際工作成果相比較，借以考核其工作成果并評定其工作績效。
通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握目標(biāo)管理的基本內(nèi)涵，通過模擬演練強(qiáng)化PDCA管理循環(huán)的應(yīng)用把目標(biāo)管理落實(shí)到工作計(jì)劃的制定過程中，讓學(xué)員掌握實(shí)際有效的目標(biāo)管理及計(jì)劃制定的路徑和方法，以便在今后的工作乃至生活中，可以從容、高效的完成既定目標(biāo)，提高工作績效。
課程目標(biāo)：
掌握公司各部門MBO目標(biāo)管理的運(yùn)用
掌握公司計(jì)劃、部門計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法
有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處
學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解和目標(biāo)管理卡的填寫
掌握部門月度、年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容和報(bào)告結(jié)構(gòu)，區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)表和管理報(bào)表的運(yùn)用
針對工作計(jì)劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正
課程時(shí)間：2天，15小時(shí)
課程對象：企業(yè)各部門管理者、高潛人才、部門骨干
授課方式：采用理論講授、案例分享、引導(dǎo)技術(shù)、實(shí)操模擬等培訓(xùn)方式
課程內(nèi)容
第一講：目標(biāo)管理的內(nèi)涵
一、探尋執(zhí)行力不佳背后的原因
互動(dòng)：執(zhí)行力是如何一步步失去的？
1. 對執(zhí)行力的正確認(rèn)知
1.1 執(zhí)行≠執(zhí)行力
1.2 執(zhí)行的三個(gè)層級
1.3 執(zhí)行力不佳的原因：沒有目標(biāo)、沒有方法、沒有記錄、沒有獎(jiǎng)懲
2. 提升企業(yè)執(zhí)行力的路徑
2.1 目標(biāo)是前提
2.2 方法是關(guān)鍵
2.3 結(jié)果是根本
二、 目標(biāo)管理是提升企業(yè)執(zhí)行力的前提
1. 先有工作還是先有目標(biāo)
2. 目的OR目標(biāo)
3. 目標(biāo)管理失效的五宗罪
3.1 事情沒有優(yōu)先級
3.2 沒定目標(biāo)
3.3 沒把精力放在重要的事情上
3.4 沒定計(jì)劃
3.5 中途放棄
4. 工作目標(biāo)的分類
5. 目標(biāo)制定的SMART原則
6. 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的步驟
6.1 理解公司目標(biāo)
6.2 制定符合SMART原則的目標(biāo)
6.3 與上司對目標(biāo)進(jìn)行溝通
6.4 思考可能的困難和障礙，已經(jīng)對應(yīng)的解決方案
6.5 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)具備的知識和技能
6.6 與同級進(jìn)行目標(biāo)的溝通
6.7 完成目標(biāo)的時(shí)間期限
三、目標(biāo)分解
1. 目標(biāo)分解的原則
2. 目標(biāo)分解的方式
3. 目標(biāo)分解的工具
工具一：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)
工具二：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)
工具三：剝洋蔥法
情景強(qiáng)化練習(xí)
四、OKR目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果——目標(biāo)管理利器
1. 目標(biāo)管理的常用工具
2. OKR的概念與來源
3. OKR與其他績效考核方法的聯(lián)系與區(qū)別
4. OKR在Google的應(yīng)用與實(shí)施
5. OKR成功實(shí)施的前提與要求
6. OKR落地的CRAFT六步法
第二講：目標(biāo)管理的設(shè)定流程
一、如何制定出理想的目標(biāo)？ 1. 讓員工自己制定2. 目標(biāo)項(xiàng)目要濃縮，并按重要次序降序排列3. 目標(biāo)要數(shù)量化和具體化4. 其它要領(lǐng)二、 雙向溝通制定目標(biāo)應(yīng)采取怎樣的工作程序？ 1. 共同討論制定部門目標(biāo)2. 下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案 3. 上司審查下屬目標(biāo)草案4. 雙向溝通修正目標(biāo)草案
三、 領(lǐng)導(dǎo)對下屬如何做溝通、協(xié)調(diào)工作？1. 會談溝通的準(zhǔn)備2. 會談溝通的注意事項(xiàng)3. 會談溝通的方式與程序4. 會談溝通的技巧四、如何建立目標(biāo)體系圖？1. 建立目標(biāo)體系圖的基本程序2. 通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標(biāo)體系3. 目標(biāo)體系圖中目標(biāo)與方針之間的關(guān)系4. 實(shí)例說明五、 如何填制定目標(biāo)卡？1. 目標(biāo)卡的欄目設(shè)計(jì)2. 各欄目的填寫3. 目標(biāo)卡的管理
第三講：目標(biāo)管理的實(shí)施流程
一、目標(biāo)的執(zhí)行1. 下屬如何執(zhí)行目標(biāo)？2. 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)？3. 如何確保目標(biāo)的執(zhí)行？ 二、 目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查1. 跟蹤檢查的目的是什么？2. 跟蹤檢查要遵循哪些原則？3. 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點(diǎn)？ 三、 跟蹤檢查的具體方法1. 跟蹤檢查的工具；2. 目標(biāo)卡的跟蹤檢查辦法；3. "交辦事項(xiàng)"和 "重要事項(xiàng)"的跟蹤檢查。四、 目標(biāo)的修正 1. 目標(biāo)為何一般不要修正？2. 有哪些原因需要修正目標(biāo)？3. 如何修正目標(biāo)？
第四講 目標(biāo)管理的考核流程
一、目標(biāo)執(zhí)行成果評估的一般原理1. 目標(biāo)管理的成果評估與傳統(tǒng)評估相比有何長處？2. 目標(biāo)評估的時(shí)間和次數(shù)應(yīng)如何確定？3. 評估的具體步驟是什么？ 二、 績效獎(jiǎng)懲的一般原理1. 績效需要獎(jiǎng)懲嗎？2. 實(shí)行績效獎(jiǎng)懲要注意的問題3. 獎(jiǎng)懲的方法4. 績效獎(jiǎng)金的計(jì)算
第五講：確保目標(biāo)落地的執(zhí)行關(guān)鍵
一、工作計(jì)劃——目標(biāo)管理的保障
1. 工作的本質(zhì)——對結(jié)果負(fù)責(zé)
2. 對結(jié)果負(fù)責(zé)的意識修煉
1）效能意識
2）責(zé)任意識
3）決心意識
3. 工作計(jì)劃與執(zhí)行的基本工具——PDCA
模擬演練：你真的會嗎？
4. 如何制定工作計(jì)劃
1. 計(jì)劃的重要性
2. 計(jì)劃的層級與基本要素
3. PDCA的工具解析
1）計(jì)劃制定的五個(gè)關(guān)鍵
2）過程執(zhí)行的三方歸位
工具解讀：RACI任務(wù)分工矩陣
3）檢查督導(dǎo)的三維支點(diǎn)
4）復(fù)盤改善的三項(xiàng)重點(diǎn)
模擬演練：制定PDCA的計(jì)劃實(shí)施步驟
復(fù)盤與點(diǎn)評
二、良性溝通——目標(biāo)管理的潤滑劑
1. 誰都是管理者
2. 管理的核心在于溝通
3. 溝通的三項(xiàng)核心法則
4. 組織溝通的要點(diǎn)
1）信息傳遞要點(diǎn)
2）信息傳遞的5W2H原則
案例：一次的高效溝通的工作布置
結(jié)營：個(gè)人總結(jié) 行動(dòng)學(xué)習(xí)（世界咖啡）式提煉與總結(jié)

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