角色轉(zhuǎn)型——從技術(shù)人才走向管理高手

  培訓(xùn)講師：周禮

講師背景：
周禮老師中國管理科學(xué)研究院客座教授中國清北工匠研究院客座教授中華人民共和國人力社會(huì)保障部國家二級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師《團(tuán)隊(duì)賦能》在版作者M(jìn)BA工商管理、M.Psy心理學(xué)雙碩士11年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)國際IPA職業(yè)認(rèn)證沙盤講師國家高級(jí)沙盤教練沙盤教練 詳細(xì)>>

周禮
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角色轉(zhuǎn)型——從技術(shù)人才走向管理高手詳細(xì)內(nèi)容

角色轉(zhuǎn)型——從技術(shù)人才走向管理高手

角色轉(zhuǎn)型——從技術(shù)走向管理
【課程背景】：
很多員工在基礎(chǔ)崗位和技術(shù)崗位有著優(yōu)良的表現(xiàn)，但是提升至管理崗位后卻“水土不服”，出現(xiàn)表現(xiàn)差，自信心嚴(yán)重受挫，甚至離職的情況。這是組織內(nèi)不得不面臨的一個(gè)重要問題。從員工走向管理，產(chǎn)生變化的不僅僅是工作內(nèi)容；心態(tài)、技能、思維方式都需要面臨變革與躍遷。如何實(shí)現(xiàn)績優(yōu)員工從單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)成功轉(zhuǎn)換到帶動(dòng)一批人共同的績效提升？在新的管理崗位上，技術(shù)性人才如何迅速完成角色轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更大價(jià)值？個(gè)人卓越的管理能力，可以事半功倍的提高部門績效、提升服務(wù)品質(zhì)、促動(dòng)部屬成長，營造良好的生產(chǎn)氛圍。
【課程收益】：
認(rèn)知和理解管理崗位所必須具備的基礎(chǔ)心態(tài)和綜合管理能力；
有機(jī)的結(jié)合有效溝通的技巧，以更深層次的管理手法給下屬創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)和價(jià)值；
以點(diǎn)帶面，將主管培養(yǎng)成影響員工的“火種”，用積極主動(dòng)的意識(shí)創(chuàng)造企業(yè)未來；
【適應(yīng)人群】：崗位新晉管理者
【教學(xué)方式】：
【教學(xué)時(shí)長】：1天（6小時(shí)）
【課程工具】：
管理者影響力模型
喬哈里視窗
FEAT贊賞法
負(fù)面反饋4步驟
執(zhí)行力四象限提升模型
CSTF精準(zhǔn)表達(dá)與反饋模型
kiss復(fù)盤法流程模型
課程綱要
課程導(dǎo)入：職場人士價(jià)值體現(xiàn)的落點(diǎn)與能力的進(jìn)階
第一部分：從專到全——技術(shù)轉(zhuǎn)管理的困惑
討論：日常管理工作的難點(diǎn)
角色轉(zhuǎn)換后的壓力
人際壓力：小伙伴逐漸疏遠(yuǎn)甚至對立
角色壓力：從手到擒來到迷茫無助
情緒壓力：對上委屈，對下受氣
績效壓力：組織要看到能力與效果
成就壓力：為了存在和成就感，成為最忙的那個(gè)人
管理者的四大職能共識(shí)
擴(kuò)大組織的直接成果（總結(jié)：對于管理者而言哪些是屬于直接成果范疇？）
強(qiáng)化組織的存在價(jià)值（思考：員工會(huì)因?yàn)槭裁炊粼谝粋€(gè)組織里？）
提前應(yīng)對未來可能會(huì)發(fā)生的問題（研討：我們?nèi)绾沃罆?huì)發(fā)生哪些問題？）
培養(yǎng)明天需要的人才（思考：可以用什么工具來評估員工的未來價(jià)值？）
第二部分：技術(shù)走向管理的若干準(zhǔn)備
討論：管理者是不是“自然人”，應(yīng)該如何自我要求？
管理的基礎(chǔ)認(rèn)知與進(jìn)化
管理的四大特性——復(fù)雜性、多元性、動(dòng)態(tài)性、邏輯性
管理者影響力來源賬戶——個(gè)體影響力因素變遷
管理者的自我修煉——自然我屬性與角色我要求的角逐交融
管理者角色的定位誤區(qū)—超級(jí)員工、民意代表、封疆大吏、“無為而治”
管理者的正確職業(yè)定位—領(lǐng)導(dǎo)者、先行榜樣、執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者、軍需官
管理者的心智模式調(diào)整（固定的思考方式是管理者最大的障礙）
從技術(shù)思維調(diào)整為管理思維：管人與管事的思維差異
從點(diǎn)狀思維轉(zhuǎn)向?yàn)槿炙季S
認(rèn)知模式調(diào)整：從古典主義進(jìn)化到情境主義
【案例解讀】張軍的科學(xué)管理
新時(shí)代管理者必備的素能成長地圖
綜合素養(yǎng)：開放度、自信度、反思度
內(nèi)隱能力：認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力
外顯能力：表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力
第三部分：團(tuán)隊(duì)管理三大場景實(shí)戰(zhàn)修煉
場景一：營造信任，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
信任是如何影響個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的？
團(tuán)隊(duì)探討：團(tuán)體信任缺失的若干表現(xiàn)
信任的前提是情感，情感的前提是了解——利用喬哈里窗促進(jìn)團(tuán)體信任。
小組研討：可以如何運(yùn)用喬哈里窗的原理強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的了解和信任？
情境案例：新員工難以融入群體
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)信任感的4個(gè)策略
場景二：高效溝通，促進(jìn)團(tuán)體滿意度
溝通是團(tuán)隊(duì)情感的重要影響因素
主動(dòng)溝通和反饋意識(shí)超越一切溝通技巧
游戲互動(dòng)：阿水的故事
針對不同特質(zhì)員工的差異化溝通策略
如何給到員工反饋
負(fù)面反饋4步驟：事實(shí)準(zhǔn)備丨開啟談話丨行動(dòng)總結(jié)丨跟進(jìn)計(jì)劃
正面反饋4流程：及時(shí)贊美+行為建模/細(xì)節(jié)描述＋影響與優(yōu)點(diǎn)+反饋閉環(huán)/總結(jié)號(hào)召
場景三：分類提升，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
高效執(zhí)行力的3S管控
事前說清楚，不要留盲區(qū)
事中需監(jiān)管，及時(shí)要反饋
事后做總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)做總結(jié)
4種不同狀態(tài)類型員工的激發(fā)策略
如何激發(fā)走心不用力的員工
案例：新員工小夏的苦惱
如何激發(fā)走心用力的員工
案例：突然要離職的骨干
如何激發(fā)用力不走心的員工
案例：棘手的刺頭
如何激發(fā)不走心不用力的員工
案例：混日子的老王
第四部分：課程總結(jié)與小組發(fā)言

 

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基于業(yè)績支持的向上輔佐職業(yè)化的向上輔佐能力提升?課程背景：職場發(fā)展本質(zhì)上是一個(gè)與外界價(jià)值交換的過程，做為職場人士，需要充分的意識(shí)到：個(gè)人在職場中的一大價(jià)值表現(xiàn)來源，就是輔助、管理自己的上級(jí)，幫助上級(jí)解決問題、克服困難，從而讓自己獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間。輔佐既是一種能力，也是一種重要的意識(shí)和思維。本課程通過理念共識(shí)、能力共識(shí)、方法培育幾大落腳點(diǎn)，充分的和職場人

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前瞻性思維   06.25

前瞻性思維?【課程背景】社會(huì)競爭烈度加劇，決策難度和風(fēng)險(xiǎn)隨著職位的提升而提高，VUCA時(shí)代，外界變化越來越不可捉摸，未來的競爭與挑戰(zhàn)越發(fā)撲朔迷離，如何在未來競爭中盡量占得先機(jī)？越是高級(jí)管理者，越需要以前瞻的視角和科學(xué)的要求進(jìn)行系統(tǒng)性決策，而不是停留于經(jīng)驗(yàn)和直覺，這樣才能擔(dān)負(fù)起在不確定環(huán)境中，達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)力穩(wěn)定性、降低組織風(fēng)險(xiǎn)的作用。凡是厲害的人，一定具有前瞻

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力管控【課程背景】所有的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)最終都是服務(wù)于更高的績效產(chǎn)出，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務(wù)背景，為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績效產(chǎn)出可能完全不一樣？問題的核心不在于員工，而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。管理上接戰(zhàn)略，下連執(zhí)行，管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，管理者的整體素質(zhì)于能力影響甚至決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。做為一名管理者，

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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管控卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力修煉的三個(gè)方向【課程背景】所有的戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，最終歸結(jié)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)大程度。而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的密碼，藏在管理者的身上。管理者依靠團(tuán)隊(duì)資源達(dá)成組織的績效目標(biāo)，而管理者自身是否具備強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)意愿以及能夠管控好團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度，是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的最關(guān)鍵影響因素。關(guān)于執(zhí)行力，有三句經(jīng)典的話——做正確的事情，正確的做事情，把事情做正確，這三

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與新生代共舞00后員工的忠誠度管理?【課程背景】不知不覺間，00后員工已經(jīng)大量的涌入職場，在帶入大量的新鮮血液的同時(shí)，組織也日漸感受到00后員工的“棘手”之處：不好管理、不受控制、易燃易爆。管理者們?nèi)諠u心力憔悴，總覺得自己沒有辦法摸準(zhǔn)00后員工的脈門，更不談?dòng)行ьI(lǐng)導(dǎo)00后員工創(chuàng)造績效了。“新”“老”觀念的沖突愈發(fā)激烈，管理者面臨的挑戰(zhàn)日益艱難。00后員工到底

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