《教練型導(dǎo)師》

  培訓(xùn)講師:徐華

講師背景:
徐華老師行為改變、組織績(jī)效專(zhuān)家【資質(zhì)背景】互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)軍型企業(yè)、第一支獨(dú)角獸企業(yè)“滬江”創(chuàng)始成員、副總裁海風(fēng)教育、藍(lán)鯨教育、小音咖等知名企業(yè)投資人上海市社會(huì)建設(shè)青年人才協(xié)會(huì)理事格局商學(xué)特聘企業(yè)家導(dǎo)師上海浦軟行業(yè)研究院首批專(zhuān)家《經(jīng)理人》雜志中 詳細(xì)>>

徐華
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《教練型導(dǎo)師》詳細(xì)內(nèi)容

《教練型導(dǎo)師》

《教練型導(dǎo)師》課程大綱(兩天)
課程目標(biāo):
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),企業(yè)未來(lái)的導(dǎo)師們將能夠——
理解導(dǎo)師對(duì)于組織和個(gè)人的意義與價(jià)值,尤其在新時(shí)代進(jìn)入職場(chǎng)的當(dāng)下,教練型導(dǎo)師不同于常規(guī)導(dǎo)師,更能適應(yīng)當(dāng)代場(chǎng)景,激發(fā)難管的新時(shí)代,實(shí)現(xiàn)成果導(dǎo)向成就他人。
了解并掌握導(dǎo)師輔導(dǎo)學(xué)員過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),能熟練使用簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的工具和方法,旨在幫助新導(dǎo)師提升指導(dǎo)的效果
課程前通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷,對(duì)導(dǎo)師、學(xué)員和學(xué)院上級(jí)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查了解當(dāng)前的挑戰(zhàn)與組織期待,保障課程內(nèi)容緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景展開(kāi)。
課程充斥大量場(chǎng)景練習(xí),幫助導(dǎo)師們不光實(shí)現(xiàn)從不知道到知道,而且能從知道成為做到。
課程大綱
為什么要成為教練型導(dǎo)師
1、導(dǎo)師的起源與發(fā)展
2、互動(dòng)討論&問(wèn)題收集:企業(yè)導(dǎo)師的當(dāng)前痛點(diǎn)
3、導(dǎo)師的角色定位
4、教練型導(dǎo)師與傳統(tǒng)導(dǎo)師的不同
5、教練型導(dǎo)師的SET三原則
二、教練型導(dǎo)師的輔導(dǎo)實(shí)踐
1、如何做好導(dǎo)師與學(xué)員的第一次見(jiàn)面
建立信任關(guān)系
相互了解:邀請(qǐng)、塑造價(jià)值、自我介紹、了解員工
共識(shí)目標(biāo):傾聽(tīng)需求、告知期待、共識(shí)目標(biāo)、共識(shí)行動(dòng)
練習(xí):化理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)的SMART實(shí)踐演練
澄清期待:說(shuō)明職責(zé)、了解期待、表達(dá)期待
約定行動(dòng):提出約定、確認(rèn)約定、下一步、表達(dá)感謝
話術(shù)演練:第一次談話的話術(shù)模板
雙人練習(xí)
2、如何制定員工培養(yǎng)計(jì)劃
人才培養(yǎng)的維度:知識(shí)、技能、態(tài)度
培養(yǎng)計(jì)劃表單的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
案例展示
小組練習(xí):制定員工培養(yǎng)計(jì)劃
3、輔導(dǎo)員工解決崗位職責(zé)問(wèn)題
成果導(dǎo)向的對(duì)話流程工具:GROW模型
聚焦目標(biāo)
了解現(xiàn)狀
探索行動(dòng)方案
強(qiáng)化意愿
練習(xí):運(yùn)用GROW模型現(xiàn)場(chǎng)解決開(kāi)場(chǎng)收集的企業(yè)導(dǎo)師痛點(diǎn)問(wèn)題
4、輔導(dǎo)員工理解崗位角色澄清角色的三種方式
崗位職責(zé)了解他人期待
自我探索
練習(xí):學(xué)員思考并填寫(xiě)期待
5、輔導(dǎo)員工清晰工作目標(biāo)對(duì)齊導(dǎo)師與員工對(duì)工作目標(biāo)觀點(diǎn)的工具:平衡輪
練習(xí):利用平衡輪寫(xiě)出達(dá)成月度或季度目標(biāo)的最重要任務(wù)
6、崗位技能帶教
技能帶教PESOS流程
Planning準(zhǔn)備 話術(shù)演練
Explain說(shuō)明 話術(shù)演練
Show示范 話術(shù)演練
Observe觀察 話術(shù)演練
Supervise監(jiān)督 話術(shù)演練
7、輔導(dǎo)員工的績(jī)效面談
績(jī)效面談的流程
面談開(kāi)場(chǎng):建立親和、說(shuō)明價(jià)值、告知流程
工作反饋:?jiǎn)T工自評(píng)、提出反饋、傾聽(tīng)反饋
共識(shí)規(guī)劃:了解期望、提出期望、擬定計(jì)劃
面談結(jié)束:肯定鼓勵(lì)、約定行動(dòng)
演練參考話術(shù)
三、教練型導(dǎo)師的成長(zhǎng)
如何做好學(xué)員評(píng)估
慶祝成長(zhǎng)
總結(jié)成果
四、小組總結(jié)

 

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《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)》課程大綱(2天)課程目標(biāo):通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠——了解復(fù)盤(pán)對(duì)于組織與個(gè)人的價(jià)值與意義,掌握復(fù)盤(pán)和總結(jié)等的不同,避免復(fù)盤(pán)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤操作掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)部的敏捷復(fù)盤(pán),短短幾分鐘沉淀經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的能力。結(jié)合真實(shí)企業(yè)案例,通過(guò)結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)工具3R3A,建立起完成的復(fù)盤(pán)認(rèn)知,并展開(kāi)復(fù)盤(pán)實(shí)操,現(xiàn)場(chǎng)成果呈現(xiàn)課程核心邏輯圈:3R3A復(fù)盤(pán)流程課程大綱:

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《從自我管理到團(tuán)隊(duì)管理》一、課程背景:新晉管理者如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練,在從優(yōu)秀的個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變成為管理他人的團(tuán)隊(duì)管理者的過(guò)程中往往會(huì)面臨以下挑戰(zhàn):角色已變,工作方式仍未變,自己干好活容易,讓他人干好活可真難;每天加班加點(diǎn),但事事都像在救火,分不清輕重緩急,工作“忙茫盲”;目標(biāo)難以量化,不會(huì)拆解目標(biāo),計(jì)劃趕不上變化,目標(biāo)就是達(dá)成不了;缺失日常的績(jī)效反饋與輔導(dǎo)

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