文旅企業(yè)中高層執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師：滕佳

講師背景：
滕佳老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】?公務(wù)員考前輔導(dǎo)機構(gòu)創(chuàng)始人?深度中國景區(qū)培訓(xùn)學(xué)院院長?思維導(dǎo)圖商業(yè)應(yīng)用研究實踐者?北京第二外國語學(xué)院?中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副研究員?全國冰雪旅游精品課程開發(fā)課題主持人?吉林省文旅產(chǎn)業(yè)智庫專家?個人公號《多彩樂讀》 詳細>>

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文旅企業(yè)中高層執(zhí)行力詳細內(nèi)容

文旅企業(yè)中高層執(zhí)行力

文旅企業(yè)中高層執(zhí)行力
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課程背景：
文旅行業(yè)屬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，管理者執(zhí)行力直接影響文旅企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，從而影響企
業(yè)形象。管理者的管理執(zhí)行力，不是喊口號，是需要用思考代替激情。課程采用通俗易
懂的文旅行業(yè)案例演繹，用思考代替激情，用案例檢驗管理行為，給學(xué)員打開一扇新的
窗戶，重新梳理和辨識日常的執(zhí)行力行為。
適合對象：中基層管理者
課時：1天（6小時/天）
授課方法：案例分析法、行動學(xué)習(xí)
課程特色：全程應(yīng)用文旅企業(yè)案例對理論進行解讀和練習(xí)。
課程大綱：

一、管理思維與營銷思維下的中高層思維框架

提升管理者執(zhí)行力，本質(zhì)上是調(diào)動其心智，讓中高層管理者夯實管理和營銷思維框架
，從管理崗位和企業(yè)利潤雙角度分析切入，帶動團隊高績效是一切思維能力訓(xùn)練的結(jié)果
，因此如何轉(zhuǎn)變思維，形成有序執(zhí)行和不斷改善，就顯得格外重要。
1) 文旅企業(yè)的利潤從哪里來？
2) 文旅企業(yè)中高層的職責(zé)
3) 管理者基本職責(zé)：管人與管事
4) 管理者全方位思維邏輯
5) 自我執(zhí)行的關(guān)鍵點
6) 團隊執(zhí)行的關(guān)鍵點

二、提升文旅企業(yè)的組織效率就是提升執(zhí)行力


一個人無法完成一個產(chǎn)品服務(wù)，這是文旅企業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)不同的特色。由此團隊的
行為規(guī)律更是直接決定企業(yè)命脈。因此，管理者執(zhí)行力，需要從組織的基本屬性來把脈
，總結(jié)和描述行為，解釋行為，預(yù)測行為，最后才能引導(dǎo)和控制行為，管理行為要符合
科學(xué)管理的基本規(guī)律
1) 文旅企業(yè)組織如何分共，可以提高效率；
2) 四象限法分清團隊成員的性格特質(zhì)
3) 通過行為約束，建立行為習(xí)慣。

三、管理者執(zhí)行任務(wù)推進能力提升

任務(wù)結(jié)果管控是衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，那么如何從結(jié)果倒退，用方法和工具做執(zhí)行。
1) PDCA循環(huán)
2) 三個“萬一”：遠離問題;
3) 5個WHY：讓你找到根本原因，逼近問題的本質(zhì);
4) 接力棒機制：有效協(xié)同，減少銜接上的漏洞
5) 結(jié)果管控機制設(shè)置

四、掌握復(fù)盤能力，提升執(zhí)行精準(zhǔn)度

行動快不代表做的好，管理者不僅僅要做的快，更要做的精準(zhǔn)，一個動作下去，要
擲地有聲。如何讓每一次行為更精準(zhǔn)，需要通過不斷復(fù)盤來診斷和調(diào)整。這是進步非常
重要的步驟。
1) 個人自我復(fù)盤
2) 團隊復(fù)盤
3) 項目執(zhí)行復(fù)盤
4) 企業(yè)整體規(guī)劃復(fù)盤

 

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