職場(chǎng)溝通地圖?學(xué)習(xí)項(xiàng)目版

  培訓(xùn)講師:桓佳笈

講師背景:
桓佳笈教授簡(jiǎn)介上海醫(yī)藥職工大學(xué)客座教授心理學(xué)暢銷書(shū)《玩轉(zhuǎn)DISC——做職場(chǎng)與人生的贏家》作者《擁抱情緒——為什么不開(kāi)心》2022年下半年出版最高學(xué)歷:香港大學(xué)組織與人力資源研究生(2015年度杰出貢獻(xiàn)畢業(yè)生,并榮獲港大商學(xué)院2019年度感謝 詳細(xì)>>

桓佳笈
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職場(chǎng)溝通地圖?學(xué)習(xí)項(xiàng)目版詳細(xì)內(nèi)容

職場(chǎng)溝通地圖?學(xué)習(xí)項(xiàng)目版

《職場(chǎng)溝通地圖》?(1~2周)
課程背景
傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,忽略了人本身有著不同行為偏好這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們?nèi)绻麅H僅用標(biāo)準(zhǔn)化的溝通模式去與不同的人溝通,顯然缺乏一定的針對(duì)性。DISC這個(gè)工具,在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)人行為偏好的分析,可以有針對(duì)性的與其進(jìn)行溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作匯報(bào)客戶服務(wù)等,大幅度的提升職場(chǎng)溝通與協(xié)作的有效性。
或許很多人會(huì)說(shuō),我們也學(xué)過(guò)性格行為測(cè)評(píng)類的課程,為什么課上覺(jué)得很好,學(xué)完之后卻發(fā)覺(jué)很難在工作中應(yīng)用與實(shí)踐呢?因?yàn)橹R(shí)轉(zhuǎn)化為技能,是需要一個(gè)練習(xí)的過(guò)程的,就比如游泳、開(kāi)車,光了解理論知識(shí)是不行的。所以我們的課程設(shè)計(jì)了7大場(chǎng)景,56個(gè)情境,幫助學(xué)員在課堂上進(jìn)行知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化的演練和模擬。
情境卡示例
在項(xiàng)目版中,我們還為大家準(zhǔn)備了課后手游答題的模式,不僅復(fù)盤(pán)、考試形式有趣,也直觀的通過(guò)數(shù)據(jù),來(lái)反應(yīng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度。
課程效益
線上(手游APP,喜馬拉雅有免費(fèi)音頻,小紅書(shū)、抖音免費(fèi)視頻)+線下有效幫助學(xué)員預(yù)習(xí),學(xué)習(xí)和鞏固所學(xué)到的知識(shí)
場(chǎng)景化、游戲化的學(xué)習(xí)形式與素材,讓課程有趣,大幅度提升學(xué)員投入度
使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書(shū)中的知識(shí)理論為研發(fā)基礎(chǔ),將溝通理論與根據(jù)職場(chǎng)各種真實(shí)場(chǎng)景改編的情境模擬相結(jié)合,有效提升知識(shí)向技能的轉(zhuǎn)化率
學(xué)員對(duì)象
想要提升職場(chǎng)人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作匯報(bào)、客戶交流等技能的所有人士
知識(shí)點(diǎn)涉及
DISC行為風(fēng)格基礎(chǔ)理論
了解自我與他人的工作習(xí)慣與溝通風(fēng)格
了解如何從行為風(fēng)格的角度,對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)與授權(quán)
了解不同人情緒的來(lái)源及壓力的管理
了解團(tuán)隊(duì)中不同行為風(fēng)格的人,應(yīng)該如何進(jìn)行協(xié)作
了解不同行為風(fēng)格的客戶,如何逼單及客維更有效
課程綱要
2周項(xiàng)目版(注:項(xiàng)目版中的手游賬號(hào)需另外收費(fèi),每位學(xué)員100元,且需要提前10個(gè)工作日申請(qǐng)。)
時(shí)間段
課程天數(shù)
課程時(shí)間
課程內(nèi)容
課程前期
第1~4天
全天24小時(shí)
線上微課學(xué)習(xí)
第3~6天
全天24小時(shí)
網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)土戰(zhàn)
課程中期
第5天上午
20分鐘
開(kāi)場(chǎng)介紹
60分鐘
DISC知識(shí)講解
10分鐘
游戲規(guī)則介紹
15分鐘
課間休息
20分鐘
學(xué)員進(jìn)行第一輪游戲
45分鐘
第一輪游戲講解
10分鐘
第一輪游戲小組總結(jié)
第5天下午
5分鐘
課前熱身游戲
20分鐘
學(xué)員進(jìn)行第二輪游戲
45分鐘
第二輪游戲講解
10分鐘
第二輪游戲小組總結(jié)
10分鐘
課間休息
20分鐘
學(xué)員進(jìn)行第三輪游戲
45分鐘
第三輪游戲講解
10分鐘
第三輪游戲小組總結(jié)
15分鐘
第5天課程總結(jié)及答疑
第6天上午
10分鐘
課前暖場(chǎng)
60分鐘
第5天課程回顧
20分鐘
學(xué)員進(jìn)行第四輪游戲
15分鐘
課間休息
45分鐘
第四輪游戲講解
10分鐘
第四輪游戲小組總結(jié)
20分鐘
學(xué)員進(jìn)行第五輪游戲
第6天下午
45分鐘
第五輪游戲講解
10分鐘
第五輪游戲小組總結(jié)
15分鐘
魔王爭(zhēng)霸賽規(guī)則講解
15分鐘
爭(zhēng)霸賽題目復(fù)習(xí)
15分鐘
課間休息
20分鐘
魔王爭(zhēng)霸賽
60分鐘
課程總結(jié)答疑
第7天
全天24小時(shí)
網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)土戰(zhàn)
第8~9天
全天24小時(shí)
公布游戲結(jié)果
課程后期
第8~12天
全天24小時(shí)
項(xiàng)目反饋報(bào)告
項(xiàng)目總結(jié)
第13~14天
全天24小時(shí)
項(xiàng)目滿意度回訪
1周桌游版
時(shí)間段
課程天數(shù)
課程時(shí)間
課程內(nèi)容
課程前期
第1~5天
全天24小時(shí)
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課程中期
第6天上午
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開(kāi)場(chǎng)介紹
60分鐘
DISC知識(shí)講解
10分鐘
游戲規(guī)則介紹
15分鐘
課間休息
25分鐘
學(xué)員進(jìn)行第一輪游戲
50分鐘
第一輪游戲講解
第6天下午
5分鐘
課前熱身游戲
15分鐘
第一輪游戲小組總結(jié)
25分鐘
學(xué)員進(jìn)行第二輪游戲
50分鐘
第二輪游戲講解
15分鐘
課間休息
15分鐘
第二輪游戲小組總結(jié)
25分鐘
學(xué)員進(jìn)行第三輪游戲
30分鐘
第3天課程總結(jié)及答疑
第7天上午
10分鐘
課前暖場(chǎng)
20分鐘
第3天課程回顧
50分鐘
第三輪游戲講解
15分鐘
第三輪游戲小組總結(jié)
10分鐘
課間休息
25分鐘
學(xué)員進(jìn)行第四輪游戲
50分鐘
第四輪游戲講解
第7天下午
5分鐘
課前熱身游戲
15分鐘
第四輪游戲小組總結(jié)
25分鐘
學(xué)員進(jìn)行第五輪游戲
50分鐘
第五輪游戲講解
10分鐘
課間休息
15分鐘
第五輪游戲小組總結(jié)
60分鐘
課程總結(jié)答疑
本課程為版權(quán)課程,配套版權(quán)教材為上海交通大學(xué)出版社出版的《玩轉(zhuǎn)DISC—做職場(chǎng)與人生的贏家》一書(shū),不提供打印教材電子檔。機(jī)構(gòu)或客戶可自行在京東上海交通大學(xué)出版社旗艦店自行購(gòu)買(mǎi)。
手游賬號(hào),每位學(xué)員100元,不包含在課酬內(nèi),需要另行購(gòu)買(mǎi)。如暫不考慮手游部分費(fèi)用預(yù)算,可選擇普通課程版。

 

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