《職場心動力——職場人必備的情緒賦能課》 1天

  培訓講師：胡爽姿

講師背景：
胡爽姿資深職業(yè)培訓師/服務(wù)項目咨詢顧問第五屆廣東省人力資源卓越培訓師獎EAP國際一級心理培訓師/咨詢師FIT引導(dǎo)式培訓師培訓國際認證講師新加坡FNS引導(dǎo)師協(xié)會認證引導(dǎo)師美國（CHA）高級職業(yè)經(jīng)理人中國形象禮儀協(xié)會理事、專家導(dǎo)師國際認證高級禮 詳細>>

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《職場心動力——職場人必備的情緒賦能課》 1天詳細內(nèi)容

《職場心動力——職場人必備的情緒賦能課》 1天

職場心動力
職場人必備的情緒賦能課
【課程背景】
在當今競爭激烈、追求效率的社會環(huán)境下，壓力情緒越來越成為影響職場人工作的重要因素。一方面要直接面對客戶，接受客戶滿意度的高壓監(jiān)控，另一方面還要承受組織內(nèi)部的績效考核，常常會感到力不從心、壓力山大，從而致使崗位能力及工作效率下降。本課程運用心理學的原理，結(jié)合心理拓展的方式，深入淺出地為學員提供壓力、情緒管理的專業(yè)技巧，幫助學員認識情緒、悅納情緒，從源頭上最大程度防止壓力的產(chǎn)生，提升管理素養(yǎng)和心理承受力，提高工作和生活滿意度，從而擁有積極健康的心態(tài)，煥發(fā)工作的激情與活力。
【課程收益】
自我覺察——幫助企業(yè)人員培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，通過自我覺察辨別負面情緒與壓力的征兆與狀況，修煉情緒智慧，提升工作效率，樹立積極主動的工作與人生心態(tài)。
自我調(diào)節(jié)——學會自我調(diào)節(jié)情緒和緩解心理壓力的方法，提升職業(yè)素養(yǎng)和心理承受力，從而找到生活與工作的平衡，增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理的不當信念，快樂生活，開心工作。
積極情緒——作為新時代職業(yè)人快樂、高效工作的重要心理應(yīng)用工具，已經(jīng)被許多企業(yè)引進，并取得極好的效果。在提升企業(yè)員工幸福指數(shù)的同時，提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭力。
【課程時間】1天（6小時）
【培訓對象】
給每一位糾結(jié)、期待、彷徨、遲疑、熱切、勇敢的人
【授課方式】
心理學理論知識點、正念練習、性格測試、心理畫外音游戲、案例研討、互動演練等
【課程特色】
1、在邏輯清晰、結(jié)構(gòu)化強的課程框架上，以體驗式教學為主，使學員快速掌握壓力和情緒自我管理的方法，即學即用；
2、將理論與案例相結(jié)合，通過案例的演繹、討論與點評，淺入深出地解決學員的實際問題，為學員課后運用建立夯實基礎(chǔ)；
3、從學員對壓力和情緒管理的自我學習入手，啟發(fā)學員思考管理他人的方法，融會貫通壓力和情緒管理的核心規(guī)則。
【課程大綱】
第一部分：自我壓力認知與解析（1.5小時）
情緒到底是什么？
情緒由生理、認知和行為三個部分組成
互動討論：我們的各種壓力表現(xiàn)：各種情緒、身體的反應(yīng)等
搞清楚為什么會情緒失控？崩潰才算情緒失控嗎？
心理活動游戲：心理畫外音—看到真實的自己
通過學員現(xiàn)場畫畫的形式，老師協(xié)助學員了解自己真實的壓力來源，為心靈打開一扇窗。
給我們帶來壓力的三大核心要素
壓力小測試；覺察壓力的三個層次
壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)、正確認識與面對壓力
真正帶給職場人的三個壓力根源解析
欲望失調(diào)、耐受力不足、思維黑洞
第二部分：知己解彼——在變化的關(guān)系中尋找平衡（1.5小時）
一、個人性格與自我情緒活動的探索
測評工具：性格測試與心理活動之間的關(guān)系
性格自測—深度了解自己的性格
性格測評—理清性格與情緒壓力之間的關(guān)系
測評結(jié)果—每個人都能找到與自己性格相關(guān)的情緒壓力管理的方法
四種不同性格人物的特點與行為動機
二、提升自我性格形象，增強內(nèi)心力量
自我性格形象的循環(huán)
利用自我形象與自我談話改變現(xiàn)實表現(xiàn)
活動：意念的力量
第三部分：職場人必備拆解情緒的正念練習三部曲（3小時）
練習第一步：學會自我抽離
及時的自我覺察情緒“三問”
按下自己的情緒按鈕
聚焦當下，體驗心流狀態(tài)
互動體驗：情緒緩解練習——深呼吸
案例分析：當客戶在電話里“口吐蓮花”時，除了“忍”或“懟”還可以做什么？
練習第二步：情緒標識、理解情緒
給當下情緒貼個標簽
多種情緒交集時的拆分練習
當心被虛假情緒蒙蔽了你的眼睛
互動體驗：情緒拆解刻意練習
揭開情緒面紗，場景再現(xiàn)
小組互動：剝洋蔥法則
觸發(fā)源頭
感受反應(yīng)
行為鏡像
復(fù)盤評估
學習總結(jié)

 

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