高績效反饋和面談技術

  培訓講師:徐春梅

講師背景:
徐春梅老師企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)專家浙江省人力資源管理大賽等多家賽事評委在人力資源管理領域有20年經(jīng)驗,先后在多家大型民企、國企、上市公司擔任人力資源總監(jiān)、高級咨詢顧問和公司合伙人。上海復旦大學、浙江大學、浙工大、浙財大特邀導師杭商研究會長期 詳細>>

徐春梅
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高績效反饋和面談技術詳細內(nèi)容

高績效反饋和面談技術

高績效反饋和面談技術
主講老師:徐春梅老師
學員對象:人力資源管理者、各級管理者
課程目標:
本課程作為HR及各級管理者培訓的通用管理課程,為管理者提供績效反饋面談的實用技能培訓,學習績效管理者的績效反饋實戰(zhàn)技術:
明白績效反饋面談的挑戰(zhàn)
熟悉績效反饋面談流程
學會漢堡包原理、BEST技術、3F技術、
懂得績效反饋不佳的原因分析;
實施對被考核者績效不佳的科學原因分析
掌握因人而異績效反饋面談策略
找出績效不足并加以制定績效改進計劃
讓各級管理者成為員工的績效合伙人,真正使員工和部門團隊的績效得到改進,最終實現(xiàn)組織的績效目標。
課程授課及方式:
體驗活動導入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解
思維碰撞分享,互動學習參與,迷你案例研討
小組觀點競賽,聚焦中心主題,付諸行動實踐
授課時數(shù):2天
課程大綱:
重新定義
績效反饋面談是是非非
績效反饋非標現(xiàn)狀
績效反饋面談效果不佳原因分析
績效反饋面談對管理者的三個挑戰(zhàn)
績效反饋面談核心原則
績效反饋核心技術
有備而來
績效面談的準備清單
績效面談表的設計與使用
言之有物
績效水平
績效激勵
績效改進
績效預期
4個經(jīng)典績效反饋是非情境訓練
聽之有級
聽事實
聽感受
聽重點
4種員工傾訴內(nèi)容情境訓練
言之有序
行為描述
表達后果
自我評估
主管評估
著眼未來
4個經(jīng)典績效反饋情境訓練
言之有別
不同績效類型的人面談技巧
4種類型績效反饋情境訓練
制定行動計劃:6R矩陣圖工具
目標
困難
激發(fā)
選擇
承諾
支持
4種績效改進計劃表的訓練

 

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管理者角色認知與定位主講老師:徐春梅一、課程背景11823702377440在企業(yè)運營管理中,管理者幾乎存在于各個組織中,他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級的“助力器”。如果工作做的好,他就能促進組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展,自己也會得到領導的贊賞和下屬的尊重;如果工作做的不好,他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力,自己也會變成“三明治”。因此管理者要想在

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