如何做好年終績(jī)效反饋面談
如何做好年終績(jī)效反饋面談詳細(xì)內(nèi)容
如何做好年終績(jī)效反饋面談
如何做好年終績(jī)效面談?
主講老師:徐春梅老師
課程目標(biāo):
本課程作為各級(jí)管理者培訓(xùn)的通用管理課程,為管理者提供年終績(jī)效反饋面談的實(shí)用技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)績(jī)效管理者的績(jī)效反饋實(shí)戰(zhàn)技術(shù):
明白績(jī)效反饋面談的挑戰(zhàn)
了解績(jī)效反饋不佳的原因分析
熟悉績(jī)效反饋面談的準(zhǔn)備工作及流程
學(xué)會(huì)績(jī)效反饋的對(duì)接、區(qū)分、樂從、指導(dǎo)、改進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用
掌握因人而異績(jī)效反饋面談策略
找出績(jī)效不足并加以制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
讓各級(jí)管理者成為員工的績(jī)效合伙人,真正使員工和部門團(tuán)隊(duì)的績(jī)效得到改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)。
課程授課及方式:
體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解
思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討
小組觀點(diǎn)競(jìng)賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐
授課時(shí)數(shù):1天
學(xué)員對(duì)象:中基層管理者、人力資源管理者
課程大綱:
第一部分 重新定義
年終績(jī)效面談面面觀
1.1績(jī)效面談是是非非
1.2績(jī)效面談非標(biāo)現(xiàn)狀
1.3績(jī)效面談效果不佳原因分析
重新定義年終績(jī)效面談
2.1 績(jī)效面談對(duì)管理者的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
2.2HR、管理者在績(jī)效反饋中的角色定位
2.3績(jī)效面談的核心原則
第二部分 年終績(jī)效面談的海星模型
對(duì)接技術(shù)
1.1對(duì)接目的
1.1.1提高員工績(jī)效水平
1.1.2實(shí)施員工績(jī)效激勵(lì)
1.1.3啟動(dòng)員工績(jī)效改進(jìn)
1.1.4引導(dǎo)員工績(jī)效預(yù)期
1.2對(duì)接物資
1.2.1績(jī)效面談物品準(zhǔn)備清單
1.2.1績(jī)效面談績(jī)效資料清單
1.2.2績(jī)效面談表的設(shè)計(jì)與使用
區(qū)分技術(shù)
2.1區(qū)分員工績(jī)效類型
2.2區(qū)分員工性格類型
2.3區(qū)分崗位層級(jí)類型
員工DISC性格測(cè)試工具
樂從技術(shù)
3.1正向強(qiáng)化固化
3.1.1一雙發(fā)現(xiàn)美麗的眼睛
3.1.2一雙善于鼓掌的巧手
3.1.3一顆洞察需要的慧心
3.1.4一座引領(lǐng)期望的燈塔
3.2傾聽理性感性
3.2.1聽事實(shí)
3.2.2聽感受
3.3.3聽重點(diǎn)
經(jīng)典績(jī)效反饋情境訓(xùn)練
指導(dǎo)技術(shù)
4.1 漢堡包三步法
4.2 BEST四步法
4.2.1行為描述
4.2.2表達(dá)后果
4.2.3自我評(píng)估:
4.2.4主管評(píng)估
4.2.5著眼未來
4個(gè)經(jīng)典績(jī)效面談情景訓(xùn)練
改進(jìn)技術(shù)
5.1 原因分析三大技術(shù)
5.2績(jī)效改進(jìn)地圖
典型績(jī)效改進(jìn)案例分析
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拿放大鏡看復(fù)試——面試官有效復(fù)試的技巧主講老師:徐春梅一、課程規(guī)劃說明:本課程針對(duì)中高層管理者在招聘復(fù)試中存在的共性問題,諸如正確認(rèn)識(shí)面試官的角色、復(fù)試中面試官常犯錯(cuò)誤,錄用效果決策不佳的原因分析、面試的提問追問、傾聽、觀察技巧等實(shí)用技能問題進(jìn)行學(xué)習(xí),并在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。課程切合工作實(shí)際,采用互動(dòng)、啟發(fā)式案例教學(xué)、角色扮演等方式有效提高其管理者的慧眼識(shí)人選人
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培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——從培訓(xùn)到績(jī)效改進(jìn)主講老師:徐春梅一、課程背景本課程是針對(duì)企業(yè)HR、培訓(xùn)管理者定制開發(fā)的實(shí)用管理技能訓(xùn)練課程。徐春梅老師結(jié)合自己10多年的人力資源管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)100多家企業(yè)完善人力資源管理體系和構(gòu)建企業(yè)商學(xué)院的過程中,總結(jié)許多HR、培訓(xùn)主管在培訓(xùn)管理中的共性的難點(diǎn)及常見問題,比如:如何全面及時(shí)準(zhǔn)確的收集培訓(xùn)需求信息?培訓(xùn)需求分析如
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