中高層干部管理技能提升培訓(xùn)課程大綱（三天，可拆分）

中高層干部管理技能提升培訓(xùn)課程大綱（三天，可拆分）
時(shí)間
課程模塊
環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
第一天
08:30-11:30
目標(biāo)管理與時(shí)間管理
一、你的權(quán)利來(lái)自哪里？
通過(guò)《舌尖上的中國(guó)》以及《大國(guó)崛起》這兩部記錄片引出一位高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性。
詳細(xì)闡述權(quán)利的六種類型并進(jìn)行分析：合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、背景權(quán)、專家權(quán)、典范權(quán)。強(qiáng)調(diào)一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備部分非職業(yè)權(quán)。
通過(guò)《西游記》唐僧團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步解釋權(quán)力的六種類型。
二、目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的四大步驟：準(zhǔn)備、計(jì)劃、落實(shí)、監(jiān)督。
任何目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)：目標(biāo)要量化的每一天、每一月、每一個(gè)過(guò)程里；目標(biāo)要從細(xì)節(jié)上尋求方法。
目標(biāo)管理的經(jīng)典理論講解：引爆理論-凡事要找一個(gè)切入點(diǎn)；海豚原理-有了好的效果，立刻獎(jiǎng)賞、打靶理論-變革怎么做是一個(gè)程序問(wèn)題。
三、時(shí)間管理：
有效的時(shí)間管理是實(shí)現(xiàn)良好目標(biāo)管理的重要條件。
時(shí)間管理的三大誤區(qū)：工作缺乏計(jì)劃；時(shí)間控制不夠；進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。
如何進(jìn)行時(shí)間管理：規(guī)劃篇—以目標(biāo)為導(dǎo)向；應(yīng)用篇——以計(jì)劃為依據(jù)；工具篇——以工具為保障。
重點(diǎn)講解艾生豪威爾的十字時(shí)間計(jì)劃管理。
時(shí)間管理建議：培養(yǎng)時(shí)間管理的四個(gè)習(xí)慣；整潔有序的工作環(huán)境將提高你的工作效率；一寸光陰一寸金。
14:00-17:00
打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)—贏在執(zhí)行
一、三個(gè)關(guān)于執(zhí)行的最基本的理念
改造員工的思想才能貫徹企業(yè)的執(zhí)行力
執(zhí)行力要貫徹的好，是全體員工從上到下共同的責(zé)任
有效的考核機(jī)制，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的綜合運(yùn)用是執(zhí)行力最根本的保證
二、企業(yè)管理者及國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度
柳傳志、杰克.韋爾奇、戴爾對(duì)于執(zhí)行力的看法
導(dǎo)致執(zhí)行力不佳的一些錯(cuò)誤態(tài)度：
1.對(duì)執(zhí)行偏差沒(méi)有感覺(jué)，也不覺(jué)得重要；
2.個(gè)性上，不追求完美；
3.在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問(wèn)題；
4.對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持；
5.在工作中不能始終保持緊張感。
三、提升執(zhí)行力的十大原理
態(tài)度決定一切——執(zhí)行不能盡力而為，必須全力以赴
自覺(jué)自愿原理——執(zhí)行需要自動(dòng)自發(fā)的去把事情做好
亮劍原理——執(zhí)行力就是要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好
不爭(zhēng)論原理——凡是組織決定的，就是正確的事情
量化原理——你量化什么，就得到什么
熱爐原理——制度本身是否合理是決定能否被執(zhí)行的重要因素
簡(jiǎn)單原理——越簡(jiǎn)單，越容易執(zhí)行
訓(xùn)練原理——執(zhí)行力需要訓(xùn)練、訓(xùn)練、再訓(xùn)練
后果很嚴(yán)重原理——后果越嚴(yán)重，執(zhí)行越到位
監(jiān)督原理——沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有執(zhí)行
四、執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因
管理者沒(méi)有常抓不懈
管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)
制度本身不合理
執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣
缺少良好的方法
缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制
只有形式上的培訓(xùn)
缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化
第二天
08:30-11:30
打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)——有效溝通
先溝通、再執(zhí)行
執(zhí)行力不佳往往是由于溝通不暢造成的，在一次正常的溝通中，溝通漏斗的存在導(dǎo)致信息發(fā)送者和信息接受者對(duì)于同一信息理解不同。
一、溝通的目的
控制成員的行為、改善績(jī)效、表達(dá)情感、流通信息
二、溝通的要素
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動(dòng)
三、溝通的障礙
影響編碼的四大原因，溝通的組織障礙及個(gè)人障礙
四、實(shí)現(xiàn)有效溝通的法則
膽識(shí)——往上溝通沒(méi)有膽心情——往下溝通沒(méi)有心
肺腑——往下溝通沒(méi)有肺
五、你的上司怎么看你
讓上司知道——自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度
讓上司放心——對(duì)上司的詢問(wèn)，有問(wèn)必答，而且清楚
讓上司輕松——充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)
讓上司省事——接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò)
讓上司有效——不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人
讓上司圓滿——毫無(wú)怨言地接受任務(wù)
讓上司進(jìn)步——對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃
14:00-17:00
高效執(zhí)行之團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、激勵(lì)的內(nèi)涵
激勵(lì)的理論內(nèi)涵：什么是激勵(lì)？激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別。
激勵(lì)的心理內(nèi)涵：什么是動(dòng)力？?jī)?nèi)在動(dòng)力及外在動(dòng)力；什么是需要？馬斯洛需要層次利潤(rùn)。
激勵(lì)的實(shí)踐內(nèi)涵：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。
二、激勵(lì)的12個(gè)原則
目標(biāo)激勵(lì)原則—明確而堅(jiān)定的目標(biāo)是激勵(lì)員工的助推劑
影響激勵(lì)原則—榜樣的示范作用是激勵(lì)員工的無(wú)聲語(yǔ)言
尊重激勵(lì)原則—尊重個(gè)性就是保護(hù)創(chuàng)造性
贊美激勵(lì)原則—恰到好處的贊美是激勵(lì)員工的基本要求
關(guān)懷激勵(lì)原則—細(xì)致入微的關(guān)懷才能讓員工在感動(dòng)中為你打拼
信任激勵(lì)原則—激勵(lì)員工的途徑不是規(guī)則，而是信任
成長(zhǎng)激勵(lì)原則—因?yàn)橛小氨碱^”，所以才會(huì)有持續(xù)不斷的激情
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)原則—良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是一種積極的引導(dǎo)和激勵(lì)
參與激勵(lì)原則—擁有參與感的人可以釋放出隱藏在他們體內(nèi)的能量
考核激勵(lì)原則—考核的目的不是要讓他無(wú)地自容，而是告訴他可以做得更好
授權(quán)激勵(lì)原則—認(rèn)同與信賴才是員工發(fā)揮實(shí)力、提高績(jī)效的本質(zhì)
不固定激勵(lì)原則—按一種固定的模式激勵(lì)所有員工，只會(huì)浪費(fèi)人才
三、激勵(lì)的總結(jié)
做好激勵(lì)工作的關(guān)鍵點(diǎn)—多種激勵(lì)方式的綜合運(yùn)用
激勵(lì)是一種方法，更是一種藝術(shù)
第三天
08:30-11:30
14:00-17:00
如何成為有效的管理者
領(lǐng)導(dǎo)者的能力與根性
六個(gè)方面的能力：觀察力、思考力、決策力、組織力、影響力、執(zhí)行力
七個(gè)方面的根性：沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)、積極、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)
沉穩(wěn)——冷靜、坦然、鎮(zhèn)定：不要隨便顯露你的情緒，不要逢人訴說(shuō)你的困難與遭遇，更不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿，在征詢別人的意見以前，自己要先思考，但不要先講，重要決定或處分盡量與別人磋商，最少要隔一夜再發(fā)布
細(xì)心——謹(jǐn)慎、縝密、專業(yè)、完美：對(duì)身邊所發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系，對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議，做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣，經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端
膽識(shí)——強(qiáng)勢(shì)、果決、冒險(xiǎn)：不要常用缺乏自信的辭句，不要常常反悔，對(duì)已經(jīng)決定的事情輕易的推翻，不要忘記誰(shuí)是主管，處罰人不要不好意思，對(duì)已經(jīng)想好退路的嘗試，可以鼓勵(lì)自己探險(xiǎn)
積極——堅(jiān)持、投入、認(rèn)真：找一兩件無(wú)論如何都要堅(jiān)持的小事，養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，計(jì)劃開始實(shí)施的時(shí)候，要常想有沒(méi)有又進(jìn)一步，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)士氣低落的時(shí)候，你要很陽(yáng)光、很樂(lè)觀，做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心的樣子，因?yàn)橛腥嗽诳茨?br /> 大度——包容、忍耐、謙和、慷慨、分享：對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較，佛法中的“三施”（財(cái)施、法施、無(wú)畏施）可以做為范本，不要有權(quán)利的傲慢以及知識(shí)的偏見，必須要有人犧牲或者奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己要走在前面
誠(chéng)信——正直、道德、務(wù)實(shí)：，做不到的事情不要說(shuō)，不管對(duì)誰(shuí)，說(shuō)了，就努力做到，虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常常掛在墻上或吊在嘴邊，“耍弄小聰明”是從誠(chéng)信走向不誠(chéng)信的過(guò)渡
擔(dān)當(dāng)——負(fù)責(zé)、明快、直率：檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自己或自己人反省，事情或項(xiàng)目結(jié)案后，先審查“過(guò)錯(cuò)”，再列述“功勞”

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