《消費貸款基礎知識及營銷技巧》

  培訓講師：周然

講師背景：
周然老師金融行業(yè)高級培訓師、國家211大學經濟學碩士CPB認證私人銀行家、CFP國際金融理財師、AFP金融理財師、持有銀行、基金、證券從業(yè)資格15年銀行從業(yè)經驗、11年培訓規(guī)劃及金融行業(yè)培訓經歷現任：某大型股份行一級支行支行長、總行級別內訓 詳細>>

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《消費貸款基礎知識及營銷技巧》詳細內容

《消費貸款基礎知識及營銷技巧》


課程主要內容：
《消費貸款基礎知識及營銷技巧》
 主講：周然  6小時  
授課對象：貸款客戶經理等一線營銷人員
授課方式：
營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動式教學。
課程大綱/要點：
正確認識消費貸款
1、零售消費貸款的基本概念
2、常見消費貸款的類型及客群
3、零售消費貸款在銀行業(yè)務中的重要作用
二、個人汽車貸款
1、個人汽車貸款的含義和分類
2、個人汽車貸款的特征和發(fā)展歷程
3、個人汽車貸款的原則和運行模式
4、貸款要素
5、貸款流程
1） 貸款的受理與調查
2） 貸款的審查與審批
3） 貸款的簽約與發(fā)放
4） 貸后管理
6、合作機構管理
 1） 合作機構的擔保風險
2） 合作機構管理的風險防控措施
7、操作風險管理、信用風險管理及防控措施
三、個人教育貸款
1、個人教育貸款的含義和分類
2、個人汽車貸款的特征和發(fā)展歷程
3、貸款要素
4、貸款流程
1） 貸款的受理與調查
2） 貸款的審查與審批
3） 貸款的簽約與發(fā)放
4） 貸后管理
5、操作風險管理、信用風險管理及防控措施
四、其他消費貸款
1、其他常見的消費貸款類型及客群
2、貸款要素
3、貸款流程
1） 貸款的受理與調查
2） 貸款的審查與審批
3） 貸款的簽約與發(fā)放
4） 貸后管理
4、操作風險管理、信用風險管理及防控措施
五、消費貸款的營銷技巧
1、業(yè)績達成路徑
1）來自客群-篩洗路徑及觸達路徑
2）來自產品——標準化產品及非標客群特定產品
3）來自營銷手段-貸款客戶經理的必備能力
2、業(yè)績達成動作
1）把握三大原則
2）做好三種準備
3）常態(tài)化三項工作
4）同業(yè)優(yōu)秀案例分享
3、消費貸款的常見異議
1）利率比別家高，怎么破？
2）授信額度太低，怎么破？
3）貸款期限太短，怎么破？
4）嫌程序太復雜，怎么破？
5）排斥貸款調查，怎么破？
4、貸款需求的挖掘技巧
1）與存量貸款客戶的觸達頻率2）潛在貸款客戶需求點的尋找
3）開展客戶KYC日常挖掘的步驟和方法

 

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