《消費(fèi)貸款基礎(chǔ)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《消費(fèi)貸款基礎(chǔ)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《消費(fèi)貸款基礎(chǔ)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧》
課程主要內(nèi)容：
《消費(fèi)貸款基礎(chǔ)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧》
主講：周然 6小時(shí)
授課對(duì)象：貸款客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷(xiāo)人員
授課方式：
營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動(dòng)式教學(xué)。
課程大綱/要點(diǎn)：
正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)貸款
1、零售消費(fèi)貸款的基本概念
2、常見(jiàn)消費(fèi)貸款的類型及客群
3、零售消費(fèi)貸款在銀行業(yè)務(wù)中的重要作用
二、個(gè)人汽車(chē)貸款
1、個(gè)人汽車(chē)貸款的含義和分類
2、個(gè)人汽車(chē)貸款的特征和發(fā)展歷程
3、個(gè)人汽車(chē)貸款的原則和運(yùn)行模式
4、貸款要素
5、貸款流程
1） 貸款的受理與調(diào)查
2） 貸款的審查與審批
3） 貸款的簽約與發(fā)放
4） 貸后管理
6、合作機(jī)構(gòu)管理
1） 合作機(jī)構(gòu)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)
2） 合作機(jī)構(gòu)管理的風(fēng)險(xiǎn)防控措施
7、操作風(fēng)險(xiǎn)管理、信用風(fēng)險(xiǎn)管理及防控措施
三、個(gè)人教育貸款
1、個(gè)人教育貸款的含義和分類
2、個(gè)人汽車(chē)貸款的特征和發(fā)展歷程
3、貸款要素
4、貸款流程
1） 貸款的受理與調(diào)查
2） 貸款的審查與審批
3） 貸款的簽約與發(fā)放
4） 貸后管理
5、操作風(fēng)險(xiǎn)管理、信用風(fēng)險(xiǎn)管理及防控措施
四、其他消費(fèi)貸款
1、其他常見(jiàn)的消費(fèi)貸款類型及客群
2、貸款要素
3、貸款流程
1） 貸款的受理與調(diào)查
2） 貸款的審查與審批
3） 貸款的簽約與發(fā)放
4） 貸后管理
4、操作風(fēng)險(xiǎn)管理、信用風(fēng)險(xiǎn)管理及防控措施
五、消費(fèi)貸款的營(yíng)銷(xiāo)技巧
1、業(yè)績(jī)達(dá)成路徑
1）來(lái)自客群-篩洗路徑及觸達(dá)路徑
2）來(lái)自產(chǎn)品——標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及非標(biāo)客群特定產(chǎn)品
3）來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)手段-貸款客戶經(jīng)理的必備能力
2、業(yè)績(jī)達(dá)成動(dòng)作
1）把握三大原則
2）做好三種準(zhǔn)備
3）常態(tài)化三項(xiàng)工作
4）同業(yè)優(yōu)秀案例分享
3、消費(fèi)貸款的常見(jiàn)異議
1）利率比別家高，怎么破？
2）授信額度太低，怎么破？
3）貸款期限太短，怎么破？
4）嫌程序太復(fù)雜，怎么破？
5）排斥貸款調(diào)查，怎么破？
4、貸款需求的挖掘技巧
1）與存量貸款客戶的觸達(dá)頻率2）潛在貸款客戶需求點(diǎn)的尋找
3）開(kāi)展客戶KYC日常挖掘的步驟和方法
周然老師的其它課程
課程主要內(nèi)容：《零售銀行的客群分層營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)》主講：周然6-12課時(shí)授課對(duì)象：分行產(chǎn)品經(jīng)理、支行零售行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位授課方式：營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析，互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：零售銀行存量客戶的分層營(yíng)銷(xiāo)策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤(pán)點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營(yíng)的目的與重要性2)客戶經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃制定及維護(hù)流程3)
講師：周然詳情
《零售銀行的客群分析與經(jīng)營(yíng)》課程大綱/要點(diǎn)：零售銀行客戶的客群劃分1)潛力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)長(zhǎng)尾客群挖掘及需求分析二、客群的價(jià)值解析與權(quán)益活動(dòng)設(shè)計(jì)1、通過(guò)存量客戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，完善客戶畫(huà)像及客戶細(xì)分1)CRM系統(tǒng)的客戶標(biāo)簽庫(kù)2）四類客群的價(jià)值解析素描企業(yè)主/個(gè)體工商戶價(jià)值解析素描老年客群的價(jià)值解析素描公職人員價(jià)值解析素描家
講師：周然詳情
課程主要內(nèi)容：《客戶經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升》主講：周然12課時(shí)授課對(duì)象：支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷(xiāo)人員授課方式：營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：一、資產(chǎn)配置專業(yè)知識(shí)1、財(cái)富管理資產(chǎn)配置基礎(chǔ)1)配置與投資的關(guān)系2)互動(dòng)：投資的實(shí)質(zhì)：投資千萬(wàn)種，配置第一條2、資產(chǎn)配置實(shí)務(wù)1)資產(chǎn)配置的非財(cái)務(wù)信息分析結(jié)合五大生
講師：周然詳情
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《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置》 05.15
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講師：周然詳情
《資產(chǎn)配置》 05.15
課程名稱：《資產(chǎn)配置》6-12課時(shí)課程背景：在對(duì)財(cái)富管理銷(xiāo)售特性進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)介紹資產(chǎn)配置銷(xiāo)售工具的使用和案例解析，讓學(xué)員真正找到適合自己的銷(xiāo)售方法。本課程從銀行實(shí)際的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，結(jié)合優(yōu)秀銀行同業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例，講授高價(jià)值客戶資產(chǎn)配置銷(xiāo)售方法的應(yīng)用，幫助學(xué)員提升營(yíng)銷(xiāo)技能。課程收益：本課程旨在學(xué)員明晰如何從存量客戶中尋找辨別高價(jià)值客戶的方法；面對(duì)高價(jià)值客
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