《國(guó)網(wǎng)基層班組高效執(zhí)行七步法》
《國(guó)網(wǎng)基層班組高效執(zhí)行七步法》詳細(xì)內(nèi)容
《國(guó)網(wǎng)基層班組高效執(zhí)行七步法》
國(guó)網(wǎng)基層班組高效執(zhí)行七步法
主講:張朝輝
【課程背景】
在國(guó)家電網(wǎng)組織體系中,班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作最基層的組織,其具有著小、全、實(shí)、細(xì)的特點(diǎn)。
班組的各項(xiàng)工作是否能高效執(zhí)行到位,遞交有效的結(jié)果,直接決定了整個(gè)企業(yè)的工作成果與工作效率,是企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、班組創(chuàng)造業(yè)績(jī)和服務(wù)客戶的根本之舉。班組強(qiáng),企業(yè)強(qiáng);班組優(yōu),企業(yè)優(yōu)!
《國(guó)網(wǎng)基層班組高效執(zhí)行七步法》課程,通過執(zhí)行思維的認(rèn)知、執(zhí)行案例的分析、學(xué)員工作真實(shí)問題的討論等學(xué)習(xí)形式,讓學(xué)員在課堂上不斷理解、感悟到執(zhí)行的七個(gè)步驟,同時(shí)學(xué)習(xí)和體驗(yàn)了實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行的方法和工具。
本課程如選用沙盤授課形式( 沙盤課程《沙漠掘金》、版權(quán)沙盤《決戰(zhàn)淮?!?)效果更佳。
【課程收益】
理解高效執(zhí)行的三種思維
掌握工作執(zhí)行的七個(gè)步驟
樹立執(zhí)行人的責(zé)任意識(shí)
掌握工作流程優(yōu)化的步驟
【課程特色】
需求診斷:課前充分溝通,精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求,并針對(duì)性設(shè)計(jì)案例。
情境設(shè)計(jì):依據(jù)課前調(diào)研結(jié)果,設(shè)計(jì)工作場(chǎng)景案例,更便于理解和認(rèn)知。
教學(xué)生動(dòng):互動(dòng)討論、實(shí)例分析、角色扮演、小組研討等多種形式,課堂生動(dòng)活躍。
工具落地:課堂上體驗(yàn),課程中訓(xùn)練,多形式確保工具熟練應(yīng)用。
【課程對(duì)象】
中高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人和核心人員、新晉經(jīng)理人、儲(chǔ)備干部;希望系統(tǒng)提升目標(biāo)管理能力的管理者。
【課程時(shí)間】
1-2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、思維模式?jīng)Q定執(zhí)行結(jié)果
商業(yè)思維
企業(yè)與員工的本質(zhì)是商業(yè)交換
交換就要拿對(duì)方認(rèn)可的結(jié)果去交換
結(jié)果導(dǎo)向
結(jié)果三要素:時(shí)間、價(jià)值、量化
做好結(jié)果的兩個(gè)意識(shí):外包意識(shí)、底線意識(shí)
客戶價(jià)值
客戶價(jià)值的四個(gè)特質(zhì):高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
防止相互推卸責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn):內(nèi)部客戶價(jià)值
高效執(zhí)行七步法
第一步:領(lǐng)會(huì)意圖摸清上級(jí)心里的藍(lán)圖
記錄并復(fù)述上級(jí)指令
主動(dòng)詢問疑惑點(diǎn)
第二步:結(jié)果定義
具有清晰明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
具有客戶認(rèn)可的工作價(jià)值
可以量化并考核
第三步:自罰承諾
用承諾獲取信任
用處罰承擔(dān)責(zé)任
第四步:制定計(jì)劃
工作計(jì)劃不是工作愿望
計(jì)劃必須有實(shí)施方案
計(jì)劃應(yīng)當(dāng)有預(yù)案
第五步:過程檢查
給每一個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)每一個(gè)階段進(jìn)行檢查
請(qǐng)監(jiān)督人協(xié)助檢查
第六步:工作匯報(bào)5W2H法
向誰(shuí)匯報(bào)?
匯報(bào)的方式?
何時(shí)去匯報(bào)?
匯報(bào)什么?
匯報(bào)的重點(diǎn)?
匯報(bào)到什么程度?
拿不準(zhǔn)時(shí)怎么辦?
第七步:沉淀復(fù)制
對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估
將好經(jīng)驗(yàn)梳理為工作流程
僵化、優(yōu)化、固化
【知識(shí)延展】執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1 信守承諾
2 結(jié)果導(dǎo)向
3 永不言敗
【工具】執(zhí)行力提升小方法
1 準(zhǔn)確接受工作指令 —— 5W2H話術(shù)
2 解決拖延癥——YCYA工作法
3 集中工作精力——番茄工作法
4 優(yōu)先做重要不緊急的事——四象限工作法
5 降低溝通成本——溝通內(nèi)容的邏輯設(shè)計(jì)
【成果升華】
1 反思體驗(yàn)感受,梳理學(xué)習(xí)成果 【工具】《學(xué)習(xí)收獲卡》
2 學(xué)員小組討論,傾聽團(tuán)隊(duì)感受
3 學(xué)員代表分享,傾聽他人感受
4 世界咖啡模式,交換心得收獲
5 學(xué)員再次分享,成果收獲遞進(jìn)
6 擬定行動(dòng)計(jì)劃,建立責(zé)任擔(dān)當(dāng) 【工具】《培訓(xùn)落地行動(dòng)表》
張朝輝老師的其它課程
《目標(biāo)管理法》版權(quán)沙盤課程主講:張朝輝【課程背景】1954年,管理大師彼得·德魯克在其名著《管理的實(shí)踐》中提出了“目標(biāo)管理”的概念,彼得·德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作,因而“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”?!赌繕?biāo)管理法》版權(quán)沙盤課程,通過沙盤隱喻,讓學(xué)員在推演之前認(rèn)識(shí)目標(biāo)設(shè)定的重要性,并設(shè)定本團(tuán)隊(duì)“爭(zhēng)取最多的
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《溝通破墻術(shù)》版權(quán)沙盤課程主講:張朝輝反向思考——在競(jìng)爭(zhēng)中認(rèn)知合作和溝通親身體驗(yàn)——在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)技能和工具自我思考——在反思中總結(jié)成果和收獲【課程背景】企業(yè)的生存,需要各部門的業(yè)績(jī)來做保障,而各部門之間的協(xié)同、合作、互補(bǔ),是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的根基。但在很多企業(yè)中,各部門幾乎都在專注于本部門目標(biāo),呈現(xiàn)出有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的本位主義,造成各部門之間在合作過程中
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