《商戰(zhàn)博弈：目標管理法》 版權(quán)沙盤

主講：張朝輝

【課程背景】
1954年，管理大師彼得·德魯克在其名著《管理的實踐》中提出了“目標管理”的概念，彼得·德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作，因而“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”。
《目標管理法》版權(quán)沙盤課程，通過沙盤隱喻，讓學(xué)員在推演之前認識目標設(shè)定的重要性，并設(shè)定本團隊“爭取最多的連線地塊”以實現(xiàn)“獲得最高總資金”的清晰目標，同時為此目標做出“大本營”、“連線”、“拍賣”、“話語權(quán)”等各項環(huán)節(jié)的實施計劃，不斷理解、感悟到目標管理的四個基本步驟：清晰、分解、標準、跟蹤！不僅如此，在推演過程和講師的解讀中，學(xué)員同時學(xué)習(xí)和體驗了實現(xiàn)目標管理的各種方法和工具。
【課程收益】
1 掌握設(shè)定清晰目標的四個關(guān)鍵任務(wù)；
2 熟練掌握目標設(shè)定SMART工具；
2 掌握目標分解的三項原則；
3 熟練掌握《目標分解工具表》；
4 掌握定義目標行為標準和數(shù)字化標準的有效方法；、
5 熟練掌握目標分析工具A型圖。
【沙盤簡介】
《目標管理法》版權(quán)沙盤，以各團隊在某商業(yè)項目中的競爭、溝通、合作、共贏為情境背景，以“商戰(zhàn)”、“博弈”為特點，將我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪杏龅降母黝悷o意識的博弈狀態(tài)、部門競爭、部門合作、主動溝通等場景進行了匯集和體驗性設(shè)計，以“地塊競拍”、“建筑收益”、“地域話語權(quán)”、“區(qū)域合作”、“產(chǎn)業(yè)置換”等各種沙盤模擬環(huán)境，將學(xué)員帶入“工作還原”的各種情境當(dāng)中，從而對自己呈現(xiàn)出來的意愿、行為等，做出有意識或無意識的辨別，并在體驗中找到影響目標設(shè)定、目標計劃、目標執(zhí)行等障礙所在，反思并總結(jié)出目標達成的諸多方面知識技能，在實踐中學(xué)習(xí)和掌握工具方法。
課程具有互動性、趣味性、競爭性、邏輯性，能夠最大限度的調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員在培訓(xùn)中處于高度興奮、高度集中的狀態(tài)，充分運用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，并充分調(diào)動感官功能和邏輯思維，對所學(xué)的內(nèi)容形成深度記憶，更重要的是能夠?qū)W(xué)到的思維和方法很快地運用在實際的工作中。讓學(xué)習(xí)更實用、更高效、更落地。
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓(xùn)需求，并針對性設(shè)計案例。
情境設(shè)計：依據(jù)課前調(diào)研結(jié)果，設(shè)計工作場景案例，更便于理解和認知。
教學(xué)生動：在沙盤推演中體驗、融入，激發(fā)好奇心與好勝心。
工具落地：課堂上體驗，課程中訓(xùn)練，多形式確保工具熟練應(yīng)用。
【課程對象】
中高層管理者、各部門負責(zé)人和核心人員、新晉經(jīng)理人、儲備干部；希望系統(tǒng)提升目標管理能力的管理者。
3220085209550【課程時間】
1-2天（6小時/天）
【人數(shù)要求】
最佳組數(shù)為6-8組，每組6-8人
【課程大綱】
模塊一 沙盤導(dǎo)入
1 沙盤背景及課前導(dǎo)入【課堂互動】請每位學(xué)員寫出一個工作中的真實問題，并選出一個本組共識性最高的問
題作為本課程的課堂學(xué)習(xí)貫穿主線。
模塊二 沙盤規(guī)則講解
1 認識沙盤教具及目標2 沙盤規(guī)則講解
模塊三 沙盤推演
【沙盤體驗設(shè)計】
1 互動：在團隊建設(shè)的環(huán)節(jié)中，我是主動的去描述自己的“擅長”嗎？
體驗：工作需要主動，而不是被動。
2 互動：在沙盤推演開始前，大家對規(guī)則都明白了嗎？
體驗：目標清晰的SMART原則。
3 互動：在沙盤推演過程中，遇到問題或困惑時，你用什么方式向講師來詢問和告知？
體驗：為實現(xiàn)目標過程中出現(xiàn)的問題尋找解決方案。
4 互動：在選擇大本營的環(huán)節(jié)，是什么原因讓我做出“爭奪”或者“放棄”的選擇？
面對對方的不同態(tài)度和行為，我做了什么？
體驗：為階段性目標設(shè)定行為標準和數(shù)字標準。
5 互動：在目標（連線地塊）的設(shè)計和決策中，我們團隊內(nèi)部的溝通順暢嗎？
體驗：目標實現(xiàn)受到團隊效率和外部利益人的影響
6 互動：在話語權(quán)峰會環(huán)節(jié)中，什么成就或阻礙了我們的合作目標？
體驗：目標跟蹤的管理要點
7 互動：在沙盤復(fù)盤的分享過程中，如何評價自己的團隊？有哪些收獲？
體驗：目標實現(xiàn)過程中的系統(tǒng)思考。
模塊四 知識復(fù)盤
（以下知識點在沙盤推演中，依據(jù)相應(yīng)的情境，有一部分已經(jīng)融入在過程之中，推演完成后再進行完整的知識復(fù)盤）
一、目標管理概述
（一）企業(yè)目標的分類
1 目標分類的方法：時間線、職責(zé)線、人物線
2 企業(yè)目標的類型：經(jīng)營目目標、管理目標、工作目標
（二）工作職責(zé)與工作目標的關(guān)系
1 工作目標是工作職責(zé)管理范疇內(nèi)的行動要求
2 工作目標是一系列具有階段性要求和標準的工作任務(wù)
二、目標清晰化的管理方法
（一）符合 SMART 原則
（二）分析內(nèi)外因素及對應(yīng)策略
1 利益關(guān)系人、 2 目標執(zhí)行團隊和個人
（三）設(shè)計關(guān)鍵路徑
（四）設(shè)計時間期限
1 啟動時間、 2 達成時間、 3 回顧時間
【工具】《目標計劃工作單》
三、目標分解的有效方法
（一）目標分解的重要性
1 目標在分解后才能變得更加清晰
2 目標在分解后才能具備可操作性3 目標在分解后才能讓管理者有效跟蹤
（二）目標分解的基本原則
1 管理邏輯+成功經(jīng)驗
2 分解到任務(wù)層面
3 任務(wù)可以并行，也可以串行
（三）工作中常見的目標類型分解方法應(yīng)用
1 年度計劃類工作目標的任務(wù)分解
2 問題改善類工作目標的任務(wù)分解
3 制度建設(shè)類工作目標的任務(wù)分解
4 團隊組建類工作目標的任務(wù)分解
【工具】《目標分解工具表》
四、定義目標標準的有效方法
（一）行為標準的定義方法
1 行為標準的設(shè)定依據(jù)是崗位工作職責(zé)。
2 通過分解任務(wù)，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先后順序。
3 要站在被服務(wù)對象的角度以及工作安全的角度設(shè)定行為標準。
4 通過對“不可接受的事件，以及存在挑戰(zhàn)的事件時如何應(yīng)對”的重點描述，來
設(shè)定行為標準。
（二）數(shù)字化標準的定義方法
1 數(shù)據(jù)一定要來自企業(yè)的權(quán)威管理部門，而不是問題所在部門。
2 數(shù)據(jù)采集的方式、方法要前后一致，否則不能實現(xiàn)對比性。
3 數(shù)據(jù)不能是某一個“時點”的數(shù)據(jù)，而是相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，不是偶然事件。
【工具】《數(shù)據(jù)化目標標準模板》
五、目標的跟蹤與檢核
（一）目標跟蹤的基本原則
1 適時性、 2 明確性、 3 重要性、 4 經(jīng)濟性
（二）目標跟蹤的核心任務(wù)
1 收集信息：信息收集的五個渠道
2 評估信息：信息評估的三個要點
3 反饋：幫助管理者有針對性地的指導(dǎo)、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習(xí)慣
（三）目標跟蹤的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施
1 管理者自身的五個常見問題及三項應(yīng)對措施
2 員工抵觸的六個常見原因及六項應(yīng)對措施
（四）目標沒有實現(xiàn)的問題分析方法
1 構(gòu)成問題的三種因素
2 用問題分析的方法查找根本因
【工具】問題分析工具《A型圖》
【成果升華】
1 反思體驗感受，梳理學(xué)習(xí)成果 【工具】《學(xué)習(xí)收獲卡》
2 學(xué)員小組討論，傾聽團隊感受
3 學(xué)員代表分享，傾聽他人感受
4 世界咖啡模式，交換心得收獲
5 學(xué)員再次分享，成果收獲遞進6 擬定行動計劃，建立責(zé)任擔(dān)當(dāng) 【工具】《培訓(xùn)落地行動表》
116840419100【課堂氛圍】

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