管理核心六任務(wù)

《管理核心六任務(wù)》 ——-激勵(lì)人心，打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)
以建構(gòu)主義和五型教學(xué)法為指導(dǎo)，通過案例分析、教練引導(dǎo)和小組問題研討等多種方式，實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)和最佳學(xué)習(xí)效果。
——林海
課程對(duì)象：基層管理者、技術(shù)型管理者、新任主管或經(jīng)理
課程時(shí)長(zhǎng)：2天，12小時(shí)
課程背景：
管理者需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定的工作目標(biāo)，需要計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能的協(xié)同作用，更高效的實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。
管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)遇到主要挑戰(zhàn)是：
1.選擇什么樣的人，組建自己的團(tuán)隊(duì)，如何看人更準(zhǔn)？
2.自己認(rèn)為工作明確布置下去了，可是執(zhí)行中問題頻發(fā)，問題的根源出在哪里？
3.員工不會(huì)做，或者沒有自己做的好，怎么辦？
4.員工做缺乏主動(dòng)積極工作情緒和活力，怎么辦？
5.員工出犯錯(cuò)，違規(guī)怎么辦？
6.面對(duì)績(jī)效考核，自己感覺很難應(yīng)對(duì)？
這些問題是管理者每天都可能遇到的，本課程為解決這些問題提供有效的方法和工具，讓你很快上手，克服這些挑戰(zhàn)或問題，成為盡在掌控的管理者。
成為優(yōu)秀管理者，最重要的是知己，你要清楚自己的角色，自己能力的優(yōu)勢(shì)和不足，要清楚自己心態(tài)和面臨的挑戰(zhàn)，讓自己成為團(tuán)隊(duì)的主心骨，才能更好的通過管理核心六任務(wù)的相關(guān)技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。
本課程設(shè)計(jì)就是機(jī)遇管理者這些挑戰(zhàn)情形而設(shè)計(jì)的。
課程目標(biāo)：當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠掌握管理者所需的關(guān)鍵管理技能：
在自我認(rèn)知方面，明角色，知長(zhǎng)短，保持陽(yáng)光心態(tài)，做一個(gè)主動(dòng)積極的管理者 ；
在選擇人方面，清楚用人標(biāo)準(zhǔn)，能夠熟練運(yùn)用STAR面試技術(shù)，了解和發(fā)現(xiàn)人才；
在要求人方面，準(zhǔn)確理解上級(jí)任務(wù)，用委派任務(wù)的步驟與技巧布置工作；
在訓(xùn)練人方面，了解員工技能狀況，并按照訓(xùn)練四步曲快速培訓(xùn)員工；
在激勵(lì)人方面，掌握有效激勵(lì)和贊賞員工的方法、技巧，提升團(tuán)隊(duì)士氣；
在輔導(dǎo)人方面，掌握對(duì)問題員工進(jìn)行懲戒輔導(dǎo)步驟和技巧；
在考核人方面，掌握進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談的方法與技巧，改善員工績(jī)效等
課程特色：
以學(xué)員為中心，結(jié)合影視案例，學(xué)員真實(shí)問題的研討，小組演練，講師點(diǎn)評(píng)等多種學(xué)習(xí)方式，在課堂上更好的理解和使用管理工具，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動(dòng)性高，講師點(diǎn)評(píng)深入淺出，課堂輸出管理工具及表單，更好的指導(dǎo)學(xué)員課后應(yīng)用。
課程綱要：
模塊一：知己達(dá)人——由內(nèi)而生的管理智慧
（管理者，尤其新任管理者首先要認(rèn)識(shí)管理，學(xué)習(xí)管理方法，重新定位自己角色，建立管理者學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃，自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)才能有效管理管理員工）
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建及課程介紹
卓有成效管理者價(jià)值：幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)
經(jīng)理對(duì)于員工的影響：加入看公司 離職看經(jīng)理
有效管理六要素
認(rèn)識(shí)管理學(xué)：主要管理理論及方法介紹
管理者角色定位
管理能力優(yōu)缺點(diǎn)分析及成長(zhǎng)路徑
保持積極心態(tài)：心理學(xué)ABC原理，思維決定成敗
化解壓力，主動(dòng)積極前行
把握關(guān)鍵：管理核心六任務(wù)模型
模塊二：明察人——知人善任，先人后事
（好的管理者都要會(huì)用人，用人的前提是你具有識(shí)別人，了解人和判斷人方法和技術(shù)，如果了解現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員，如何更好招募人才是關(guān)鍵）
用人失誤的損失？
知人者智：你對(duì)員工了解多少？
一個(gè)高績(jī)效者重點(diǎn)考察哪幾項(xiàng)能力？
明確用人標(biāo)準(zhǔn)：你用什么樣的人最恰當(dāng)？
面試的基本假設(shè)及原則
用成功事例識(shí)別能力：經(jīng)典STAR技術(shù)應(yīng)用
用人有方：發(fā)揮所長(zhǎng)、互補(bǔ)協(xié)作
模塊三：要求人——有效委派工作決定好結(jié)果
（安排工作是管理者日常工作，如何有效安排工作，讓員工精準(zhǔn)的掌握你全部要求，而且在執(zhí)行具體方法上能夠群策群力才是正確委派，確保執(zhí)行效果的關(guān)鍵）
活動(dòng)：一項(xiàng)小組任務(wù)
成功的委派和失敗的委派
任務(wù)來(lái)源：如何準(zhǔn)確理解了上級(jí)的要求
工作任務(wù)委派步驟與方法
委派工作的四種授權(quán)等級(jí)
任務(wù)委派注意事項(xiàng)
模塊四：訓(xùn)練人——從小白到高手之路
（如果把小白，或者技能較弱的員工快速的培養(yǎng)成為合格勝任的員工，作為管理者需要學(xué)會(huì)用訓(xùn)練系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)）
小白面臨的問題和挑戰(zhàn)？
崗位訓(xùn)練：?jiǎn)T工發(fā)展路徑圖
庖丁解牛：讓工匠精神打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)
訓(xùn)練資源開發(fā)
梳理業(yè)務(wù)SOP，萃取經(jīng)驗(yàn)，有效復(fù)制
師徒制：最古老也是最經(jīng)典的人才成長(zhǎng)機(jī)制
崗位訓(xùn)練四步曲：準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、考核
訓(xùn)練注意事項(xiàng)及措施
模塊五：輔導(dǎo)人——直面問題員工，升華領(lǐng)導(dǎo)力
（在管理人員的過程中，具有挑戰(zhàn)的是遇到問題員工怎么辦，如何處理才能更好解決問題，讓員工心悅誠(chéng)服，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力最好磨練機(jī)會(huì)）
是否需要批評(píng)和懲戒？
輔導(dǎo)員工是什么？
輔導(dǎo)能給管理者和員工帶來(lái)哪些好處？
哪些情況需要輔導(dǎo)程序？
輔導(dǎo)原則
輔導(dǎo)步驟及技巧
輔導(dǎo)應(yīng)用的挑戰(zhàn)情況及處理
模塊六：激勵(lì)人——你贊賞什么，就會(huì)得到什么
（激勵(lì)理論和方法很多，作為部門管理者，團(tuán)隊(duì)管理者如何選擇最有效的激勵(lì)組合實(shí)現(xiàn)高士氣團(tuán)隊(duì)打造，士氣重要，戰(zhàn)斗力更重要）
激勵(lì)的重要性
對(duì)個(gè)人激勵(lì)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
激勵(lì)模型
贊賞員工，激發(fā)動(dòng)力
員工激勵(lì)案例剖析
整合式激勵(lì)：?jiǎn)T工激勵(lì)方法
模塊7： 考核人——有效反饋，共同復(fù)盤，再接再厲
（有效管理是閉環(huán)的，有工作委派就必然要有考核，對(duì)工作成果的評(píng)估和反饋，不論公司是否有考核制度，還是什么樣的考核制度，優(yōu)秀管理者都是主動(dòng)積極擅長(zhǎng)展開對(duì)員工進(jìn)行考核，而且通過績(jī)效面談改善員工績(jī)效）
績(jī)效面談的好處？
績(jī)效面談?wù)`區(qū)
如何進(jìn)行績(jī)效面談準(zhǔn)備?
績(jī)效面談原則
績(jī)效面談步驟和技巧
績(jī)效面談挑戰(zhàn)性情況及應(yīng)對(duì)
模塊八 總結(jié)與行動(dòng)
課程總結(jié)及分享
制定課后《學(xué)習(xí)應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃》（作業(yè)）
課程效果學(xué)員評(píng)估

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