《職場(chǎng)人的情緒與壓力管理》
《職場(chǎng)人的情緒與壓力管理》詳細(xì)內(nèi)容
《職場(chǎng)人的情緒與壓力管理》
《職場(chǎng)人的情緒與壓力管理》
主講：葉顯開
【課程背景】
在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：
感覺(jué)身心疲憊，提不起精神來(lái)？
事情一不順就有無(wú)名火起？
感覺(jué)總有干不完的活？
希望擁有更多的個(gè)人時(shí)間來(lái)休閑娛樂(lè)？
希望自己的人生有清晰的意義和目標(biāo)？
夫妻關(guān)系、親子關(guān)系總是不盡如人意？
晚上入睡困難，精力下降？
如果存在這些現(xiàn)象，可能說(shuō)明您的身心已經(jīng)在工作壓力及負(fù)面情緒的影響下處于亞健康狀態(tài)，急需科學(xué)地管理情緒和壓力。
本課程從產(chǎn)生壓力的各種誘因出發(fā)，為學(xué)員解讀壓力的產(chǎn)生根源和應(yīng)對(duì)方法，通過(guò)調(diào)節(jié)情緒和抵御壓力來(lái)消除負(fù)面情緒的影響，樹立積極的心態(tài)面對(duì)生活和工作，獲得家庭和事業(yè)的和諧。
【課程收益】了解常見(jiàn)的對(duì)于情緒的不當(dāng)觀念，樹立正確的情緒認(rèn)知系統(tǒng)；
掌握情緒產(chǎn)生公式，并能夠據(jù)此調(diào)整情緒；
掌握管理情緒的三步法；
從“標(biāo)”和“本”兩方面掌握管理情緒的技巧；
掌握壓力調(diào)適公式，并能夠據(jù)此調(diào)適壓力，輕松面對(duì)職場(chǎng)和家庭；
學(xué)會(huì)分類周圍的不同人群，并根據(jù)不同情況來(lái)選擇處理他人情緒的應(yīng)對(duì)策略。
【課程對(duì)象】希望自己有積極、平和的心態(tài)面對(duì)工作、面對(duì)生活，能夠主動(dòng)掌控自己的情緒和調(diào)適壓力，進(jìn)而擁抱更和諧、更有成就人生的企業(yè)內(nèi)人員。
【課程時(shí)間】1天
【課程大綱】
第一講：情緒管理
一、認(rèn)識(shí)情緒
1、情緒是如何產(chǎn)生的?
2、對(duì)情緒的一些認(rèn)知上的誤區(qū)
3、對(duì)情緒三個(gè)重要的正確觀念
4、情緒的正面/負(fù)面作用
二、情緒的來(lái)源——解析情緒公式
1、情緒公式各要素
2、事件對(duì)情緒的影響
3、信念系統(tǒng)對(duì)情緒的影響
小組討論與分享：哪個(gè)因素直接導(dǎo)致不同情緒的產(chǎn)生呢?
三、如何管理情緒
1、情緒管理的基礎(chǔ)——EQ的高低
2、EQ在情緒管理中的作用及重要性
3、管理情緒的三階段
4、調(diào)節(jié)情緒的技巧
A、治標(biāo)的技巧——已發(fā)生，避免造成傷害：收斂性的情緒/外發(fā)性的情緒
B、治本的技巧——未發(fā)生，預(yù)防下次出現(xiàn)：直達(dá)核心三步走
小組討論與分享：交流和分享你的一個(gè)負(fù)面情緒的調(diào)節(jié)方法
學(xué)員練習(xí)：收斂性和外發(fā)性情緒的身體療法
第二講：壓力管理
一、認(rèn)識(shí)壓力
1、壓力現(xiàn)象產(chǎn)生的背景
2、壓力的產(chǎn)生路徑
二、壓力與表現(xiàn)曲線
1、曲線中壓力與表現(xiàn)的走向
2、最佳表現(xiàn)的壓力區(qū)間是怎樣的?
三、壓力導(dǎo)致的問(wèn)題
1、社會(huì)/職場(chǎng)
2、個(gè)人心理
3、個(gè)人生理
小組討論與分享：你的身體反映了你的壓力嗎
四、壓力的來(lái)源
1、來(lái)源之一的“壓力事件”——何為壓力事件?
2、來(lái)源之二的“累積效應(yīng)”——如何看待累積的疊加效應(yīng)曲線?
3、如何調(diào)適你的壓力
第三講：處理他人的情緒
一、甄別不同類別的情緒
1、如何進(jìn)行甄別?
2、甄別的具體標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
二、根據(jù)分類的不同結(jié)果選擇不同的處理方式
1、針對(duì)垃圾人應(yīng)該怎么辦?垃圾人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2、針對(duì)一般職場(chǎng)關(guān)系應(yīng)該如何處理?
3、針對(duì)親密關(guān)系如何做到進(jìn)退有度?
工具使用：《“垃圾人”的監(jiān)測(cè)表格》
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《打造卓越內(nèi)訓(xùn)師三板斧》 01.06
《打造卓越內(nèi)訓(xùn)師的三板斧》主講：葉顯開【課程背景】近年來(lái)，企業(yè)越來(lái)越重視內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建立與培養(yǎng)，許多企業(yè)都搭建了非常龐大的學(xué)習(xí)中心和內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，并開發(fā)、交付了大量課程。但在交付過(guò)程中，許多培訓(xùn)組織者發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，比如：花大力氣開發(fā)的內(nèi)訓(xùn)課程并沒(méi)有與組織最迫切的需求、包括業(yè)務(wù)需求和人力資源開發(fā)需求等發(fā)生鏈接，導(dǎo)致學(xué)員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都產(chǎn)生了“培訓(xùn)無(wú)用”的想法。課程
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《激活課堂，點(diǎn)燃熱情—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》主講：葉顯開【課程背景】近年來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)越來(lái)越重視，大量的內(nèi)部業(yè)務(wù)專家變成了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，承擔(dān)起為企業(yè)培養(yǎng)人才的重任。但在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，除了課程內(nèi)容外，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力與課堂風(fēng)格也非常影響內(nèi)訓(xùn)課程的交付質(zhì)量，大量的業(yè)務(wù)專家因?yàn)闆](méi)有掌握授課技巧，變得“茶壺煮餃子—有口倒不出”。為此，我們?cè)O(shè)計(jì)了本課程，
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《結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》主講：葉顯開【課程背景】為解決企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，越來(lái)越多的企業(yè)寄希望于通過(guò)內(nèi)部業(yè)務(wù)專家對(duì)企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)整理，提取隱性或碎片化的流程、步驟、方法、工具、模板及訣竅等，將其開發(fā)成內(nèi)部實(shí)用課程。然而，這樣美好的路徑規(guī)劃在實(shí)施過(guò)程中常常會(huì)遇到挑戰(zhàn)，在擁有良好學(xué)習(xí)氛圍且有領(lǐng)導(dǎo)大力推動(dòng)這項(xiàng)工作的企業(yè)中，在消耗了大量人力、物力、財(cái)力后，這項(xiàng)
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《開發(fā)、設(shè)計(jì)與評(píng)估—精品內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)工作坊》主講：葉顯開【課程背景】越來(lái)越多的企業(yè)為了長(zhǎng)期有效地提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，選擇培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，并組織內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與開發(fā)。然而，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運(yùn)用具體而實(shí)用的工具來(lái)完成課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的任務(wù)。但在實(shí)際操作過(guò)程中常會(huì)遇到如下問(wèn)題：課程設(shè)計(jì)與
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《管理者的角色定位與基礎(chǔ)技能》主講：葉顯開【課程背景】很多管理者往往是半路出家，原來(lái)在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問(wèn)題：原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己
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