《新晉管理人員角色轉(zhuǎn)化》
《新晉管理人員角色轉(zhuǎn)化》詳細(xì)內(nèi)容
《新晉管理人員角色轉(zhuǎn)化》
化領(lǐng)跑為教練
新晉管理人員角色轉(zhuǎn)化指南
講師：劉霜
【課程背景】
作為新提升的一線管理人員，您是否有以下困境：
? 明明自己做的很優(yōu)秀，但在下屬面前說(shuō)話卻沒(méi)有分量。
? 給下屬布置任務(wù)，下屬卻總是找理由推脫，不愿承擔(dān)
? 團(tuán)隊(duì)的大部分工作總是靠自己承擔(dān)。
? 當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難，下屬員工情緒低迷，如何帶領(lǐng)大家重整士氣？
? 下屬工作能力不行，如何客觀界定、有何標(biāo)準(zhǔn)？
? 能力強(qiáng)但脾氣大的下屬如何把控？
? 如何指出下屬的能力不足且不傷害其自尊心？
? 如何能夠與下屬和諧溝通、讓其意識(shí)到你的幫助和領(lǐng)導(dǎo)能力？
? 如何診斷下屬核心能力問(wèn)題并幫助其提升？
【課程收益】
? 明確管理崗位的職責(zé)和能力
? 明確自己的溝通風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 有效地與同事開(kāi)展關(guān)于工作成效和發(fā)展的對(duì)話。
? 幫助他人發(fā)展工作能力和工作意愿
? 珍視團(tuán)隊(duì)成員并尊重差異
? 掌握與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、及其他部門(mén)順暢溝通的鑰匙
? 營(yíng)造更加融洽和高效的工作環(huán)境
【課程時(shí)長(zhǎng)】 1天 6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】 技術(shù)崗一線管理人員
【課程大綱】
一、初步理解角色轉(zhuǎn)化
1、你準(zhǔn)備好了嗎？誤區(qū)&現(xiàn)實(shí)
2、管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)變
3、所需能力的轉(zhuǎn)變——新經(jīng)理角色能力地圖&學(xué)習(xí)地圖&管理者地圖
4、建立支持聯(lián)盟：與下屬；與同事；與上級(jí)
二、制定工作風(fēng)格對(duì)話
1、社交風(fēng)格的定義：一種行為習(xí)慣
2、四種不同的社交風(fēng)格分類(lèi)方法-兩個(gè)維度，四個(gè)象限
Video：四種不同社交風(fēng)格典型表現(xiàn)
3、自省自我社交風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)及局限
4、辨別并適應(yīng)重要他人的社交風(fēng)格
三、有效的領(lǐng)導(dǎo)行為
1、有效領(lǐng)導(dǎo)行為：人才培養(yǎng)的選、用、育、留
2、“用人”與“育人”的區(qū)別
3、創(chuàng)造激勵(lì)的氛圍
活動(dòng)：作為新提升的主管，為了讓你的小組成員更加融洽，同時(shí)打造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛
圍，你打算在組會(huì)中新增加什么環(huán)節(jié)達(dá)到這一目的？
有效領(lǐng)導(dǎo)行為的三大技能之一：診斷
1、員工四種不同發(fā)展階段：D4模型
2、四種階段的員工畫(huà)像及需求
工具：五個(gè)關(guān)鍵診斷問(wèn)題及應(yīng)用
3、診斷發(fā)展階段模式圖
案例分析：有四年工作經(jīng)驗(yàn)的小尹處于哪一個(gè)發(fā)展階段
六、有效領(lǐng)導(dǎo)行為的三大技能之二：靈活性
1、 兩類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)方式組合
2、 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)矩陣
3、領(lǐng)導(dǎo)行為三項(xiàng)選擇
4、基于員工發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)行為動(dòng)態(tài)圖
練習(xí)：診斷團(tuán)隊(duì)人員所處發(fā)展階段及您所使用的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
5、六步提升下屬意愿度
討論：?jiǎn)T工“退步”的深層次原因及教導(dǎo)方案設(shè)定
6、控制后退四步法
七、有效領(lǐng)導(dǎo)行為的三大技能之三：建立伙伴關(guān)系
1、信任的四個(gè)核心
2、建立伙伴關(guān)系的步驟
八、員工能力與意愿提升的關(guān)鍵：教導(dǎo)
1、員工所處階段與能力問(wèn)題診斷
案例：勤奮的小劉為什么完不成任務(wù)？
2、教導(dǎo)準(zhǔn)備
3、五大關(guān)鍵溝通技巧
4、四步教導(dǎo)對(duì)話模型
演練：小季的績(jī)效問(wèn)題
九、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
1. 第一個(gè)層次：職位
2. 第二個(gè)層次：認(rèn)同
3. 第三個(gè)層次：生產(chǎn)
4. 第四個(gè)層次：立人
5. 第五個(gè)層次：巔峰
小組活動(dòng)：自我診斷到達(dá)哪一個(gè)層次，寫(xiě)下接下來(lái)需要做的事情，與其他成員分享
全天課程回顧與總結(jié)
博物館參觀活動(dòng)：每人使用sticker寫(xiě)下課程收獲，以及接下來(lái)要做的三件事，貼在小組
展板上，全班自由瀏覽。
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