《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》（0.5天）

  培訓(xùn)講師：金迎

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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》（0.5天）詳細(xì)內(nèi)容

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》（0.5天）

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程大綱
【培訓(xùn)收益】
1.
掌握專業(yè)知識(shí)：幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明，全面掌握人際交往中的基本禮儀與技
巧；通過人性的剖析與工作中重要情境的模擬，掌握溝通的要領(lǐng)，提升溝通的智慧。
2.
解決實(shí)際問題：塑造良好的職業(yè)形象，幫助養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；切實(shí)解決學(xué)員實(shí)際工
作中的問題，讓他們?cè)谟鍪聲r(shí)能夠站在企業(yè)與客戶雙贏的角度應(yīng)對(duì)各項(xiàng)事務(wù)。
3.
強(qiáng)化企業(yè)文化：通過提升學(xué)員個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)，深刻理解企業(yè)發(fā)展與員工行為的關(guān)
系，極大地強(qiáng)化了企業(yè)文化，助力了團(tuán)隊(duì)凝聚
【課程時(shí)間】 0.5天/半天
【培訓(xùn)對(duì)象】 全體員工
【培訓(xùn)形式】
案例教學(xué)、圖片展示，示范指導(dǎo)、情境模擬、小組研討、案例分析、互動(dòng)游戲等
【培訓(xùn)內(nèi)容】
禮儀概述篇 —— 透過問題，剖析精髓
1. 禮儀的定義與特征
2. 商務(wù)禮儀的作用
3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求
【情境解析】通過三個(gè)問題，深度剖析商務(wù)禮儀精髓
職場(chǎng)形象篇 —— 得體塑造，彰顯不同
1. 成功形象的重要性
?◇ 個(gè)人形象=企業(yè)形象，你不可不知的職業(yè)化著裝規(guī)范
?◇ 你的形象價(jià)值百萬，不修邊幅的人在社會(huì)上沒有影響力
?◇ 女性穿的是專業(yè)影響力，男性穿的是事業(yè)成功感
2. 有的放矢，精準(zhǔn)表達(dá)自我形象
?◇ 如何建立黃金第一印象
?◇ 以終為始，設(shè)計(jì)自我形象：
穿出職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動(dòng)你事業(yè)的成功
穿對(duì)的衣服，而不是喜歡的衣服
3. 國人常見儀容儀表“雷區(qū)”點(diǎn)評(píng)：
?◇ 發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、面部要求(男士修面與女士化妝)
?◇ 男士著西裝十大硬傷
?◇ 女士著正裝十項(xiàng)注意
【案例分享】世界500強(qiáng)企業(yè)員工著裝通用規(guī)范
4. 不同場(chǎng)合的得體著裝
【情境解析】正式場(chǎng)合、一般商務(wù)場(chǎng)合、宴請(qǐng)場(chǎng)合等不同情境的不同著裝方式與技巧
5. 用張馳有度的得體儀態(tài)，彰顯身份與教養(yǎng)
【案例分析】周恩來高超的體態(tài)語——舉手投足皆瀟灑，一笑一顰盡感人
【點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)】站立行走、接遞、引領(lǐng)等得體儀態(tài)的呈現(xiàn)與誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
【溫馨貼士】職業(yè)人士儀態(tài)禁忌——?jiǎng)e讓小動(dòng)作毀了你
商務(wù)禮儀
會(huì)客禮儀（迎接、引導(dǎo)、介紹、名片、握手、奉茶、座次、交談、送客）
拜訪禮儀
出席會(huì)議禮儀
商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

 

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