《團隊建設(shè)與管理：銷售團隊打造與業(yè)績提升》
《團隊建設(shè)與管理：銷售團隊打造與業(yè)績提升》詳細內(nèi)容
《團隊建設(shè)與管理：銷售團隊打造與業(yè)績提升》
《團隊建設(shè)與管理：銷售團隊打造與業(yè)績提升》
標準課時：2天
【課程概覽】
053975現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克把經(jīng)理人的工作內(nèi)容歸納為五項–設(shè)定目標、建立組織、激勵與傾聽員工、評量成效、培養(yǎng)人才。顯然，一個卓越的銷售團隊管理者必須具備這些理念與方法，并能從容、自信地應(yīng)對一系列現(xiàn)實問題，包括從業(yè)務(wù)到主管有哪些心態(tài)調(diào)整？如何識別和招募新人？如何訓(xùn)練員工并使他們快速成長？怎樣制定團隊目標和銷售計劃？怎樣實施銷售團隊的日常管理？如何與團隊成員溝通并給予正確、有效的激勵？如何評定員工績效，引領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標……
本課程將一一解答這些問題，為如何建設(shè)與管理一支高績效的銷售團隊提供行動指南?；趫F隊績效的三個要素（態(tài)度、能力和組織支持），課程對銷售團隊管理體系作出全面梳理，構(gòu)建六大工作模塊——員工招募與面試，業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)，銷售目標與計劃，團隊管理與控制，部屬激勵與溝通，以及績效評估與考核。通過系統(tǒng)講解和演繹，課程致力于幫助學(xué)員成功進入銷售管理的角色，變“放養(yǎng)”為“圈養(yǎng)”，給予員工支持，獲得員工信任，帶動員工熱忱，使團隊一步步朝著規(guī)劃的目標前進。
【培訓(xùn)對象】
銷售團隊主管，營銷部門經(jīng)理/總監(jiān)；可作為有經(jīng)驗的銷售管理者強化和提升的課程，也適用于需要擴展對銷售管理體系認知的其他營銷從業(yè)人員和企業(yè)高管。
【學(xué)習(xí)收獲】
認知銷售團隊建設(shè)與管理的核心工作模塊，提升團隊工作意愿、業(yè)務(wù)能力和組織支持
在識別、招募優(yōu)秀銷售人員上懂得加大投入，寧缺勿濫，確保贏在起點
利用多種途徑培育銷售人員，系統(tǒng)實施有針對性的業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)
通過與銷售人員一同擬定從目標、戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的銷售計劃，促進指標有序下達和分解
運用團隊日常管控的四大利器——表單、例會、隨訪和述職，做精細化管理
解析激勵“雙因素”理論，找到最佳的員工激勵方式，全面提升團隊士氣與績效
【授課方式】
情景式授課，以參訓(xùn)學(xué)員實際工作為案例，詮釋實用的高效團隊建設(shè)與管理技巧
通過面對面的專題小組形式反復(fù)練習(xí)和獲得反饋，擬定應(yīng)對策略和行動計劃
專有培訓(xùn)視聽輔助教材和案例教學(xué)，幫助參訓(xùn)學(xué)員成功擔當一流團隊主管的角色
【內(nèi)容綱要】
01管理流程與核心
員工業(yè)績?nèi)笠亍獞B(tài)度，能力以及組織支持
團隊經(jīng)營六項工作——從招人育人，到帶人選人
有效的管理者一定注重貢獻，而不是權(quán)力
團隊管理應(yīng)用表單：銷售管理自檢表
02員工招募與面試
成功銷售五項特質(zhì)——從職業(yè)素養(yǎng)，到服務(wù)意識
新人招募兩大關(guān)鍵——工作說明書與專業(yè)化面試
銷售經(jīng)理人的最重要職能之一，是招聘
團隊管理應(yīng)用表單：面試提問示例
03業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)
業(yè)務(wù)提升三條路徑——從專題課程到實地輔導(dǎo)
銷售訓(xùn)練六個模塊——從產(chǎn)品知識到銷售技能
招對人并給予其良好的培訓(xùn)，管理工作已完成2/3
團隊管理應(yīng)用表單：員工學(xué)習(xí)計劃表
04銷售目標與計劃
精確定義業(yè)績指標，符合SMART目標原則
應(yīng)用SWOT模型分析和制定銷售戰(zhàn)略
確定戰(zhàn)術(shù)，并編制一個執(zhí)行每項戰(zhàn)術(shù)的行動計劃
團隊管理應(yīng)用表單：銷售計劃模板
05團隊管理與控制（一）
管理表單——監(jiān)控進度，發(fā)現(xiàn)機會，提供指導(dǎo)
執(zhí)行關(guān)鍵：主管應(yīng)及時看，有反饋，多支持
銷售例會——信息交流，團隊激勵，培訓(xùn)研討
團隊管理應(yīng)用表單：銷售例會議程表
06團隊管理與控制（二）
隨訪觀察——輔導(dǎo)部屬，評估能力，分析市場
執(zhí)行關(guān)鍵：訪前規(guī)劃，訪中觀察，訪后評估
述職談話——評定績效，擬定目標，增進信任
團隊管理應(yīng)用表單：工作述職記錄表
07部屬激勵與溝通（一）
激勵與傾聽員工——經(jīng)理人的五項核心工作之一
學(xué)會告知——告知情況，提供反饋，給予認可
學(xué)會詢問——傾聽員工，鼓勵參與，進行授權(quán)
團隊管理應(yīng)用表單：激勵的最佳方式（視頻）
08部屬激勵與溝通（二）
激勵“雙因素理論”——從沒有不滿意到滿意
保健因素分析——薪資與崗位安全，工作環(huán)境…
激勵因素分析——被認可與成就感，職業(yè)發(fā)展…
團隊管理應(yīng)用表單：團隊激勵行動表
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