A3-產(chǎn)業(yè)解讀2020-案例解碼中國聯(lián)通全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型

案例解碼中國聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型
課程培訓大綱
（曹峰光 2020·08版）
課程背景：
隨著中國聯(lián)通混改落地與深化，2018工作會上集團確立了“推動互聯(lián)網(wǎng)化運營、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展”的發(fā)展主題。2019年聯(lián)通集團又進一步推出全面互聯(lián)網(wǎng)化運營2.0，對整個工作深入細化。2020年集團將公司發(fā)展戰(zhàn)略升級為全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全公司上下都將進一步按照互聯(lián)網(wǎng)化的方式運作，推進整體性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)線上線下的一體化融合。
中國聯(lián)通混改后新起點、新開局，新起點要有新氣象，新開局要有新作為。一年多來著力打造新基因、新治理、新運營、新動能、新生態(tài)的“五新”聯(lián)通，全面推進互聯(lián)網(wǎng)化運營就是其中重點工作之一。
集團對全面推進互聯(lián)網(wǎng)化運營的要求是：要結(jié)合企業(yè)實際深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，緊緊圍繞提升感知、提升效率的“兩個提升”目標，全面推進中國聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)化運營，通過新零售、無界零售，加快新零售互聯(lián)網(wǎng)化，加快產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，實現(xiàn)客戶隨時、隨地、隨心消費；通過“去三化”即去中心化、去中間化、去邊界化，加快實現(xiàn)企業(yè)運營管理的互聯(lián)網(wǎng)化。
集團在互聯(lián)網(wǎng)化運營2.0中，提出了六個方面的互聯(lián)網(wǎng)化：網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)化、IT系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、體驗互聯(lián)網(wǎng)化和企業(yè)管理的互聯(lián)網(wǎng)化等。
如何推動全面互聯(lián)網(wǎng)化工作在省市不同層面的具體落地呢？面對互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的目標，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑是什么？在這個轉(zhuǎn)型路徑中，都要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)？每個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型任務(wù)的重點難點是什么？需要重構(gòu)打造哪些核心能力？
課程目標：
對互聯(lián)網(wǎng)化運營的認識和定位：互聯(lián)網(wǎng)化運營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全球運營商面對時代的一個核心發(fā)展議題，AT&T、NTT Docomo、Orange等對這個議題有著不同的理解、思考和探索，顯然全球運營商對此發(fā)展方向有著充分的共識，然而對發(fā)展路徑、轉(zhuǎn)型方式方法卻有著迥異的選擇。中國聯(lián)通借助混改的“天賜良機”，大力推動公司互聯(lián)網(wǎng)化運營深入落地，走在了國內(nèi)國際的前列。從另一個視角來看，走在前列也意味著我們對這個問題的思考還需要深入和系統(tǒng)、還需要在具體實踐中探索、積累經(jīng)驗和提升認知。
然而，成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)有著非常成熟的互聯(lián)網(wǎng)化的運營經(jīng)驗和成果，有著可以借鑒運用的方法論和方式方法…….這是我們運營商面前可以模仿、借鑒、學習的標桿！AT&T的董事長在闡釋其轉(zhuǎn)型策略時，甚至非常激進地說“我們要成為一家像Google、Amazon一樣的互聯(lián)網(wǎng)公司”，由此可見無論從發(fā)展目標、路徑、具體方法上來講成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都是這個時代值得我們學習效法的榜樣。在學習借鑒的基礎(chǔ)上，結(jié)合電信運營商經(jīng)營的實際情況，探索出一條務(wù)實的互聯(lián)網(wǎng)化運營之路，也許是轉(zhuǎn)型的一條可行的捷徑。本課程設(shè)計思想就是希望通過成功的互聯(lián)網(wǎng)標桿企業(yè)的案例從營銷渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型幾個角度對照思考，進而結(jié)合中國聯(lián)通的實際情況，啟發(fā)思辨運營發(fā)展之路，探索公司的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最終以期使得學員能準確把握產(chǎn)業(yè)、思考企業(yè)未來發(fā)展面臨問題和策略思路，從而樹立信心、梳理確定工作思路，激勵個人在企業(yè)轉(zhuǎn)型時能夠主動應(yīng)變并有所作為。
本課重點集中在了去三化、兩個提升、營銷體驗互聯(lián)網(wǎng)化以及產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的案例解讀，而網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)化和IT互聯(lián)網(wǎng)化作為技術(shù)專題在課程中只做簡要的介紹。
培訓學員：中國聯(lián)通集團及各省、地市公司中高層管理人員，以及后備干部、骨干員工
課程時間：1~2天
課程主講：曹峰光
在中國聯(lián)通已授課程
2019年 中國聯(lián)通集團（集團青年干部集訓春秋2期）
2019年 中國聯(lián)通研究院（2期）
2019年 中國聯(lián)通學院（省后備干部1期、全國互聯(lián)網(wǎng)化運營高級研討班）
2019年 中國聯(lián)通各地省公司（山東聯(lián)通全省集訓、甘肅聯(lián)通全省集訓2期，北京聯(lián)通新員工、重慶新員工、吉林聯(lián)通新員工等）
2019年 中國聯(lián)通各地市公司（邯鄲、嘉興、呂梁、武威、懷化等）
2018年 中國聯(lián)通集團（全國市場會、信息導航等）
2018年 中國聯(lián)通學院（省后備干部1期、全國干部1期、三級經(jīng)理1期、北方五省1期）
2018年 中國聯(lián)通各地省公司（山東聯(lián)通、山西聯(lián)通2期、湖北聯(lián)通2期、吉林聯(lián)通2期、重慶聯(lián)通、北京聯(lián)通4期等）
2018年 中國聯(lián)通各地市公司（蘇州聯(lián)通、北京聯(lián)通八區(qū)、北京聯(lián)通密云、天津聯(lián)通津南、長沙聯(lián)通、常德聯(lián)通、吉林市聯(lián)通等）
課程大綱：
課程前言
PART I 困局之變與崛起的狼群運營商的經(jīng)營困境與變局
一、人之變：看三家運營商管理變遷及行業(yè)發(fā)展大轉(zhuǎn)折
二、經(jīng)營之變：看三家運營商發(fā)展策略變遷與經(jīng)營對比
三、云網(wǎng)之變：運營商云網(wǎng)資源與2+2新格局
四、市場之變：市場格局之變以及應(yīng)對策略對照
五、格局之變：互聯(lián)網(wǎng)群狼的崛起（市值、速度、盈利及其顛覆）
六、技術(shù)之變：數(shù)字經(jīng)濟的六脈神劍（ABCDE Hi5G）
PART II 經(jīng)營之變 · 運營商轉(zhuǎn)型路徑與策略選擇
如何理解數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字化轉(zhuǎn)型
從信息化、互聯(lián)網(wǎng)化到數(shù)字化轉(zhuǎn)型
二、盤點中國聯(lián)通全面互聯(lián)網(wǎng)化運營及2020工作重點
三、中國移動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型新布局·力量大廈及其策略
四、解碼中國電信轉(zhuǎn)型1.0到3.0以及云網(wǎng)協(xié)同策略
五、國際電信運營商標桿解讀
PART IIII 案例解讀數(shù)字化轉(zhuǎn)型
運營商數(shù)字化組織結(jié)構(gòu)變革
運營商數(shù)字化業(yè)務(wù)變革
CASE：從盒馬鮮生、天貓小店看運營商營銷渠道的數(shù)字化
CASE：從小米生態(tài)圈的構(gòu)建看運營商產(chǎn)品數(shù)字化
CASE：從尚品宅配、青島紅領(lǐng)的商業(yè)架構(gòu)看運營商業(yè)務(wù)數(shù)字化
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